it“黑洞”-現(xiàn)代企業(yè)管理的陷阱-展示頁
2025-04-16 06:01本頁面
【正文】 公自動(dòng)化軟件上修改文字和圖表實(shí)在太容易以致人們一遍又一遍地進(jìn)行修改完善以使得到每一級(jí)管理層的欣賞。不管報(bào)告是否有價(jià)值，報(bào)告愈來愈多，格式愈來愈漂亮。辦公自化系統(tǒng)的應(yīng)用就是一個(gè)很好的例子。這需要我們首先分析一下IT應(yīng)用失敗的原因。二、IT“黑洞”的成因在當(dāng)前全球企業(yè)投資IT應(yīng)用已超出其他資本品投資的情況下，這種現(xiàn)象尤其不合情理。這組統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，企業(yè)在IT應(yīng)用上的巨額投資并沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在1975至1985這十年期間，藍(lán)領(lǐng)工人數(shù)量減少了6%，實(shí)際產(chǎn)出增長了15%，表面上看勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了21%。根據(jù)美國的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，在整個(gè)八十年代，美國企業(yè)在IT應(yīng)用上投資了10,000億美元。此外，還有一大批企業(yè)組織開發(fā)適用于自己的管理信息系統(tǒng)（MIS），幾乎無一成功，開發(fā)者稱之為MIS“泥潭”。然而事與愿違，在九十年代以前，計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用并沒有給企業(yè)帶來預(yù)期可見的經(jīng)濟(jì)效益。一、何為IT“黑洞”計(jì)算機(jī)是在六十年代初開始應(yīng)用于企業(yè)管理，它在信息處理方面的先進(jìn)性可以促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化與管理效率。前兩次均以大面積失敗而告終（應(yīng)用失敗率高達(dá)90%），至使一大批企業(yè)對(duì)MRP II談虎色變、望而卻步。9 / 10IT“黑洞”－－現(xiàn)代企業(yè)管理的陷阱張后啟隨著計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù)（Information Technology，簡(jiǎn)稱IT）的飛速發(fā)展，改造企業(yè)管理手段和實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化已成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施，這就是MRP II或ERP軟件系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用。MRP II或ERP系統(tǒng)在我國企業(yè)的應(yīng)用曾經(jīng)產(chǎn)生過三次熱潮：1986年和1991年的MRPII應(yīng)用高潮以及1998年的ERP應(yīng)用高潮。ERP是在MRP II基礎(chǔ)上發(fā)展起來的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)，總結(jié)MRP II應(yīng)用失敗的深層次原因，研究ERP應(yīng)用的成功模式，是防止第三次ERP應(yīng)用熱潮重蹈覆轍的最重要工作。人們預(yù)期，計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)將會(huì)極大地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)我國有關(guān)方面調(diào)查，在前兩次管理信息化熱潮中，我國企業(yè)在應(yīng)用MRP II系統(tǒng)方面已投資過80億元人民幣，但是應(yīng)用成功率不到10%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的更是寥寥無幾。時(shí)至今時(shí)，我國仍有一大批繼續(xù)在“泥潭”中撥涉的企業(yè)還不明白其中的緣由，一大批尚未償試“泥潭”滋味的企業(yè)還執(zhí)迷不悟地準(zhǔn)備踏上通往“泥潭”的道路。盡管投資巨大，但白領(lǐng)人員的生產(chǎn)率（在一定程度上衡量管理效率）在整個(gè)八十年代實(shí)質(zhì)上并沒有發(fā)生變化。但在這同一期間，白領(lǐng)工人數(shù)量增長了21%，與實(shí)際產(chǎn)出增長15%相比，生產(chǎn)率下降了6%。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們稱之為“生產(chǎn)率悖論”，而眾多的企業(yè)則認(rèn)為他們?cè)贗T應(yīng)用方面的投資掉進(jìn)了“黑洞”。毫無疑問，IT應(yīng)用提高業(yè)務(wù)處理效率的潛能是存在的，
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