行政管理調(diào)查報(bào)告格式及范文3篇-展示頁(yè)
2025-02-19 18:19本頁(yè)面
【正文】 的培訓(xùn)和使用率，可作為技能審核的一部分。并把這條納入年終的考核內(nèi)容之一。 (三)規(guī)范語(yǔ)言 作為窗口性行業(yè)，在整個(gè)建設(shè)管理過(guò)程中，語(yǔ)言的規(guī)范化是重點(diǎn)之一。實(shí)現(xiàn)工作制度標(biāo)準(zhǔn)化，解決長(zhǎng)期存在的松散情況。工作時(shí)間必須佩戴胸卡?！ ∷?、 提高服務(wù)意識(shí)的對(duì)策和建議 (一)工作制度 著手對(duì)原有的工作制度進(jìn)行規(guī)范。對(duì)待來(lái)辦事人員沒(méi)有良好的心態(tài)和語(yǔ)氣，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭(zhēng)端。辦理時(shí)需要跑的部門太多，領(lǐng)導(dǎo)審批，單位間的證明等非常繁瑣?！ ∪⒋嬖诘膯?wèn)題 (一) 處理審批慢流程復(fù)雜時(shí)間跨度大 目前，xx局還是采用人工填寫單據(jù)，人工審批，信息錄入電腦的工作方式。促進(jìn)保險(xiǎn)基金的融通、增值，提高給付能力，充分發(fā)揮保險(xiǎn)基金的保障和為地方建設(shè)服務(wù)的雙重功能。編制全市社會(huì)保險(xiǎn)基金發(fā)展的具體計(jì)劃和宏觀規(guī)劃，研究制定各種保險(xiǎn)基金的統(tǒng)籌方案及實(shí)施辦法。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過(guò)程中，得到了該局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果，筆者在此表示衷心感謝! 一、 工作性質(zhì)： 負(fù)責(zé)管理和承辦覆蓋全市的養(yǎng)老、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的籌集、管理、運(yùn)用和支付?！ ?解決xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局問(wèn)題的對(duì)策。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的日常管理。 行政管理調(diào)查報(bào)告格式及范文篇一： 引言：通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，提出合理改善建議，使服務(wù)意識(shí)得到進(jìn)一步提高。 行政調(diào)查是指行政主體為達(dá)成特定行政目的依職權(quán)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集和對(duì)事實(shí)進(jìn)行調(diào)查的活動(dòng)。本文是為大家整理的行政管理調(diào)查格式及，僅供參考?！ ≌{(diào)查對(duì)象：xxxxxxxxxx事業(yè)管理局 調(diào)查時(shí)間：20xx年x月x日20xx年x月x日 調(diào)查內(nèi)容： xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的工作性質(zhì)?！ ?xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的存在問(wèn)題?！ 榱松钊肓藊xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局服務(wù)意識(shí)的相關(guān)情況，我于xxxx年3月20日至xxxx年4月8日對(duì)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局進(jìn)行了深入的調(diào)查。管理和承辦城鎮(zhèn)各類職工的失業(yè)保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)金的籌集、管理、運(yùn)用和支付。參與制定各種社會(huì)保險(xiǎn)制度的改革方案及實(shí)施辦法，具有對(duì)保險(xiǎn)范圍內(nèi)執(zhí)行職工退休，失業(yè)待遇正確與否的復(fù)核權(quán)。 二、 日常管理： xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局是廣大社會(huì)群體的窗口單位，每日來(lái)訪人員特別集中，人員素質(zhì)參差不齊，要求人員按時(shí)上下班，來(lái)人熱情服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)值班帶崗解決突發(fā)事件，解釋理解困難人員的疑惑。進(jìn)度較慢，容易出現(xiàn)較大的人為錯(cuò)誤。從申請(qǐng)表提交到批復(fù)約需要4—6個(gè)月，都是積累到一定數(shù)量才會(huì)上報(bào)，造成工作時(shí)間長(zhǎng)，群眾意見(jiàn)較大 (二) 服務(wù)意識(shí)有待提高 對(duì)待大量的來(lái)訪人員，一些工作人員漸漸失去耐心，不肯多做解釋，隨意的指點(diǎn)找這個(gè)那個(gè)部門，讓來(lái)訪人員往返多次仍然不能解決問(wèn)題 (三) 人員老化 很多人都是工作多年的老的工作人員，面對(duì)日新月異的社會(huì)，一些辦公本領(lǐng)如微機(jī)等掌握的不是很好?！ ?四) 精通業(yè)務(wù)人員及員工培訓(xùn)滯后 xx局由于政府編制問(wèn)題已經(jīng)多年沒(méi)有充實(shí)年輕的一線人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的知識(shí)和技能培訓(xùn)較慢，人才儲(chǔ)備幾乎為零。規(guī)范事假制度：因事必須本人處理者可請(qǐng)事假，半天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，半天以上，一天以內(nèi)的，報(bào)辦公室批準(zhǔn)，一天以上的需經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審批。在工作時(shí)間不看書報(bào)雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等都寫工守則里?！ ?二)人員服飾 針對(duì)原來(lái)工作人員穿衣隨便的情況，規(guī)定了職工每天必須統(tǒng)一著裝，無(wú)形之中又增加了職工的團(tuán)隊(duì)感。針對(duì)這一問(wèn)題專門組織禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào) “微笑服務(wù)”，并要求職工在接待群眾及單位時(shí)禮貌規(guī)范用語(yǔ)“您好，您有什么需要我為您服務(wù)”是接待時(shí)基本禮貌語(yǔ)言?！ ?四)增加計(jì)算機(jī)的使用 規(guī)范報(bào)審表，安裝機(jī)讀審批表系統(tǒng)，完善辦公自動(dòng)化體系，開(kāi)通網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上報(bào)審，網(wǎng)銀繳費(fèi)等?！ ?五)開(kāi)發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端 在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展，開(kāi)發(fā)出類似于ATM的電子政務(wù)智能
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