【正文】 方 法 分 析 方 法 機(jī)會與 問 題 任務(wù)與 目 標(biāo) 態(tài)勢與 趨 勢 條件與 環(huán) 境 返回 12 ㈡ 分析確定的方法與技術(shù) 信息搜集方法： (1)數(shù)據(jù)資料搜集法 (2)訪談 (座談 )法 (3)調(diào)查法 觀察方法： (1)全面觀察法與局部觀察法 (2)直接觀察法與間接觀察法 (3)感觀觀察法與抽象觀察法 分析方法： (1)分解法 (2)因果分析 (3)比較分析法 (4)歸納法 (5)演繹法 (6)類推法 返回 13 ㈢ 確定管理問題，提出解決問題的方向 識別與認(rèn)識機(jī)會與挑戰(zhàn) 正確地認(rèn)識與把握管理的任務(wù)與目標(biāo) 準(zhǔn)確把握問題的現(xiàn)狀與趨勢 把握組織的條件與環(huán)境 明確解決問題的方向與思路 返回 14 運(yùn)用分析與界定管理問題的方法，對“走進(jìn)管理”中的案例“喬森家具公司五年目標(biāo)”進(jìn)行分析。 托馬斯副總經(jīng)理不贊成董事長的意見，想會后找董事長就公司發(fā)展目標(biāo)問題談?wù)勛约旱目捶ā? 返回 知識點(diǎn) 技能點(diǎn) 3 主要內(nèi)容 第一節(jié) 環(huán)境分析與問題界定 第二節(jié) 創(chuàng)新與運(yùn)籌 第三節(jié) 決策 第四節(jié) 計(jì)劃職能實(shí)務(wù) 返回 4 第一節(jié) 環(huán)境分析與問題界定 本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 案例分析 單元小結(jié) 自我評估 思考與訓(xùn)練 實(shí)踐與訓(xùn)練 返回 5 喬森家具公司五年目標(biāo) 喬森家具公司是喬森先生在本世紀(jì)中期創(chuàng)建的，開始時(shí)主要經(jīng)營臥室和會客室家具，取得了相當(dāng)?shù)某晒Α? 第三章 計(jì) 劃 學(xué)習(xí)目標(biāo) 主要內(nèi)容 重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖 2 學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解計(jì)劃的類型 ， 理解計(jì)劃職能的程序； 掌握環(huán)境分析與界定問題的基本模型； 掌握創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新方法； 掌握決策的分類 、 程序與方法； 理解目標(biāo)體系的構(gòu)成 ， 掌握政策的制定與管理的基本要求 。 分析和界定管理問題的能力； 培養(yǎng)創(chuàng)新能力； 培養(yǎng)決策能力； 編制計(jì)劃書的能力 。 董事長兼總經(jīng)理約翰先生為公司制定了今后五年的發(fā)展目標(biāo) 1．臥室和會客室家具銷售量增加 20％； 2．餐桌和兒童家具銷售量增長 100％； 3．總生產(chǎn)費(fèi)用降低 10％； 4．減少補(bǔ)缺職工人數(shù) 3％； 5．建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭取五年內(nèi)達(dá)到年銷售 額 500萬美元。 返回 【 詳見案例 】 走進(jìn)管理 6 【 講授與訓(xùn)練 】 一 、 計(jì)劃職能概述 二 、 環(huán)境分析方法 三 、 管理問題分析與確定 返回 7 一、計(jì)劃職能概述 （一）計(jì)劃職能涵義 （二） 計(jì)劃職能的基本程序 返回 8 （一）計(jì)劃職能涵義 計(jì)劃職能的涵義 (1)廣義的計(jì)劃職能是指管理者制定計(jì)劃、 執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的過程 (2)狹義的計(jì)劃職能是指管理者事先對未來應(yīng) 采取的行動所作的謀劃和安排。 分析的問題： 1. 喬森家具公司的市場經(jīng)營情況怎么樣？ 2. 喬森家具公司內(nèi)部存在哪些問題？ 3. 你如何看待約翰先生提出的目標(biāo)及與托馬斯 的分歧？ 4. 你能為解決這一問題提出建議嗎？ 返回 案例分析 喬森家具公司五年目標(biāo) 15 二、環(huán)境分析方法 SWOT分析方法 在 SWOT分析中，管理人員對組織的優(yōu)勢（ Strengths）和劣勢 (weaknesses)、環(huán)境中 的機(jī)會 (environmental opportunities) 和 威脅 (threats)進(jìn)行分析與確定 。 ?企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境分析 ?企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析 返回 16 SWOT分析方法的基本步驟 第一步就是明確公司的優(yōu)勢與劣勢。 公司所具有或面臨的優(yōu)勢和劣勢、機(jī)會和威脅都已確定后，管理人員就可以開始計(jì)劃的工作過程，制定實(shí)現(xiàn)公司使命和目標(biāo)的戰(zhàn)略。 圖 五種競爭力分析模型 潛在進(jìn)入者 產(chǎn)業(yè)競爭者 產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間競爭 替代品 供應(yīng)者 購買者 新加入者的威脅 替代品或服務(wù)的威脅 買方的議價(jià)能力 供應(yīng)者的 議價(jià)能力 返回 20 企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析 分析企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境的基本方法。 ⑵分析企業(yè)制度與組織結(jié)構(gòu)。 ⑷在分析的基礎(chǔ)上，找出企業(yè)的競爭優(yōu)勢與隱憂。 建立競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。 隱憂分析企業(yè)隱憂的消除 返回 21 首先介紹計(jì)劃職能的定義 、 種類與程序；重點(diǎn)研究管理問題的分析與確定的模式與方法；并介紹了分析環(huán)境的方法 —— SWOT法 。 我的個(gè)人目標(biāo)能以文字的形式清楚地說明 多數(shù)情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無章的 我一直都是用臺歷或約會簿作為輔 我很少倉促地做出決策 ， 總是仔細(xì)研究了問題之后再行動 我利用 “ 速辦 ” 或 “ 緩辦 ” 卷宗對要辦的事情進(jìn)行分類 我習(xí)慣于對所有的計(jì)劃設(shè)定開始日期和結(jié)束日期 我經(jīng)常征求別人的意見和建議 我想所有的問題都應(yīng)當(dāng)立刻得到解決 根據(jù)問卷設(shè)計(jì)者的觀點(diǎn) ， 優(yōu)秀的計(jì)劃人員可能的答案是： 2和 8答案為 “ 否 ” ，其余為 “ 是 ” 返回 自我評估 23 思考與訓(xùn)練 通用汽車公司杰克 .韋爾奇說： “ 與其讓別人掌握你的命運(yùn)，不如你自己來主宰。你是否同意這種說法，說明你的觀點(diǎn)。 【 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求 】 ， 或搜集一家企業(yè)的系統(tǒng)資料 。 ， 分析該企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境 。 返回 【 實(shí)訓(xùn)目標(biāo) 】培養(yǎng)分析外部環(huán)境的能力；培養(yǎng)分析內(nèi)部環(huán)境的能力 。運(yùn)用 “ 五力 ” 分析法 ， 分析該企業(yè)的外部環(huán)境 ?！?成果與檢測 】每個(gè)人都要提供一份企業(yè)外部環(huán)境分簡要報(bào)告；每個(gè)人都要提供一份企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分簡要報(bào)告；由教師對學(xué)生的兩個(gè)報(bào)告評定分?jǐn)?shù) 。富有創(chuàng)造力的人比缺乏創(chuàng)造力的人更加靈活。韋伯 ?揚(yáng)生前曾任美國智威湯遜廣告公司創(chuàng)意主任 ， 并于1940年提出其產(chǎn)生構(gòu)想的概念 。 有沒有其他用途