觀光學(xué)概述-展示頁
2024-10-31 20:56本頁面
【正文】 旅客，屬於旅行社聘僱或約聘人員，如臺灣的 導(dǎo)遊人員，中國大陸的地陪或全陪，美國夏威夷導(dǎo)遊 等。 市區(qū)導(dǎo)遊 City Tour Guide 只擔(dān)任此一市區(qū)之導(dǎo)遊人員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)帶領(lǐng)解說來此地 遊覽之旅客，通常還備有保護(hù)旅客安全任務(wù)，屬於該城 市旅行社約聘人員，如印度首都新德里，埃及路克索， 義大利西西里島等。 P. 4 ? 313 國外規(guī)範(fàn)導(dǎo)遊人員 ? 以上係規(guī)範(fàn)臺灣之導(dǎo)遊 、 導(dǎo)覽 、 領(lǐng)隊人員 ，以下為國外相關(guān)之導(dǎo)遊導(dǎo)覽人員種類及工作範(fàn)圍一覽表 ︰ 國外導(dǎo)遊種類 導(dǎo)遊工作範(fàn)圍 定點(diǎn)導(dǎo)遊 On Site Guide 在一定的觀光景點(diǎn)，專司此一定點(diǎn)之導(dǎo)覽解說人員，屬 於該點(diǎn)之導(dǎo)覽人員。 領(lǐng)團(tuán)人員 Professional Tour Guide 依據(jù)旅行業(yè)管理規(guī)則第二十九條規(guī)範(fàn)，旅行業(yè)辦理國 內(nèi)旅遊，應(yīng)派遣專人隨團(tuán)服務(wù)。抵達(dá)國外開始 即扮演領(lǐng)隊兼導(dǎo)遊的雙重角色，國外若有需要則僱用 單點(diǎn)專業(yè)導(dǎo)覽導(dǎo)遊，其他不再另行僱用當(dāng)?shù)貙?dǎo)遊，沿 途除執(zhí)行領(lǐng)隊的任務(wù)外，並解說各地名勝古蹟及自然 景觀。 領(lǐng)隊人員 Tour Leader 係指執(zhí)行引導(dǎo)出國觀光旅客，執(zhí)行團(tuán)體旅遊業(yè)務(wù)，而 收取報酬之服務(wù)人員。03 CHAPTER 觀光學(xué)概述 ? 31 導(dǎo)遊人員解析 ? 32 導(dǎo)覽與解說 ? 33 導(dǎo)遊人員工作要點(diǎn) ? 34 解說原則 ? 35 解說技巧 ? 36 導(dǎo)遊知識及服務(wù)特性 P. 2 ? 312 專業(yè)人員種類及功能工作範(fàn)圍 ? 依臺灣旅遊實(shí)務(wù)上 ， 領(lǐng)隊導(dǎo)遊及領(lǐng)團(tuán)人員 ，就其種類及工作範(fàn)圍分析一覽表 ︰ 導(dǎo)遊種類 導(dǎo)遊工作範(fàn)圍 導(dǎo)遊人員 Tour Guide 指執(zhí)行接待或引導(dǎo)來本國觀光旅客旅遊業(yè)務(wù)而收取報 酬之服務(wù)人員。 專業(yè)導(dǎo)覽人員 Professional Guide 指為保存、維護(hù)及解說國內(nèi)特有自然生態(tài)及人文景觀 資源，由各目的事業(yè)主管機(jī)關(guān)在自然人文生態(tài)景觀區(qū) 所設(shè)置之專業(yè)人員。 P. 3 領(lǐng)隊兼導(dǎo)遊 Through out Guide 臺灣旅遊市場旅行業(yè)者在經(jīng)營歐美及長程路線，大都 由領(lǐng)隊兼任導(dǎo)遊，指引出國旅行團(tuán)體。 司機(jī)兼導(dǎo)遊 Driver Guide 指執(zhí)行接待或引導(dǎo)來本國觀光旅客旅遊業(yè)務(wù)而收取報 酬之服務(wù)人員，本身是合格的司機(jī)，亦是合格的導(dǎo) 遊；臺灣旅遊市場已開放大部分國家來臺自由行，自 由行因團(tuán)體人數(shù)的不同而僱用適合的巴士類型，司機(jī) 兼導(dǎo)遊可省下部分的成本，對旅客服務(wù)的內(nèi)容不變， 國外亦有此作法；尤其以大陸旅遊自由行更具便利 性。而所謂的隨團(tuán)服務(wù)人 員即是領(lǐng)團(tuán)人員，係指帶領(lǐng)國人在國內(nèi)各地旅遊，並 且沿途照顧旅客及提供導(dǎo)覽解說等服務(wù)的專業(yè)人員。大部分以國家重要資產(chǎn)為主，如臺 北二二八紀(jì)念公園內(nèi)的臺灣博物館、美國紐約大都會博 物館、歐洲巴黎凡爾賽宮等。 P. 5 專業(yè)導(dǎo)遊 Professional Guide 通常需有專業(yè)知識背景，負(fù)責(zé)導(dǎo)覽重要地區(qū)及維護(hù)該地 安全及機(jī)密，屬於該區(qū)域聘僱人員，如加拿大渥太華國 會大廈，美國西雅圖 Nike總部，荷蘭阿姆斯特丹鮮花拍 賣中心。 以上為國外常見之導(dǎo)遊導(dǎo)覽人員。 P. 6 ? 314 針對我國導(dǎo)遊領(lǐng)隊人員未來發(fā)展方向分析 種類別 分析 導(dǎo)遊人員 Tour Guide 分為專任及特約導(dǎo)遊兩種，每位導(dǎo)遊人員都想成為旅
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1