【正文】 把商品庫存壓縮到最低程度。新年前夕，他向各店經(jīng)理發(fā)處如下通知： 我們打算在市場價格上成為最具有競爭力的連鎖公司 , 為了保持這種地位 , 希望每一位 分 店經(jīng)理做到 : 將 材料 的損 耗 降低到最小程 度 。 ” 系主任： 說 “ 各位老 師 若不 趕緊進修 ，將 會 被學(xué) 校 解聘 ！ ” 課堂練習(xí) ?請每人寫出三個有關(guān)你的學(xué)習(xí)或職業(yè)的目標(biāo) 。 27%的人，他們生活沒有目標(biāo)，過得很不如意，常常在抱怨這個“不肯給他們機會”的世界。 10%的人，他們的短期目標(biāo)不斷地實現(xiàn)，大都生活在社會的中上層。結(jié)果是： 27%的人，沒有目標(biāo)； 60%的人，目標(biāo)模糊； 10%的人，有清晰但比較短期的目標(biāo)； 3%的人，有清晰而長遠的目標(biāo)。 思考：愛麗絲是一個什么樣的人？ 例 :目標(biāo)與成就 有一年，一群大學(xué)生從哈佛大學(xué)畢業(yè)了。 “只要我能去個地方，”愛麗絲解釋道。 “我不 在乎去哪兒 —— ” 愛麗絲說。 “那多半兒要看你想去哪里。 能力目標(biāo)： 能夠運用目標(biāo)設(shè)定的原則確定目標(biāo)。 1 2 3 4 5 分析環(huán)境，估量機會 制定目標(biāo) 設(shè)計與抉擇方案 編制計劃 反饋計劃執(zhí)行情況 四 、 如何制定 計劃：程序 分析環(huán)境，估量機會 制 定 目 標(biāo) 設(shè)計與抉擇方案 反饋執(zhí)行情況 編制計劃 ?市 場狀況 ?競爭態(tài)勢 ?消 費 者需求 ?達 成 什么 目 標(biāo) ?目標(biāo)是多少 ?目標(biāo)的期限 ?擬 定行 動 方案 ?評 估行 動 方案 ?選擇 行 動 方案 ?購買 設(shè)備 計劃 ?人 員 培訓(xùn) 計劃 ?產(chǎn) 品 開發(fā)計劃 ?檢查執(zhí)行情況 ?分析存在問題 ?做出必要調(diào)整 進入下一個循環(huán) 小結(jié) 計劃的含義 計劃的作用 計劃的內(nèi)容 計劃的類型 計劃的程序 作業(yè) 應(yīng)用本章學(xué)到的計劃知識，制定一份職業(yè)規(guī)劃，要求如下： 寫一份職業(yè)計劃大綱，從分析職業(yè)機會開始，按計劃工作的程序依次陳述。包括政策、規(guī)則和程序 。 ?一次性計劃 是為某個特定情況的需要而特別制定的計劃。 例如 ,工作進度表。 ?短期計劃 指時間長度是 1年或更短時間的計劃。 ?運營計劃 覆蓋組織中某個特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的計劃（范圍狹窄）。請列出你計劃的內(nèi)容 。” 諺語： 一、 計劃的概念與作用 ?計劃的含義 計劃 是定義組織的目標(biāo) ,確定戰(zhàn)略以實現(xiàn)這些目標(biāo) ,并制定方案以整合和協(xié)調(diào)工作的活動。 能力目標(biāo)： 能運用計劃的程序進行工作規(guī)劃。 問題： 你認(rèn)為香港迪士尼是運氣不好，還是計劃不好？ 與其讓別人掌握你的命運，不如你自己來主宰。人們一大早便排起長隊等待入場，而等了幾個小時后，管理層由于公園過分擁擠開始拒絕讓游客入內(nèi)，關(guān)閉大門并暫停售票，而且找來警察和保安控制場面。并且，迪士尼的管理層還把入口的地方調(diào)整了 12度，以期實現(xiàn)最大的和諧。甚至公園的正門都經(jīng)過了仔細的考量。而且，這里也沒有像迪士尼主題公園那么多的真人大小的迪士尼人物，比如唐老鴨和米老鼠。遍及其他迪士尼樂園的美國風(fēng)情在這里被削弱了許多。叢林之旅的游船叫做“麗江美人”，導(dǎo)游都說普通話。數(shù)字 4，則不會出現(xiàn)在電梯的顯示板上。設(shè)施的布局和建筑中充滿了幸運數(shù)字。 在香港迪士尼樂園開放前，公司的管理層計劃讓樂園盡可能 適合中國游客的需要。LOGO 第三章 計 劃 引例：運氣不好還是計劃不好 香港迪迪士尼樂園在 2022年 9月開業(yè)前用了幾個月時間來籌備 。迪士尼公司希望完美地進入潛力巨大的亞洲旅游市場 ，所以進行了大量的規(guī)劃，以確保避免以前犯過的錯誤。每棟建筑的破土動工和落成都選擇在黃道吉日進行。比如：有一家酒店中的一個獨具特色的舞廳，占地 888平方英尺。 公園內(nèi)的標(biāo)志牌和游覽路線的說明都使用中英兩種文字。食品與紀(jì)念品的定價合理，饑餓的游客能在這里找到醬雞腿和黑芝麻冰淇淋，而不是棉花糖和熱狗。樂園針對的主要目標(biāo)市場是中國大陸游客，他們喜歡拍照，而不是狂野的漂流。 在香港迪士尼的規(guī)劃中，每個環(huán)節(jié)都經(jīng)過了反復(fù)推敲。在當(dāng)?shù)仫L(fēng)水大師的指導(dǎo)下，收銀臺被設(shè)在了靠近角落的地方，或挨著墻，以確保生意興隆。 然而，規(guī)劃的最后一刻卻出了錯誤，由于促銷活動沒有預(yù)料到打折門票在長假期將的吸引力，例如：春節(jié)期間，低票價吸引了數(shù)千人，遠遠超出迪士尼的預(yù)期。盡管迪士尼公司發(fā)布了退款通知與道歉聲明，但公眾的情緒非常不滿。 — 杰克 ?韋爾奇 你打算在高教園區(qū)附近開設(shè)一家餐館 ,你認(rèn)為最首要的工作是做什么？ 課前思考 計劃概述 目標(biāo)管理 戰(zhàn)略管理 決 策 單元 單元一 計劃概述 學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識目標(biāo) :理解計劃的概念；認(rèn)識計劃的作用；了解計劃的主要類型；掌握計劃工作的程序。 內(nèi)容 一 .計劃的概念與作用 二 .計劃的主要內(nèi)容 三 .計劃的類型 四 .制定 計劃的步驟 課堂思考 ?你能想到一些關(guān)于計劃的諺語嗎？ 凡事豫則立 ,不豫則廢 機遇只親睞有準(zhǔn)備的頭腦 ?運籌帷幄之中，決勝千里之外 ?未雨綢繆 有備無患 ?防患未然 ?人無遠慮 ,必有近憂 ?“好的開始是成功的一半。 計劃 =做什么 (結(jié)果 )+如何做 (手段 ) ?什么是 非正式 計劃和 正式計劃 ？ 課堂思考 計劃的作用（重要性） 減 少浪 費 提高效率 預(yù)測環(huán)境 降低風(fēng)險 建立標(biāo)準(zhǔn) 利于控制 明確方向 協(xié)調(diào)行動 作用 1 4 2 3 一分鐘思考：你會做計劃嗎？ ?假如你是班里某運動項目的負責(zé)人，為了使該項目在學(xué)院運動會上取得好成績，你需要制定一份訓(xùn)練計劃。 二、 計劃的主要內(nèi)容 （ 5W1H） What Why Who When Where 4 地點 How 、手段 三、計劃的類型 計劃的類型 廣度 時間 明確性 使用率 戰(zhàn) 略 的 運營的 長期的 短期的 指導(dǎo)的 具體