【正文】 談區(qū)或會議室接待來訪客人，不得擅自帶外來人員進入辦公區(qū)域。 員工不得在非指定的區(qū)域內(nèi)吸煙。 第二條 工作場所紀律 工作時間內(nèi)，員工應(yīng)舉止端莊，說普通話，站有站相，坐有坐相，非前臺接待人員，除辦公需要外，不得在前臺逗留過長時間。 參加重要會議及外事活動時，男士應(yīng)著深色( 藍色、黑色)西服、打領(lǐng)帶，女士著深色( 藍色、黑色)職業(yè)套裝。 做好值班記錄，以備檢查、匯報。 如有電話及修或來店搶修，安排住店維修工處理，或聯(lián)系售后主管、經(jīng)理，直至總經(jīng)理。 檢查保安人員是否在崗。 二、例行事務(wù) 檢查人員下班離店情況，做好交接班。 負責(zé)店內(nèi)搶修的正常進行。 制定人制 定日 期批準人批 準日 期夜間值班管理制度 本店實行24小時服務(wù)制度，因此除正常工作時間之外，夜間需安排人員住店值班。八、因特殊原因，如事故車，沒有舊件的由前臺接車員在出庫單上注明，方可領(lǐng)用。 六、三包件的領(lǐng)用與收交不在以上規(guī)定之內(nèi)。 四、有使用價值的舊件及修復(fù)件分門別類由配件部登記造冊，上架管理。 二、配件部員工要嚴格把關(guān)，認真執(zhí)行，當(dāng)月內(nèi)如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)車間員工有一次沒交舊件而領(lǐng)新件事情，扣發(fā)配件部當(dāng)事人效益工資20%，第二次扣發(fā)效益工資50%，三次以上責(zé)令下崗，扣發(fā)配件部主管全月效益工資。六、加強重點部位和機電設(shè)備的防火防爆安全管理工作，進行消防安全工作的總結(jié)和表彰。 四、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高職工的消防意識，做到以防為主，不斷提高自防、自救能力。 二、加強公司消防組織管理，充分發(fā)揮消防人員的作用，積極開展消防安全工作，貫徹“誰主管、誰負責(zé)”的原則。在確認完全清理干凈達到前臺下達的修理要求后，方可移交給完檢人。 175。鈑金工自檢細則： 鈑金工在維修結(jié)束后，應(yīng)重新檢查一下所有拆卸過的部件，特別是電路的部件要重點檢查，各卡子及配合間隙是否裝復(fù)到位，然后檢查拆卸過的部件系統(tǒng)功能情況。當(dāng)各項功能正常達到前臺下達的修理要求后，方可移交給完檢人。維修中應(yīng)小心、細致（搞不清可查維修手冊再干）。因此，在維修時應(yīng)本著細致的原則，要求干活前應(yīng)從電路的原理著手。 173。拆卸的螺栓、螺母的力矩，按拆卸的順序重新檢查一遍，并檢查修理的系統(tǒng)的功能情況。 172。堅持底漆后、面漆前及罩光前的檢驗，防止高低不平、氣泡或噴花等現(xiàn)象出現(xiàn)。 176。 175。 174。 173。 漆工維修質(zhì)量要求 172。 175。 174。 事故車的鈑金作業(yè)要以標準數(shù)據(jù)為準，用好大梁校正架，平面和邊角要以漆工要求為準。需更換的附件如壓條等及時報給車間主管或技術(shù)員。 鈑金工維修質(zhì)量要求 172。找出問題的原因并排除后，方可繼續(xù)。在特殊情況下須車間主管同意可選用代用件。超過標準的維修或更換，制作領(lǐng)料單不允許不負責(zé)任地使用不符合標準的零部件。 ，在沒有把握時要做標記，且標記要可靠，并記錄好標記的作用。 175。當(dāng)根據(jù)推斷懷疑某一部位時，要用其它的方法來進一步判斷準確。 174。 173。 二、常規(guī)維修工作要求 機修工維修質(zhì)量要求 172。總檢217。自檢217。維修質(zhì)量管理制度 一、維修質(zhì)量驗收流程 前臺217。對沒有合同的單位或個人車輛的維修費用，由經(jīng)辦人在30天內(nèi)向財務(wù)部清帳。 遇有特殊情況的車輛，需上報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可離店。出門證上財務(wù)人員或?qū)徟藛T簽名必須清晰（日期、車牌號二項必須清晰可辨）。廣州本田4S專營店經(jīng)營管理制度匯編\行政管理制度行政管理制度目錄維修車輛出門證管理制度維修質(zhì)量管理制度消防安全管理制度維修配件交舊領(lǐng)新管理制度夜間值班管理制度員工形象管理制度職工宿舍管理制度員工語言、行為管理制度辦公管理制度車間圖書使用管理制度1售后服務(wù)部現(xiàn)場管理制度1電腦使用管理制度1公務(wù)車輛使用管理制度1各部門上報材料管理制度1食堂實行餐券制的管理制度1物資、車輛出店管理制度1 日常生活管理制度1紀律處分管理制度1例會管理制度維修車輛出門證管理制度 隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，因各種事由來店的車輛逐漸增多，為了規(guī)范管理，現(xiàn)對出店車輛規(guī)定如下： 所有維修竣工車輛出門必須有出門證，其中已付款車必須有“徐州市汽車維修業(yè)發(fā)票”出門證聯(lián)，或我公司自制出門證加蓋“財務(wù)現(xiàn)金收訖章”，或有財務(wù)人員簽名。 合同單位車輛竣工出門，必須有售后經(jīng)理或前臺主管審批簽字。 試車必須有出門證，由售后主管級以上人員審批。對簽字處理過的有關(guān)業(yè)務(wù)，由經(jīng)辦人在合同期內(nèi)負責(zé)向財務(wù)部門清帳。對于不符和上述要求的車輛，門衛(wèi)一律不予放行，否則后果自負。接單維修217。車間主管過程檢驗217。合格出廠 交接車輛由車間主管（技術(shù)員）與接待主管（接車員）之間進行。 嚴格執(zhí)行技術(shù)標準，按照維修操作章程進行維修，不清楚的可參照維修手冊或向車間主管匯報，由車間主管解決。 保養(yǎng)項目一定要嚴格按照各里程保養(yǎng)的要求，逐項檢查、更換，發(fā)現(xiàn)問題要及時與車間主管匯報。 小修項目、故障排除首先要按照派修單進一步判斷。在沒有把握時可與技術(shù)攻關(guān)小組一起來判斷，不判斷準確堅決不要維修。 大修項目 ,必要時應(yīng)由車間主管或技術(shù)員進行路試以利于主修組排除故障。 ，要對各部件進行測量，并做好記錄，然后與標準數(shù)據(jù)比較。 ，一定要與原車配件比較，發(fā)現(xiàn)誤差要及時匯報否則一切損失自理。 ，嚴格按維修手冊上的標準程序組裝，班組長認真做好過程檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即停止。 。 常規(guī)拆裝要細致，弄清原理作用，方可拆裝。 173。在整形過程中盡量做到平面平整無凹凸并保證部件的強度及機械部件安裝位置的準確性，提高維修質(zhì)量。 平常注意收集各種車型的鈑金維修數(shù)據(jù)。 維修過程中要與機修、漆工協(xié)調(diào)工作以提高維修速度。 漆面要干凈整潔，不流不掛，無桔皮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)有問題，要找出原因及時解決。 漆色與原有漆色要一致。 做漆后要做好車身的清潔工作，不允許出現(xiàn)霧化其它表面而不處理的現(xiàn)象，完工后及時交車間主管檢驗。 要嚴格執(zhí)行烤漆房管理制度，遵守操作規(guī)范，提高噴漆效果。 要有成本意識，每臺維修車要進行成本核算。 三、維修完工后維修工自檢工作要求 維修工作維修結(jié)束后，應(yīng)進行一次自檢，檢查次序按本人拆卸順序重新檢查，并檢查與拆卸主體相關(guān)連的部件和部位以及功能。機修工自檢細則： 機修工在拆卸關(guān)連附件時，應(yīng)重點記清電器及鈑金所涉及的部件并按原件要求裝復(fù)。確認所拆卸的部件完全裝復(fù)，螺栓力矩符合要求，各功能正常達到前臺下達的修理要求后，方可把車交給完檢人。電工自檢細則： 由于電工的工作涉及到電子系統(tǒng)，對該項工作要求比較細。最好是找到原始電路圖，想清楚后再維修。安裝完備后，應(yīng)檢查是否有部件未裝，線束未插及檢查檢修系統(tǒng)部件的功能和關(guān)聯(lián)部件的線束、插頭及功能等。 174。在確認正常達到前臺下達的修理指令要求后，方可將車移交給完檢人。漆工自檢細則：漆工噴漆完備后，在保證漆面完好的情況下，應(yīng)重點做好其它漆面及裝配縫隙處的清理工作。 消防安全管理工作制度 一、認真貫徹執(zhí)行國家的消防工作方針和消防管理的各項政策、法規(guī)、制度、規(guī)范、規(guī)程等。 三、落實以安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心的各項消防安全管理制度并保證其有效的實施。 五、定期進行安全工作大檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。 徐州潤東汽車貿(mào)易有限公司行 政 管 理 制 度維修配件交舊領(lǐng)新管理制度文件編號:XZ004版次：A第 6 頁 共 42 頁維修配件交舊領(lǐng)新管理制度 為搞好安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，加強舊件管理，提高企業(yè)效益，特制定維修配件交舊領(lǐng)新制度如下： 一、凡生產(chǎn)中維修所需更換配件（除各種油液、輔料外）一律實行交舊領(lǐng)新制度。 三、每周末由配件部主管負責(zé)協(xié)調(diào)車間主管組織人員對回收舊件進行分類（可用品、修復(fù)品、廢品）處理。 五、舊配件使用后，按實際售價15%提取勞務(wù)費，按季度結(jié)算，用于獎勵配件部、售后服務(wù)部員工，每季度提取一次。 七、任何人不得以種種借口拒交舊件，違者按本制度第二條參照處罰。九、廢料、回收的油液及包裝紙箱統(tǒng)一由售后服務(wù)部管理，所得收入交公司財務(wù)部，按30%每季度提取一次。 一、責(zé)任 保證夜間店內(nèi)安全。 對夜間保安紀律、宿舍紀律負責(zé)。 確認所有人員離店后，檢查辦公室、車間的門、燈及電器的關(guān)閉情況。 晚9：00負責(zé)巡視，確認無異常情況，確認保安在崗，確認大門、店門已關(guān)閉上鎖。 及時處理夜間突發(fā)事件，如無法解決，及時聯(lián)系相關(guān)負責(zé)人或相關(guān)部門。 注：緊急聯(lián)系電話： 孟 總：5699289 13337931837 孟副總：13337931885張志勇：13852101885劉 鋒：13337931855 員工形象管理規(guī)定第一條 員工著裝規(guī)范 員工在工作時間內(nèi)必須穿工作服，并保持工作服整潔，佩帶胸卡，穿皮鞋或皮涼鞋，不得赤腳穿涼鞋，不得戴帽子。