【摘要】【2011酒店管理資料】酒店房務課程酒店洗衣房概況本課程主要講解了洗衣房的概況,洗衣房機器設備的名稱及機器的保養(yǎng)等,通過講解,讓大家知道洗衣房在酒店的作用。希望大家在實際工作中更好地運用所學的知識。來提高自己的管理水平和工作技能。洗衣房的規(guī)章制度,化學藥品的使用方法以及洗衣房的設備操作程序及日常保養(yǎng)。酒店洗衣房概況講師:李春來一、洗衣房的概念及與各部門的關系1
2025-04-23 09:40
【摘要】酒店采購管理飯店餐飲經營不僅直接影響營業(yè)收入,而且影響飯店的外部形象。因此,抓好餐飲經營的采供控制和管理十分重要。飯店的餐飲經營,占飯店年營業(yè)收入的50%左右,經營成本比客房、娛樂要高,比例在70%以上。因此,餐飲經營的采供控制與管理尤其重要。那么,如何加強對餐飲采供工作的控制與管理呢?選準用好采供人員,是搞好餐飲采供工作的關鍵要選拔思想素質好,作
2024-08-29 12:28
【摘要】精編原版資料精編原版資料目錄第一章夜場介紹第一節(jié):夜場的概念一、什么叫夜場二、夜場的共同特點三、酒吧、Disco、夜場、會所的不同特點四、量販式KTV第二節(jié):夜場行業(yè)術語第二章夜場服務工作人員應具備的素質和要求第一節(jié):正確認識娛樂服務和服務質量一、什么是服務二、服務質量
2024-11-25 11:16
【摘要】標桿管理實操標桿管理實操培訓20世紀90年代三大管理方法之一的標桿管理????????標桿管理(benchmarking)產生于上世紀70年代末80年代初美國\企業(yè)“學習日本經驗”的運動中,由施樂公司首開標桿管理先河,隨后西方企業(yè)群起跟風,形成了“標桿管理浪潮”。據(jù)統(tǒng)計,全球500強企業(yè)中有近
2024-09-01 13:00
【摘要】酒店管理資料-現(xiàn)代酒店星級服務培訓資料全套第一章酒店員工任職一般要求第一節(jié)員工基本素質培訓培訓對象酒店全體員工培訓目的提高酒店全體員工的素質,為客人提供優(yōu)質服務培訓要點員工服務知識員工從業(yè)能力員工從業(yè)觀念員工從業(yè)心理酒店員工的基本素質包括思想素質
2024-11-25 15:48
【摘要】【2021酒店管理資料】酒店房務課程酒店洗衣房概況本課程主要講解了洗衣房的概況,洗衣房機器設備的名稱及機器的保養(yǎng)等,通過講解,讓大家知道洗衣房在酒店的作用。希望大家在實際工作中更好地運用所學的知識。來提高自己的管理水平和工作技能。洗衣房的規(guī)章制度,化學藥品的使用方法以及洗衣房的設備操作程序及日常保養(yǎng)。酒店洗衣房概況講師:李春來一、
2025-02-01 21:20
【摘要】中外酒店工程管理的差距kingze前言?工程管理是酒店管理運作的一個重要內容,更是酒店控制成本能耗費用的主要部門;前言?隨著市場化進程的不斷發(fā)展,酒店同行的競爭、服務的人性化和個性化不斷深入,酒店工程部也參考借鑒國外酒店的工程管理方式并進行歸類比較。以期能夠得到一些反思。(
2024-10-25 03:55
【摘要】中國最大的管理資源中心酒店管理案例篇【案例17】在某會員制俱樂部健身房的各種康體設施旁邊都標識有英文說明。審核員問健身房主管:“這些英文說明是什么內容?”主管回答:“都是關于如何使用設施的安全過意事項等。”審核員問:“到這里健身的都是外國人嗎?”
2025-06-11 09:36
【摘要】現(xiàn)代飯店領班2021年9月?領班:處于飯店管理的基層,直接面向員工和顧客,對員工進行督導管理,起著承上啟下的作用——“官”微,貴非輕!?領班:是領袖,是信息傳達者,是導師,是裁判,是模范,是咨詢者十九類忌諱的飯店領班?偏袒下屬類:沒有一位員工喜歡自己的領班對某些員工有偏袒,因為這是不公平的。?
2024-10-25 03:58
【摘要】第一篇:酒店采購管理析 酒店采購管理析 采購是酒店管理的薄弱環(huán)節(jié),卻是經營的關鍵環(huán)節(jié),應當引起酒店服務業(yè)重視。酒店采購不僅是訂單開出,也含需求確定、供應商選擇等。有人視采購為簡單工作,認為采購人員...
2024-11-16 01:31
【摘要】【星級酒店培訓資料】《餐飲從業(yè)人員三大實際工作模塊》工作任務一餐前準備(一)個人準備教學目標與要求:1、熟悉儀容儀表知識;2、熟悉個人衛(wèi)生知識;3、熟練掌握淡妝技巧。授課時數(shù):4學時教學重點:淡妝技巧教學內容及過程:個人準備一、概述1、重
2025-04-16 23:13
【摘要】酒店全套資料管理培訓大全-----------------------作者:-----------------------日期:酒店英語現(xiàn)學現(xiàn)用作者:趙金編內容提要本書的內容完全按酒店內部的一般部門設置編排,一共分六章,分別是六個部門:客房部、餐飲部、購物部、商務中心及娛樂中心。每部分都分別列出最最必需的口語表達,保證酒占中的
2025-04-22 02:22
【摘要】?酒店餐飲培訓資料餐飲部介紹(一)餐飲部是飯店的重要組成部分(二)餐飲部的管理、服務的水平直接影響飯店聲譽??头糠仗攸c:背靠背!餐飲服務特點:面對面!?形象窗口,影響大?要求高?難度大?(三)餐飲收入是飯店收入的重要組成部分?(四)餐飲部是飯店工種最多、用工量最大的部門
2025-01-31 14:45
【摘要】酒店夜總會培訓管理資料-----------------------作者:-----------------------日期:目錄第一章夜場介紹第一節(jié):夜場的概念一、什么叫夜場二、夜場的共同特點三、酒吧、Disco、夜場、會所的不同特點四、量販式KTV第二節(jié):夜場行業(yè)術語第二章夜場服務工作人員應具
2025-04-22 02:27
【摘要】中國最大的管理資源中心第1頁共
2024-07-31 15:12