人力資源管理總復(fù)習(xí)(1)-展示頁(yè)
2025-01-19 05:06本頁(yè)面
【正文】 發(fā)展 人力資源規(guī)劃 一 、 培訓(xùn)需求分析 二 、 新員工上崗引導(dǎo) 三 、 員工培訓(xùn) （ 一 ） 在職培訓(xùn) （ 二 ） 脫產(chǎn)培訓(xùn) （ 三 ） 業(yè)余學(xué)習(xí) （四）工作輪換 四 、 員工開(kāi)發(fā) 工作分析 招聘、甄選與錄用 培訓(xùn)與發(fā)展 人力資源規(guī)劃 工作分析 績(jī)效管理 績(jī)效管理程序 績(jī)效管理方法 績(jī)效管理實(shí)施 績(jī)效管理的問(wèn)題及對(duì)策 招聘、甄選與錄用 培訓(xùn)與發(fā)展 人力資源規(guī)劃 工作分析 績(jī)效管理 薪酬管理 工資制度設(shè)計(jì) 獎(jiǎng)勵(lì)制度設(shè)計(jì) 福利制度設(shè)計(jì) 內(nèi)外公平性 招聘、甄選與錄用 培訓(xùn)與發(fā)展 人力資源規(guī)劃 工作分析 績(jī)效管理 薪酬管理 人力資源管理的兩大核心 人力資源管理的定義（ P18） 指企業(yè)為了獲取、開(kāi)發(fā)、保持和有效利用生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必不可少的 人力資源 ，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的、系統(tǒng)的技術(shù)和方法進(jìn)行各種相關(guān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo) 人力資源管理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域課 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 企業(yè)文化 人事心理學(xué) 勞動(dòng)法律法規(guī) 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 選修課體系 工作分析與評(píng)價(jià) 招聘管理 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 薪酬福利管理 績(jī)效管理 勞動(dòng)關(guān)系與員工管理 必修課體系 招聘管理 第四章 工作分析與工作評(píng)價(jià) （ Job Analysis and Job Evaluation） 主講：田在蘭 電話(huà)： 13929534601 Email: 目 錄 ? 工作分析概述（ P8688） ? 工作說(shuō)明書(shū)的構(gòu)成 (P96100) ? 工作分析的方法 (P108121) ? 工作分析的具體實(shí)施（ P8992） ? 工作評(píng)價(jià)（ P121128） 工作分析 (Job Analysis) ，指了解組織內(nèi)的一種職位并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來(lái)，從而使其他人了解這種職位的過(guò)程 是全面了解、獲取與工作有關(guān)詳細(xì)信息的過(guò)程，具體來(lái)說(shuō)，就是對(duì)組織中 某個(gè)特定職務(wù)工作內(nèi)容和任職資格 進(jìn)行描述和研究的過(guò)程 工作分析的定義（ P86） 工作分析的內(nèi)容 工作分析涉及到兩方面：工作本身和人員特征即任職資格 工作規(guī)范（ Job Specification），也稱(chēng)工作要求、任職資格 ，是對(duì)應(yīng)聘人員所具備的 知識(shí)、技能和能力 (KSAs)的陳述 工作描述（ Job Description），也稱(chēng)工作說(shuō)明 ，是關(guān)于某項(xiàng)工作的 任務(wù)、職責(zé)和責(zé)任（ TRDs）的陳述 目 錄 ? 工作分析概述（ P8688） ? 工作說(shuō)明書(shū)的構(gòu)成 (P96100) ? 工作分析的方法 (P108121) ? 工作分析的具體實(shí)施（ P8992） ? 工作評(píng)價(jià)（ P121128） 工作分析的過(guò)程 工作描述： 任務(wù) 職責(zé) 責(zé)任 工作要求： 技能要求 體能要求 知識(shí)要求 能力要求 人力資源職能： 招聘、遴選、培訓(xùn) 與開(kāi)發(fā)、績(jī)效等 工作數(shù)據(jù)： 任務(wù) 績(jī)效 標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任 知識(shí)要求 技能要求 所需要的經(jīng)驗(yàn) 工作之間的聯(lián)系 所使用的設(shè)備 數(shù)據(jù)來(lái)源： 工作分析 雇員 領(lǐng)導(dǎo) 搜集數(shù)據(jù)的方法： 訪(fǎng)談法 問(wèn)卷法 觀(guān)察法 工作日志法 DOT 面談法 面談法，也稱(chēng)為訪(fǎng)談法 。指通過(guò)面談詢(xún)問(wèn)訪(fǎng)談對(duì)象有關(guān)其工作的問(wèn)題 面談法的優(yōu)點(diǎn)： 能夠簡(jiǎn)單而迅速地收集多方面的資料； 可以了解短期直接觀(guān)察得不到的信息，有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等 面談法的不足 : 訪(fǎng)談法需要專(zhuān)門(mén)的技巧； 訪(fǎng)談法易被員工認(rèn)為是對(duì)其工作的績(jī)效評(píng)價(jià)或調(diào)整薪酬的依據(jù)，容易夸大或弱化某些職責(zé)等 通過(guò)觀(guān)察和記錄從事該工作的員工的行為，現(xiàn)場(chǎng)搜集工作分析信息 觀(guān)察法的優(yōu)點(diǎn)： 工作分析人員可以比較全面深入了解工作的要求，適用于那些主要以體力勞動(dòng)來(lái)完成的工作。 工作分析的方法 觀(guān)察法 問(wèn)卷法 即采用問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)獲取工作分析信息，實(shí)現(xiàn)工作分析目的的方法 問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)： 費(fèi)用低，速度快，節(jié)省時(shí)間； 調(diào)查范圍廣，可用于多種目的，多樣用途的職務(wù)分析； 調(diào)查樣本量大，可適用于需要對(duì)很多工作者進(jìn)行調(diào)查的 情況，并且結(jié)果可以數(shù)量化。分?jǐn)?shù)越小，工作的重要性越大；分?jǐn)?shù)越大，工作的重要性就越小 雇員的基本功能 (表 512) 實(shí)例 基于FJA法的一個(gè)報(bào)告樣本 既定職位名稱(chēng)： 面粉攪拌工 所屬行業(yè)：烘烤制品 標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)分類(lèi)代碼和名稱(chēng)： 2051面包和其它烘烤制品 職位概述： 根據(jù)既定的程式，操縱攪拌機(jī)將各種成分?jǐn)嚢璩涩F(xiàn)成的、松軟的生面團(tuán)，和其他工人一起進(jìn)行面團(tuán)的發(fā)酵，以及用手工刀具將面團(tuán)切卷成小塊 所執(zhí)行工作任務(wù)的等級(jí)： 任職者特性評(píng)價(jià)（由分析人員填寫(xiě)） 要求的培訓(xùn)時(shí)間 能力 氣質(zhì) 興趣 身體要求 環(huán)境條件 5 6 2 信息 人 事 雇員功能 關(guān)鍵事件法 Critical Incident Method， 要求分析人員、管理本崗位員工，將工作過(guò)程中的 “ 關(guān)鍵事件 ” （指使工作成功或失敗的行為特征或事件） 詳細(xì)地加以記錄，在大量收集信息后，對(duì)崗位的特征和要求進(jìn)行分析研究的方法 對(duì)每一件的描述內(nèi)容應(yīng)包括： 1 導(dǎo)致該事件發(fā)生的背景原因； 2 員工的行為哪些是特別有效的，哪些是特別無(wú)效的； 3 關(guān)鍵行為的后果能否被認(rèn)知； 4 員工控制上述行為后果的能力。 工作日志法的不足： 使用之前必須對(duì)工作內(nèi)容與工作情況要求清楚 ； 適用于工作循環(huán)周期短，工作狀態(tài)穩(wěn)定無(wú)大起伏的職位；
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