天地華宇快遞物流客戶服務(wù)策略方案ppt-物流運作-展示頁
2025-06-06 17:47本頁面
【正文】 ——— 說到做到！ 9 客戶服務(wù)介紹 ? 天地華宇客戶服務(wù)部本著“說到做到”的服務(wù)理念，致力為客戶提供更好的服務(wù)。“定日達”于 20xx年 2月正式面向國內(nèi)市場商用發(fā)布， 20xx年 3月 8日完成全國骨干網(wǎng)絡(luò)建設(shè)， 20xx年 11月，天地華宇“定日達”在第六屆中國品牌價值管理論壇上，榮膺“中國最佳國際品牌建設(shè)案例”大獎。目前公司運營著中國最大的私營公路運輸網(wǎng)絡(luò)之一，在全國 600個大中城市擁有56個貨物轉(zhuǎn)運中心、 1500家營業(yè)網(wǎng)點、3000余臺運輸車輛和 16000名員工。 1 2 組員： 陳宇飛 羅嬌 李曼江 3 天地華宇客戶服務(wù)策略分析 ? 公司概況 ? 主要業(yè)務(wù) ? 客戶服務(wù)介紹 ? 公司存在主要問題 ? 公司存在問題解決方案 4 公司概況 ? 天地華宇為國家首批“ AAAAA”級資質(zhì)的物流企業(yè)，全球領(lǐng)先的國際快遞公司TNT快遞在華全資子公司。天地華宇1995年成立于廣州，總部設(shè)在上海。 5 主要業(yè)務(wù) ? 定日達：“定日達”是天地華宇面向企業(yè)客戶提供的高端公路快運服務(wù)，它以“準(zhǔn)時、安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為核心價值，并以高度的時效性和安全性成為中國公路運輸?shù)念I(lǐng)先
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