【正文】 務(wù)創(chuàng)新 管理現(xiàn)代化 生產(chǎn)敏捷與優(yōu)化 環(huán)境 壓力 競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)變革 環(huán)境 經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增強(qiáng) 客戶(hù)轉(zhuǎn)為主動(dòng) 合作形式變化 信息資源 信息技術(shù) 信息化推進(jìn)企業(yè)變革 — 產(chǎn)品 第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 25 （ 1） 產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新 ? 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)直接表現(xiàn)為產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng) ， 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)必須通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)。 ? 通過(guò)知識(shí)媒介將企業(yè)員工聯(lián)系起來(lái) ， 營(yíng)造員工學(xué)習(xí) 、 創(chuàng)新和應(yīng)用知識(shí)的互進(jìn)氛圍 ， 使企業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和應(yīng)用進(jìn)入良性循環(huán) 。 ? 目前還只在少數(shù)行業(yè)的少量企業(yè)實(shí)現(xiàn)， 但不久的將來(lái)會(huì)出現(xiàn)大量的虛擬企業(yè)系統(tǒng)。 ? 對(duì)企業(yè)組織模式演變產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響和促成作用 。 ? 立式的集權(quán)結(jié)構(gòu)向臥式的扁平式分權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)展。 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 政府 2 第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 17 組織架構(gòu) 產(chǎn)品與服務(wù) 生產(chǎn)制造 經(jīng)營(yíng)管理 組織變革 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新 管理現(xiàn)代化 生產(chǎn)敏捷與優(yōu)化 環(huán)境 壓力 競(jìng)爭(zhēng)力 環(huán)境 經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增強(qiáng) 客戶(hù)轉(zhuǎn)為主動(dòng) 合作形式變化 信息資源 信息技術(shù) 信息化推進(jìn)企業(yè)變革 — 組織 企業(yè) 變革 企業(yè)變革第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 18 ?（ 1）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化和菱形化 ?信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響反映在： 企業(yè)上下之間聯(lián)絡(luò)通路的縮短， 提供靈活的經(jīng)營(yíng)分析與管理決策功能， 各部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)的決策權(quán)利和能力的加強(qiáng)， 導(dǎo)致決策權(quán)力向中下層轉(zhuǎn)移并逐步分散化。 例如：生產(chǎn)原料必須實(shí)行先進(jìn)先出的批號(hào)管理 ? 沒(méi)有信息技術(shù)裝備的企業(yè)： 怎樣加入供應(yīng)鏈 ， 加入了又怎樣有效合作 ？ 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 合作關(guān)系 2 第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 15 政府職能和辦事方式的轉(zhuǎn)變 ? 政府與企業(yè)的正面接觸減少 ? 政府對(duì)企業(yè)的管理轉(zhuǎn)為宏觀引導(dǎo)和法規(guī)控制 ? 紅頭文件改由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或公共媒介的信息發(fā)布 ? 企業(yè)的登記、年檢和稅務(wù)等事務(wù)轉(zhuǎn)到網(wǎng)上 ? 企業(yè)為生存與發(fā)展，也要作機(jī)制與手段的變革 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 政府 1 第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 16 ? 建立收集、分析、應(yīng)用政府信息的信息系統(tǒng) ? 抓住政策法規(guī)的有利面和機(jī)會(huì) 如：鼓勵(lì)政策、政府網(wǎng)上采購(gòu)、政府基金等。 ? 加入 WTO， 變?yōu)閲?guó)際企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，更激烈殘酷 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 對(duì)手 1 第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 12 ? 今天的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 數(shù)量多、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)手段先進(jìn) ? 怎樣及時(shí)準(zhǔn)確地掌握基本情況和變化動(dòng)向 ？ ? 如何做到知己知彼戰(zhàn)而有備 ？ ? 如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝而不被淘汰 ？ —— 市場(chǎng)行情收集與分析系統(tǒng) —— 營(yíng)銷(xiāo)策略和戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng) 為我們提供了競(jìng)爭(zhēng)手段 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 對(duì)手 2 第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 13 企業(yè)合作關(guān)系的變化 ? 信息共享相互信任 ， 同降成本共享利益的協(xié)作 ? 供應(yīng)鏈的上游企業(yè)： 隨時(shí)了解下游企業(yè)的庫(kù)存情況 合理組織產(chǎn)品的生產(chǎn) ， 及時(shí)地為其補(bǔ)充庫(kù)存 ? 供應(yīng)鏈的核心企業(yè)： 跨企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)：發(fā)布客戶(hù)需求和產(chǎn)品生產(chǎn)方案 ? 產(chǎn)品配套企業(yè)： 根據(jù)這些信息落實(shí)協(xié)作生產(chǎn) 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 合作關(guān)系 1 第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 14 ? 供應(yīng)鏈中的企業(yè)通過(guò) Extra 進(jìn)行合作 實(shí)現(xiàn)利益的共享和多贏 。 ? 分析客戶(hù)特點(diǎn)和需求，提出滿(mǎn)足客戶(hù)的對(duì)策 —— 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng) ? 發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)遇，便捷地與客戶(hù)交流 —— 企業(yè)信息門(mén)戶(hù) ? 網(wǎng)上交易和服務(wù) —— 電子商務(wù)系統(tǒng) 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 客戶(hù) 2 第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 11 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立與走強(qiáng) ? 要 趕超的對(duì)手 依靠信息技術(shù)手段變得更強(qiáng)大， 在 追趕的對(duì)手 也借助信息技術(shù)手段增添力量。 系統(tǒng)環(huán)境適應(yīng)性理論： 在變化的環(huán)境中，系統(tǒng)要作要素，甚至結(jié)構(gòu)的改變才能適應(yīng)生存 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 關(guān)系 2 第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 4 ? 烏家培教授： 在信息時(shí)代，企業(yè)要生存與發(fā)展非搞信息化不可 這不是企業(yè)主觀上愿意不愿意的問(wèn)題 而是兩種互有聯(lián)系和影響的力量共同作用的結(jié)果 環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)的壓力 企業(yè)：內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)生的動(dòng)力 企業(yè) 信息化 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 關(guān)系 3 第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 5 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 關(guān)系 31 計(jì)算機(jī)和通信技術(shù) 信息網(wǎng)絡(luò) （信息技術(shù)降價(jià)） 企業(yè)信息化 全球化、高科技化、知識(shí)化、多樣性、多變性、虛擬化 （經(jīng)濟(jì)） 推動(dòng)力 牽動(dòng)力 王眾托 《 企業(yè)信息化與管理變革 》 第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 6 ? 企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)組織，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要部門(mén) ? 企業(yè)信息化是我國(guó)信息化的 核心和重點(diǎn) ? 企業(yè)的信息化進(jìn)程決定國(guó)家信息化的進(jìn)程 企業(yè)信息化： 是企業(yè)在管理、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)中全面應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)，深入利用信息資源，加強(qiáng)企業(yè)生存和發(fā)展動(dòng)力，提高企業(yè)效率和效用的長(zhǎng)期過(guò)程。第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 1 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 信息化推動(dòng)企業(yè)變革 企業(yè)信息化的內(nèi)容與過(guò)程 企業(yè)信息化的規(guī)劃 企業(yè)信息化的策略 企業(yè)信息系統(tǒng)成敗因素分析 （補(bǔ)充） 本章小結(jié) 第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 請(qǐng)點(diǎn)擊小節(jié)看課件 第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 2 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 關(guān)系 1 ? 企業(yè)環(huán)境的變化 –經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn) –客戶(hù)觀念和行為、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)方式 –企業(yè)之間關(guān)系 第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 3 ? 企業(yè)在變化的環(huán)境中要不斷調(diào)節(jié)和改變自身， 才能在環(huán)境中生存下來(lái)，否則只能面臨淘汰。 ? 在走向信息時(shí)代的社會(huì)，企業(yè)必須實(shí)施信息化。 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 關(guān)系 4 第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 7 組織架構(gòu) 產(chǎn)品與服務(wù) 生產(chǎn)制造 經(jīng)營(yíng)管理 組織變革 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新 管理現(xiàn)代化 生產(chǎn)敏捷與優(yōu)化 環(huán)境 壓力 競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)變革 經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)變化 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增強(qiáng) 客戶(hù)轉(zhuǎn)為主動(dòng) 合作形式變化 信息資源 信息技術(shù) 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 關(guān)系 5 環(huán)境 信息化 第六章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 8 競(jìng)爭(zhēng)、風(fēng)險(xiǎn) 信息化與企業(yè)生存發(fā)展 — 經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)的變化 ? 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)工具、形式 –信息技術(shù) –數(shù)字化運(yùn)作（ 7 24） ? —— 虛擬經(jīng)濟(jì)