[管理學(xué)]溝通藝術(shù)-展示頁
2024-12-17 01:31本頁面
【正文】 差？ ，某大學(xué)對 20所中學(xué)的師生作一次調(diào)查， “ 你愛你的學(xué)生嗎？ ” 100%的教師說愛自己的學(xué)生； “ 你的老師愛你嗎？ ” 只有 10%的學(xué)生說感到老師愛自己。－ 《 中國教報(bào) 》 ：有 60%的教師說愛自己的學(xué)生，而感受到老師愛的只有 %－ 《 青年報(bào) 》 案例 2－－ 華東師范大學(xué)博導(dǎo)熊川武在上海樂平中學(xué)調(diào)查，問學(xué)生：“ 你喜歡的老師有幾位？ ” 52%的學(xué)生回答只有 2位以下；問 “ 你不喜歡的老師有幾位？ ” 31%的學(xué)生稱有 3位以上；問不喜歡功課的原因？ 學(xué)生先是不喜歡教這門課的老師。在這種時(shí)候 ?教師往往會(huì)說什么 ——“我是為你們好！ ” ； “ 你們長大了就會(huì)明白老師為什么這樣做 ” …… 熱地瓜 ?學(xué)生在想什么？ ?啰嗦、討厭、婆婆媽媽、真沒勁、沒意思、煩！ ?這樣的教育效果有多少？為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果？ 案例 3 －－ 體會(huì)家長的感受－校長帶領(lǐng)老師們做了一個(gè)模擬練習(xí)：兩個(gè)老師一組，一個(gè)扮演老師，另一個(gè)扮演家長。當(dāng)問起扮演家長的老師們感受時(shí)，有的說： ?“ 我孩子在學(xué)校課堂作業(yè)沒有完成，你也找我們家長，那我們把孩子送到學(xué)校，老師是做什么的？ ” ?“ 我聽了老師的告狀，覺得很絕望，我覺得這個(gè)孩子簡直無藥可救了。我心理真看不起他。 ” 案例 4 －－ 誰是優(yōu)秀教師？！ 小李和小林同時(shí)師范大學(xué)同學(xué) 性格： 小李：性格內(nèi)向，文質(zhì)彬彬，不善言辭，表情 僵硬。 處事： 小李：自顧打開水，清理自己辦公桌，很少與 同事交流合作。 教學(xué)： 小李：備課認(rèn)真，教案工整詳細(xì)。 評(píng)比： 中考中初三語文及格率 90%（學(xué)校有史以來第一次）小林被評(píng)為優(yōu)秀教師。 美國成人教育家戴爾 羅賓斯（管理學(xué)家）： “最好的想法、最有創(chuàng)建的建議、最優(yōu)秀的計(jì)劃，不通過溝通說無法實(shí)現(xiàn)”。中高級(jí)管理人員中每天花費(fèi) 70％ 的時(shí)間用于 不同的溝通， 普通員工每天至少花 50％ 的時(shí)間用于傳遞信息和接受信息。 ? 謹(jǐn)?。?成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通。 ? 古羅馬的國王告訴王子 ： ? 當(dāng)一個(gè)雄辯的演說家，你才能成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人；舌頭就是一把利劍，演說比打仗更有威力！ ? ［美］愛默生 ：社交的作用在于：同偉人在一起也容易使自己偉大。這是人與人之間、民族與民族之間、國家與國家之間互相依存程度越來越高的時(shí)代提出的一個(gè)十分重要的教育命題。是人際交往的起點(diǎn)，是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。 ? 溝通是分享或傳遞思想和感情的過程，是一種動(dòng)態(tài)的力量，它深深地影響人際間的親密程度。 ” 溝通是人的整體活動(dòng) 語言溝通 20～ 35% 非語言溝通 65～ 80% 德魯克說： “ 人無法只靠一句話來溝通，總是得靠整個(gè)人來溝通。 新課程：責(zé)任模式，教學(xué)生做出負(fù)責(zé)任的選擇，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自身對教材的體 驗(yàn)、小組學(xué)習(xí)、個(gè)人探求、師生互動(dòng)、學(xué)生互動(dòng)、民主科學(xué)。學(xué)生聽、 被動(dòng)學(xué)習(xí) 新課程：流動(dòng)教育，教師在流動(dòng)教育中改變學(xué)生學(xué)習(xí)，提供方法資源，傾聽 學(xué)生思想、意見。 新課程：教師個(gè)人知識(shí) +學(xué)生知識(shí)＞教科書知識(shí) （ 4）課堂背景變化 傳 統(tǒng) ： 孤立的學(xué)生教室在教師里完成教學(xué)任務(wù)，與社會(huì)隔絕、
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