人力資源管理-【本科課程ppt】-第十一講職工培訓(xùn)與管理人員開發(fā)-展示頁
2024-10-28 09:49本頁面
【正文】 2． 培訓(xùn)過程與培訓(xùn)方法 培訓(xùn)過程包括四個步驟： 1) 評估培訓(xùn)需要 2) 建立培訓(xùn)目標(biāo) 3) 實施培訓(xùn) 4) 評價培訓(xùn)效果 評估個人或工作需要 培訓(xùn)什么 建立培訓(xùn)目標(biāo) 目標(biāo)應(yīng)是明確和可試題的 實施培訓(xùn) 在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn) 評價培訓(xùn)效果 從組織行為學(xué)的角度來講 ， 存在著兩種不同的學(xué)習(xí) 。 因此 ， 對職工的培訓(xùn) ， 尤其是對管理人員的培訓(xùn) ， 不能不重視人際技能 ，如溝通能力 、 協(xié)調(diào)能力 、 沖突處理能力等 。然而 ， 在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中 ， 涉及更多的卻是與人有關(guān)的軟因素 。 在企業(yè)培訓(xùn)中向職工傳授的知識有三類： ? ① 基礎(chǔ)知識 ， 如數(shù)理化 、 語文 、 外語等； ? ② 專業(yè)知識 ， 指的是有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營 和各種職能 ， 如會計 、 財務(wù) 、 生產(chǎn) 、 科技 、營銷 、 人事等方面的理論和技術(shù)； ? ③ 背景性的廣度知識 。 1．職工培訓(xùn)的目的 ?企業(yè)培訓(xùn)的目的有四項： ?育道德 、 建觀點(diǎn) 、 傳知識 、 培能力 。 而要適應(yīng)這些新的標(biāo)準(zhǔn)需要有一支不僅僅是接受過技術(shù)培訓(xùn)的雇員隊伍 ， 而且要求雇員們能夠分析和解決與工作有關(guān)的問題 、 卓有成效地在團(tuán)隊中工作 、 靈活善變 ， 迅速適應(yīng)工作轉(zhuǎn)換 。第七講 職工培訓(xùn)與管理人員開發(fā) ? 一 、 職工培訓(xùn)的目的與方法 ? 二 、 職工的導(dǎo)向活動 ? 三、 管理人員開發(fā) 一 、 職工培訓(xùn)的目的與方法 ? 1． 職工培訓(xùn)的目的 ? 2． 培訓(xùn)過程與培訓(xùn)方法 ? 3． 培訓(xùn)需求評估 1． 職工培訓(xùn)的目的 培訓(xùn)就是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程 。 在當(dāng)今世界中生存和發(fā)展的企業(yè)需要速度和靈活性 ， 要能夠滿足顧客在質(zhì)量 、 品種 、 專門定制 、 方便 、 省時方面的需要培訓(xùn)的作用 。 雇員培訓(xùn)在滿足企業(yè)這些方面的需要中起著決定性的作用 。 ?概括起來講就是傳授知識和培養(yǎng)能力 。 企業(yè)培訓(xùn)中培養(yǎng)職工掌握的能力 ， 傳統(tǒng)觀點(diǎn)只強(qiáng)調(diào)硬的方面 ， 即技術(shù)性專業(yè)能力 。 以管理人員的日常工作為例 ， 據(jù)統(tǒng)計 ， 70％ － 80％ 的時間是跟人打交道 。此外 ， 企業(yè)培訓(xùn)還應(yīng)培養(yǎng)職工根據(jù)所面對的具體情況獨(dú)立解決問題的能力 。 ? 一是代理性學(xué)習(xí)
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