【摘要】服務(wù)禮儀禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?服務(wù)禮儀:指服務(wù)人員在服務(wù)過程中所應(yīng)遵循的道德行為規(guī)范。?孔子曰:不學(xué)禮,無以立。?祥子曰:油多不壞菜
2025-01-13 05:05
【摘要】本文格式為Word版,下載可任意編輯 商業(yè)文書禮儀 對公的公文函件 對公的公文函件就是所謂的政府公文,常見于各種報章雜志上的有:令、決定、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議...
2025-04-03 23:16
【摘要】第一篇:商業(yè)禮儀概述 古人有言:“中國有禮儀之大,故稱夏,有服長之美,故稱華?!惫糯A夏民族正是因豐富的禮儀文化而受到周邊其他民族的贊譽。 簡言之,“禮”,即禮貌、禮節(jié);“儀”,即儀表、儀態(tài)、儀式...
2024-11-09 02:21
【摘要】第一篇:商業(yè)禮儀握手 導(dǎo)語:握手是商務(wù)活動中見面、接待、迎送時常見的禮節(jié)。下面由小編為大家整理的商業(yè)禮儀握手相關(guān)介紹,希望可以幫助到大家! 握手的標準方式: 行至距握手對象1米處,雙腿立正,上身...
2024-10-25 07:40
【摘要】--1接待禮儀拜訪禮儀一、拜訪?拜訪:是一種最常見的人際溝通形式。?1、拜訪前:有約在先?當我們?nèi)グ菰L他人時,一定要提前約定?如何約定??約定什么??(1)約定時間:包括到達的時間以及離開的時間?金教授,我明天8點左右拜訪您。?金教授,我大概在明天下
2024-08-26 21:38
【摘要】商業(yè)服務(wù)禮儀消費心理學(xué)商業(yè)服務(wù)禮儀消費心理學(xué)第一節(jié)顧客類別第二節(jié)顧客的購買動機第三節(jié)顧客的消費心理通常受哪些因素影響第四節(jié)各種類別顧客的消費心理特征第五節(jié)常見的各種類型顧客的特點及應(yīng)對方式第六節(jié)營業(yè)員常見的心理戰(zhàn)術(shù)第七節(jié)識別顧客的方法第八節(jié)掌握時機、主動接觸
2025-01-13 05:06
【摘要】第一篇:商務(wù)禮儀之九:商業(yè)文書禮儀 商務(wù)禮儀之九:商業(yè)文書禮儀 總的來說,常用的商業(yè)文書可以歸總為:對公的公文函件、一般的企業(yè)公文、對內(nèi)的工作報告、單位上的會議紀錄、展示說明的材料以及商務(wù)往來郵件...
2024-10-25 07:26
【摘要】接待禮儀拜訪禮儀1一、拜訪?拜訪:是一種最常見的人際溝通形式。2?1、拜訪前:有約在先?當我們?nèi)グ菰L他人時,一定要提前約定?如何約定??約定什么?3?(1)約定時間:包括到達的時間以及離開的時間?金教授,我明天8點左右拜訪您。?金教授,我大概在明天下午三點左右拜訪您。?金教授,我大概在明天下午
【摘要】企業(yè)禮儀與商務(wù)禮儀2023/5/23企業(yè)禮儀(辦公室禮儀)l上崗禮儀l公司內(nèi)部介紹l打招呼l搭乘電梯l電話禮儀l開會禮儀l匯報工作禮儀l其他2023/5/23一、上崗禮儀上崗是展示自我能力的開始,“首次效應(yīng)”尤為重要,所以走上新的工作崗位時:l全面了解公司的各項規(guī)章制度(ISO9001質(zhì)量管
2025-01-11 16:59
【摘要】課程大綱:“服務(wù)”的認知服裝儀容服務(wù)儀態(tài)電話禮儀自發(fā)性服務(wù)
2025-01-24 11:46
【摘要】1商務(wù)禮儀2023/1/2512?個人形象?社交禮儀?電話禮儀商務(wù)禮儀商務(wù)
2025-01-13 11:52
【摘要】第一篇:營業(yè)員商業(yè)禮儀培訓(xùn) 營業(yè)員商業(yè)禮儀培訓(xùn) 文章關(guān)鍵字:禮儀培訓(xùn)作者:超市聯(lián)盟大家園發(fā)布時間:2008-6-6 第一節(jié)營業(yè)員商業(yè)禮儀三個要素 禮儀是衡量一個人是否受到良好教育的標準,它絕對...
2024-11-16 23:15
【摘要】第一篇:商業(yè)拜訪接待禮儀培訓(xùn)課件 一、拜 訪拜訪:是一種最常見的人際溝通形式。1、拜訪前:有約在先當我們?nèi)グ菰L他人時,一定要提前約定如何約定?約定什么?(1)約定時間:包括到達的時間以及離開的時間...
2024-10-17 14:52
【摘要】 第1頁共2頁 商業(yè)問候的各種禮儀 下面介紹的是商業(yè)問候的各種禮儀,希望對您有所幫助。 談到日常的社交問候或商業(yè)問候,大部分北美人從很小的時 候就學(xué)會:在與人相見互相問候時應(yīng)該緊握對方的手,...
2024-09-07 00:54
【摘要】第一篇:“商業(yè)禮儀技巧”培訓(xùn)課程教材 “商業(yè)禮儀技巧”培訓(xùn)課程教材 (一)關(guān)于禮儀方面的概念1.禮貌的概念 禮——人與人之間和諧相處的一切意念、守則和行為。貌——和諧相處的具體表現(xiàn)。 禮和貌是...
2024-10-25 14:08