第六章、管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析-6-展示頁(yè)
2024-10-10 13:23本頁(yè)面
【正文】 到優(yōu)化。在調(diào)查管理職能時(shí)一定要注意分析這些不同的管理職能是否為同一業(yè)務(wù)流程服務(wù)，為業(yè)務(wù)流程的分析、重整做好準(zhǔn)備。 第二節(jié) 管理業(yè)務(wù)調(diào)查 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 N 車(chē) 間 一 車(chē) 間 某企業(yè) 總 務(wù) 處 銷(xiāo) 售 部 技 術(shù) 開(kāi) 發(fā) 部 制 造 部 物 資 部 質(zhì) 量 部 設(shè) 備 動(dòng) 力 部 人 力 資 源 部 財(cái) 務(wù) 部 … 第二節(jié) 管理業(yè)務(wù)調(diào)查 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 二、管理功能調(diào)查 組織為了達(dá)到戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，在各個(gè)管理部門(mén)中設(shè)臵了不同的管理職能，即為完成某些工作的能力。 組織機(jī)構(gòu)，指的是一個(gè)組織（部門(mén)、企業(yè)、車(chē)間、科室等）的組成以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。 圖表工具 管理業(yè)務(wù)流程圖 、表格分配圖 數(shù)據(jù)流程圖 判定樹(shù)和決策表 組織機(jī)構(gòu)圖 第二節(jié) 管理業(yè)務(wù)調(diào)查 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 設(shè)計(jì)一個(gè)新的信息系統(tǒng)，應(yīng)首先進(jìn)行組織的重新設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)把建立新系統(tǒng)看成是對(duì)組織的一種有目的的改變過(guò)程。） （對(duì)于系統(tǒng)中的某些關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如果缺乏必要的規(guī)范性了解，開(kāi)發(fā)人員可以參加一定的業(yè)務(wù)實(shí)踐，以便了解業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)，提出在 IT技術(shù)下可以采用的合理方案。這樣就可以使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者獲取許多不能從調(diào)查表上所了解到的系統(tǒng)現(xiàn)狀及用戶(hù)需求。即由使用部門(mén)的業(yè)務(wù)人員、主管人員和設(shè)計(jì)部門(mén)的系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員共同進(jìn)行。 可行性分析的 內(nèi)容 （管理人員的 態(tài)度 、管理方面的 條件 ） （ 當(dāng)前的軟硬件技術(shù) 能否滿(mǎn)足、 技術(shù)人才 ） （ 預(yù)估 費(fèi)用支出、對(duì)項(xiàng)目的 經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià) ） 第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 二、可行性分析的報(bào)告 可行性分析報(bào)告的內(nèi)容 項(xiàng)目的目標(biāo) 所需資源、預(yù)算和期望效益 對(duì)項(xiàng)目可行性的 結(jié)論 系統(tǒng)簡(jiǎn)述 可以立即開(kāi)發(fā) 改進(jìn)原系統(tǒng) 目前不可行 第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則 詳細(xì)調(diào)查的 對(duì)象 是： 現(xiàn)行系統(tǒng) （包括手工系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)） 詳細(xì)調(diào)查的 目的 是：完整地掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的 狀況 ，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)， 收集資料 ，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì) 做好準(zhǔn)備 。6 [學(xué)習(xí)目標(biāo) ] ； 、圖形、圖標(biāo)等； ； ； ； ； 行系統(tǒng)分析 [學(xué)習(xí)重點(diǎn) ] 可行性分析； 組織機(jī)構(gòu)圖 ； 業(yè)務(wù)流程圖 ； 數(shù)據(jù)流程圖 ； 數(shù)據(jù)字典；判斷樹(shù)；判斷表； 第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 一、可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容 可行性分析的 任務(wù) 是明確開(kāi)發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的 必要性 和 可行性 。必要性來(lái)自實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)任務(wù)的迫切性，而可行性則取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。 詳細(xì)調(diào)查的 原則 是：用戶(hù)參與。 第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則 詳細(xì)調(diào)查的 方法 是： （重點(diǎn)是調(diào)查表的 設(shè)計(jì) ，在調(diào)查表中需要被調(diào)查者填寫(xiě)工作部門(mén)、工作崗位、所從事的業(yè)務(wù)、在業(yè)務(wù)處理中需要從哪里獲得信息（包括這些信息的名稱(chēng)、內(nèi)容、數(shù)量和處理方法）、業(yè)務(wù)處理完后需要將處理結(jié)果匯報(bào)給哪些部門(mén)（包含處理結(jié)果的名稱(chēng)、內(nèi)容和數(shù)量）、在業(yè)務(wù)處理中目前所采用的信息系統(tǒng)、這些信息處理系統(tǒng)有何長(zhǎng)處與缺陷、對(duì)目前準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的看法與要求等） （ 如果在表格調(diào)查的基礎(chǔ)上，再對(duì)一些關(guān)鍵部門(mén)、關(guān)鍵崗位組織一些調(diào)查會(huì)議，請(qǐng)各業(yè)務(wù)部門(mén)介紹各部門(mén)的管理職能、工作內(nèi)容、工作流程和管理模式等內(nèi)容。 ） （在收集資料、開(kāi)調(diào)查會(huì)的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的某些環(huán)節(jié)還不清楚時(shí)，可進(jìn)行個(gè)別訪問(wèn)，這樣可以使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者領(lǐng)悟用戶(hù)的真實(shí)需求。） 第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則 第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則 重點(diǎn)訪問(wèn)常見(jiàn)問(wèn)題 ? 你所在的工作崗位是什么？崗位工作的性質(zhì)是什么？ ? 你的工作任務(wù)是什么？每天工作怎樣進(jìn)行時(shí)間安排？ ? 你的工作分為幾班？工作結(jié)果同前、后續(xù)工作如何聯(lián)系？ ? 你所接觸的報(bào)表有幾類(lèi)？數(shù)據(jù)有哪些？滿(mǎn)意程度如何？ ? 你所在的工作崗位是否恰當(dāng)？工作量如何？ ? 你的工作計(jì)劃不能合理安排的原因是什么？ ? 你的工作崗位存在的問(wèn)題是什么？（組織不力？規(guī)劃不好？信息不暢？） ? 你通常采取什么手段提高工作效率？使用計(jì)算機(jī)了嗎？ ? 如果增加激勵(lì)（獎(jiǎng)金、鼓勵(lì)、新技術(shù)等），工作效率是否會(huì)提高？ 第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則 重點(diǎn)訪問(wèn)常見(jiàn)問(wèn)題（續(xù)） ? 從有效組織經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā) ， 你的權(quán)限是否適當(dāng) （ 大或小 ） ？ ? 你認(rèn)為影響本企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的關(guān)鍵問(wèn)題是什么 ？ ? 從全局的利益出發(fā) ， 你認(rèn)為現(xiàn)有的管理體制是否合理 ？ ? 你認(rèn)為提高經(jīng)營(yíng)的潛力在哪里 ？ 現(xiàn)存管理體制有哪些問(wèn)題 ？ ? 有效降低經(jīng)營(yíng)成本的途徑有哪些 ？ 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)在本單位是否有必要 ？ ? 你認(rèn)為新的信息系統(tǒng)應(yīng)該重點(diǎn)解決哪些問(wèn)題 ？ ? 你所了解的管理工作中 ， 你認(rèn)為決策的效益應(yīng)從哪些方面去衡量 ？ 第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述 第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則 重點(diǎn)訪問(wèn)常見(jiàn)問(wèn)題（續(xù)） ? 你認(rèn)為業(yè)務(wù) 、 財(cái)務(wù) 、 儲(chǔ)運(yùn)等部門(mén)是否已經(jīng)使用了計(jì)算機(jī) ？ 有什么問(wèn)題 ？ ? 你用過(guò)計(jì)算機(jī)嗎 ？ 你認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)在使用計(jì)算機(jī)還有什么困難嗎 ？ ? 在你所了解的管理決策工作中 ，
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