績效目標(biāo)設(shè)定-hr貓貓-展示頁
2025-05-25 22:37本頁面
【正文】 式 ) ? 采購前置時間的縮短 部門績效指標(biāo)參考範(fàn)例 部門別 財會指標(biāo) 管理指標(biāo) 工程 ? 預(yù)算達(dá)成率 ? 品質(zhì)成本 /營銷金額 ? 每批量品質(zhì)成本 /每批量總額 ? 工程測具的維修成本成長率 ?產(chǎn)品不良率 ?各單項產(chǎn)品測試的人時 ?工程測具的損壞率 ?提供技術(shù)支持的人時 ?品管制度的書面檔 規(guī)格的技術(shù)文件 (齊備率 ) 品管的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程 (標(biāo)準(zhǔn)格式 ) 部門績效指標(biāo)參考範(fàn)例 部門 別 財會指標(biāo) 管理指標(biāo) 客服 ? 顧客滿意度 ? 顧客抱怨次數(shù) ? 問題解決程度 設(shè)定目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化要件 1. 目標(biāo)須界定為能達(dá)成的預(yù)期結(jié)果。 數(shù)之百分比。 。 ，以配合質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)之?dāng)?shù)量。 。 績效參考指標(biāo) 質(zhì)量保證部門 。 10%。 也是公司用以衡量員工績效的重要指標(biāo)。 KPI: Key Performance Indicator,關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 是從 KRA中提取出的主要工作目標(biāo)。 KRA amp。 goal（長期目標(biāo)） ?由企業(yè)經(jīng)營使命 (Mission)而展開的企業(yè)經(jīng)營 長期目標(biāo) ?？冃繕?biāo)設(shè)定 績效管理循環(huán) 績效計劃 Performance Planning 績效管理 Performance Management 績效 促進 Performance Facilitation 績效 考評 Performance Review MBO Management By Objectives Peter F. Drucker 彼得 .德魯克 戰(zhàn)略思考四問 1. 我們公司可以提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什麼？ 2. 我們主要的客戶是誰？ 3. 我們的專長或核心能力是什麼？ 4. 公司現(xiàn)在和未來的的目標(biāo)是什麼？ 目標(biāo)管理制度的全面程序 各項管理作業(yè) 大目標(biāo)及 組織目標(biāo) 各事業(yè)部 / 各部門目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)自訂的 個別目標(biāo) 行動 自我控制 研 討 組 織 決 策 問 題 解 決 激 勵 溝 通 成 果 策略 規(guī)劃 行動 計劃 行動 計劃 機會資源 優(yōu)先順序 目標(biāo)訂定作業(yè)程式 組織現(xiàn)況分析SWOT矩陣分析遠(yuǎn)景使命描繪分析擬定執(zhí)行O/S矩陣分析市場優(yōu)勢策略顧客市場產(chǎn)品管理核心能力組織T/W矩陣分析體質(zhì)強化策略使命遠(yuǎn)景價值觀信念文化年度目標(biāo)擬定處級目標(biāo)部門目標(biāo)個人目標(biāo)可衡量績效指標(biāo)預(yù)算人力發(fā)展計劃個人遠(yuǎn)景描繪組織文化調(diào)查管理層次劃分與各目標(biāo)間的關(guān)係 董事會 最高 主持人 事業(yè)部及 部門領(lǐng)導(dǎo) 單位領(lǐng)導(dǎo) 單位領(lǐng)導(dǎo) 組織大目標(biāo) 各事業(yè)部及 各部門目標(biāo) 各級 單位目標(biāo) 各級
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