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理財經(jīng)理滿期轉(zhuǎn)保技巧-展示頁

2025-05-24 14:33本頁面
  

【正文】 10 課程大綱 ? 滿期轉(zhuǎn)保的意義 1 滿期轉(zhuǎn)保技巧和方法 2 滿期轉(zhuǎn)保話術 3 話術演練 4 11 滿期轉(zhuǎn)保的工作內(nèi)容 ?提取即將到期客戶信息 ?整理客戶資料 ?做好前期準備 ?拜訪客戶(提前約訪) ?拜訪情況分析、反饋 12 提取即將到期銀保客戶信息 滿期保單明細表 序號 代理 銀行 保單 號碼 保費 保額 生效日 滿期日 投保人 被保 險人 家庭 住址 家庭 電話 手機 辦公 電話 1 2 3 4 5 6 … 13 整理客戶資料 ?按區(qū)域劃分 :市區(qū)、外縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn) ?按滿期金額分: 2萬以下、 2~5萬、 5萬以上; ?按客戶特質(zhì)分: 忠誠客戶 、 一般客戶、沒有提供過服務或較敏感、可能引起糾紛的客戶; ?針對不同的客戶類型制定不同的服務策略,并“一對一”提供服務。 ?A類:短期內(nèi)能夠促成 ?B類:需要繼續(xù)做工作; ?C類:資金已另有安排,暫時不會投資保險; 18 拜訪情況分析、反饋( 2/2) ?對于不能回答的問題,及時向經(jīng)理、組訓請教,若需要陪訪,要提前與主管進行溝通。 19 滿期轉(zhuǎn)保流程( 1/2) 電話約見 不同意見面 同意見面 協(xié)助辦理滿期 上門拜訪 確定客戶意向 問題客戶 意向客戶 保單資料分類排序
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