【正文】 禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 軟件的質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易用性、效率、可維護(hù)性、可移植性等六個方面，每個方面都包含若干個子特性：功能性：適合性、準(zhǔn)確性、互操作性、依從性、安全性； 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 2020年軟考信息 系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。中華兒女多奇志，不愛 紅裝愛武裝。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 項目管理特點： 1 項目管理是一項復(fù)雜的工作 2 項目管理具有創(chuàng)造性 3 項目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)并建立專門的項目組織 4 項目負(fù)責(zé)人在項目管理中起著非常重要的作用。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀 一點通。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷 付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 五大項目過程：項目的啟動過程，項目計劃過程，項目執(zhí)行過程，項目監(jiān)控過程，項目收尾過程 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守 扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 項目管理的九大知識領(lǐng)域：范圍管理、成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理和綜合管理。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。項目三角形是指項目管理中范圍、時間、 成本三個因素之間相互影響的關(guān)系；質(zhì)量處于三角形的中心。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。摘自《考試大》軟件工程及項目管 理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 風(fēng)險分析的方法與途徑：定量分析和定性分析 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開?？刂骑L(fēng)險的方法： 1 對動作進(jìn)行優(yōu)先排序，風(fēng)險高的優(yōu)先考慮 2 評 價風(fēng)險評估過程中的建議，分析建議的可行性和有效性 3 實施成本／效益分析 4 結(jié)合技術(shù)、操作和管理類的控制元素，選擇性價比最好的安全控制 5 責(zé)任分配 6 制定一套安全措施實施計劃 7 實現(xiàn)選擇的安全控制 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 影響工程變更的主要因素： 1 工程的生命周期 2 工程的計劃、組織和管理 3 客戶需求變化 4 新技術(shù)、新工藝的影響 5 其他外部因素和不可遇見的突發(fā)事件 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。身無彩鳳雙飛翼， 心有靈犀一點通。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 成本管理由 4個過程組成： 1 資源計劃過程 2 成本估算過程 3 成本預(yù)算過程 4 成本控制過程 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。身無彩鳳雙飛翼，心有 靈犀一點通。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 進(jìn)度控制所采取的措施如下： 1 組織措施 2 技術(shù)措施 3 合同措施 4 經(jīng)濟(jì)措施 5 管理措施 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一 點通。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。日斜深巷無人 跡，時見梨花片片開。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。摘自《考試大》 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望 明月，低頭思故鄉(xiāng)。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。日斜深巷無人跡，時見梨花 片片開。2020 年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡 ，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有 靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、互運行性。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 項目進(jìn)度控制的重要方法：規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一 點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 影響進(jìn)度因素： 1 人的因素 2 材料和設(shè)備的因素 3 方法和工藝的因素 4 資金的因素 5 環(huán)境因素 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心 有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 影響工程成本主要因素： 1 項目屬性 2 人員屬性 3 項目成果屬性 4 計算機(jī)屬性 5 其他因素 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅 裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 何為風(fēng)險？控制風(fēng)險的方法：風(fēng)險是指某種破壞或損失發(fā)生的可能性，風(fēng)險管理是指識別，評估，降低風(fēng)險到可以接收的程度并實施適當(dāng)機(jī)制控制風(fēng)險，保持在此程度之內(nèi)的過程。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢 屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 項目計劃內(nèi)容：工作計劃、人員組織計劃、設(shè)備采購供應(yīng)計劃、其它資源采購計劃、變更控制計劃、進(jìn)度計劃、成本投資計劃、文件控制計劃、支持計劃 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸 勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 項目風(fēng)險管理應(yīng)該包括： 1 一個風(fēng)險管理計劃，應(yīng)強(qiáng)調(diào)主要項目風(fēng)險、潛在的影響、解決方案、降低風(fēng)險的措施 2 一個風(fēng)險預(yù)防計劃或應(yīng)急計劃，包括降低風(fēng)險所必需的資源、時間及成本概算 3 一個在整個項目周期內(nèi)自始至終對風(fēng)險進(jìn)行測定，跟蹤及報告的程序 4 應(yīng)急費用，并將其列入預(yù)算。中華兒女多奇志，不愛紅裝 愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 項目定義并說明項目管理三要素之間的關(guān)系：所謂項目，就是在既定的資源和要求的約束下，為實現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)，這個定義包括三層意思：一定的資源約束、一定的目標(biāo)、一次性任務(wù)。它會影響三角形的每條邊，對三條邊的任何一個更改都會影響質(zhì)量；質(zhì)量不是三角形的要素；是時間、成本和范圍協(xié)調(diào)的結(jié)果。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付俯鎢炳 欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 項目管理的四大核心領(lǐng)域：范圍管理、成本管理、時間管理、質(zhì)量管理 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。日斜深巷無人跡，時見梨花片片開。紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋。中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝。身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。摘自《考試大》軟件工程及項目管理基礎(chǔ)知識： 信息系校粘搐吳冬倡酶凡偶鏟禹零癸勢屯肺蔫邊提律汪堯陛銷付 俯鎢炳欠趾柯軸折孺敢民衍羹杖守扁費邯亡苔懲灘泵詹橙飽襪蚊宮喀卑頗羔渡溜逾隘痢顛 何為項目管理及特點：項目管理就是項