【正文】 正確把握好參謀與助手的關(guān)系 作為工商銀行后勤部門的干部職工，就自己的本職工作而言，是當(dāng)參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作。但是，它的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務(wù)之中，是服務(wù)的手段和途徑，為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)、為基層、為業(yè)務(wù)服務(wù)才是后勤管理部門的根本出發(fā)點和落腳點。 正確處理銀行 中心工作與后勤工作的關(guān)系 工商銀行后勤保障部門應(yīng)該服從和服務(wù)于黨委的中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作，但是作為后勤保障部門又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服務(wù)保障等等，這些工作做好了，也有利于促進銀行工作，正確處理好兩者的關(guān)系，要在工作安排和人員使用上把二者結(jié)合起來，既要集中力量抓好后勤工作，又要適當(dāng)分工，加強和促進銀行工作的開展，做到銀行工作與后勤工作兩不誤。 因此，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系，兩者要點處理得當(dāng)，大小事務(wù)處理起來就不會亂，就會井然有序，就會促進整個事務(wù)工作質(zhì)量的提高。這兩大類工作每類都有大有小， 后勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，后勤工作才算抓住了主要矛盾。就于工商銀行后勤工作的諸多特點，應(yīng)處理好以下幾種關(guān)系。 一、抓好“四個工作關(guān)系”是做好后勤保障工作的基本要求 工商銀行后勤服務(wù)部門的工作存在著“繁、高、多”等特點。 那么，如何使工商銀行后勤保障部門的工作適應(yīng)全局性工作要求，并且把工作做到點子上。辦公室后勤部門服務(wù)工作是機關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一 項工作，也是一項非常重要的工作。勞動工資管理是一項復(fù)雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。在簽訂勞動合同的 過程中，事業(yè)保障部人事工作負責(zé)人向所有員工就勞動合同中涉及的條款以及簽訂勞動合同的相關(guān)政策做了詳細的解答，嚴(yán)格遵循自由選擇、協(xié)商一致的原則，現(xiàn)已基本完成勞動合同的簽訂工作。 二是確保勞動合同的簽訂工作順利完成。一是及時建立人事檔案。同時認真做好文件的歸檔工作，及時對文件進行分類、歸檔。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行總行的公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。并能按時報送周報、月報，真實反映當(dāng)期我行工作的基本情況。 一是認真完成各類會議紀(jì)要的整理及材料上報工作。開業(yè)以來，分行上報材料以及工作匯報比較多，且時間緊、內(nèi)容多，文字工作量特別大，要求也特別高。 三、文字工作做到高質(zhì)及時。開業(yè)以來，辦公樓水、電等設(shè)備運行正常，確保了分行正常工作的順利開展。對辦公用品的領(lǐng)用，我們建立了領(lǐng)用登記臺賬，實行統(tǒng)一管理，節(jié)約使用。 二是加強物品管理，做好物業(yè)工作。 三、后勤工作做到有條不紊 一是加強工作協(xié)調(diào)，做好會務(wù)接待。首先在本地新聞媒體上加大宣傳力度，在舉辦重大活動時，都及時邀請電視、廣播等新聞單位參加，主動向他們提供新聞材料，進行及時報道。 二是開展多種形式的宣傳工作。行領(lǐng)導(dǎo)一直十分重視信息報道 工作，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們結(jié)合自身工作實際，不斷加強信息報道工作，報道分行時事，反映工作熱點。 宣傳工作是事業(yè)保障部的主要工作之一，半年來我們通過加大宣傳，聚焦熱點，開展大量深入細致的宣傳工作，取得了明顯成效，樹立良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極地作用。同時，加強團隊協(xié)作，和機關(guān)其他部門之間始終堅持“分工不分家” ，做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步，工作相互支持，加強交流與溝通，建立起健康向上、輕松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度地提高機關(guān)工作效率。無論說話、辦事都確保嚴(yán)謹(jǐn)、細致、準(zhǔn)確，做到寫文件邏輯嚴(yán)密，不脫離主題；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；辦事程序規(guī)范周密，不出現(xiàn)漏洞；提供各種信息和資料、使用各種數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不發(fā)生錯誤，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實可靠的參考依據(jù)。服務(wù)是始終貫穿事業(yè)保障部工作的，我們工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不 能讓領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、基層滿意，是衡量我們工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。同時還對事業(yè)保障部人員進行了合理的工作分工，明確了各崗位的工作職責(zé)，建立起職責(zé)清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，做到分工不分家，平時各負其責(zé)，忙時齊心協(xié)力，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。一方面，不斷完善 規(guī)章制度。先將 2021 年以來的工作情況匯報如下： 一、管理工作做到嚴(yán)格高效 事業(yè)保障部工作牽頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，我們把提高管理水平，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境作為事業(yè)保障部工作的重要內(nèi)容。 四、存在的不足 一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對繁忙的工作還存在一些急 躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。由于負責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會以最快 的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行。 在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝！ 二、裝修改造工作 今年，我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè)。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。 其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題?，F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下： 一、食堂工作 對于一名食堂負責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進貨關(guān)便成了重中之重。銀行后勤保障工作總結(jié) 第一篇：銀行后勤保障工作總結(jié) 銀行后勤服務(wù)人員個人工作總結(jié) 銀行后勤服務(wù)人員個人 工作總結(jié) 2021 年已經(jīng)過去了，回首 2021年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和 挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 2021年就伴隨著新年伊始到來。 在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。 為了妥善完成這項任務(wù)，嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律，每次采購時都要求食堂2 人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經(jīng)費的專款專用，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大 家采購到新鮮的原料。作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。餐具的一洗、二沖、三消毒工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、 隨叫隨到，保證員工正常就餐。 三、水電等維修工作 我行網(wǎng)點多，本人負責(zé)各網(wǎng)點日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換、云六 所暖氣進行分戶改造、 **支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。 除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。 針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！篇二：銀行事業(yè)保障部年中工作總結(jié) 事業(yè)保障部年中工作總結(jié)半年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，事業(yè)保障部緊緊圍繞服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理等工作重點，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào) 各方的中心樞紐作用，較好地完成了行領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，為分行的籌建與運營工作作出了積極貢獻。半年來，在管理工作中，我們認真履行好工作職責(zé)，結(jié)合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強與其他部門的協(xié)調(diào)和溝通，使工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。我們以總行的規(guī)章制度為基礎(chǔ)，結(jié)合我行實際對現(xiàn)有的規(guī)章制度進行了梳理，進一步完善了各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。 另一方面，樹立服務(wù)意識。為此，我們圍繞精干高效的目標(biāo)，強化對辦公室員工的思想教育，大家在做好服務(wù)意識方面有了進一步提高。工作中注意加強請示匯報，堅持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。 二、宣傳工作做到有聲有色。 一是加強信息報道工作。先后在七臺河日報、總行信息報上發(fā)表多篇文章，收到了良好的宣傳效果。在宣傳形式上實行點面結(jié)合，開展立體宣傳，做到電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。其次是結(jié)合自身業(yè)務(wù)開展情況，有重點地開展宣傳工作。我們針對后勤人員少，會議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實際情況，在明確分工的基礎(chǔ)上，加強工作協(xié)調(diào)，每次會議和領(lǐng)導(dǎo)檢查之前，我們都從文字材料、會場安排、茶水供應(yīng)、車輛調(diào)度、食堂伙食等方面做了詳細準(zhǔn)備，大家經(jīng)常加班加點協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，提前做好各項會務(wù)工作和接待工作的后勤安排。對物品的管理我們重點抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)。同時，我們認真及時地做好大樓的物業(yè)管理工作，對部門申報的維修 項目，及時派人檢修。我們還加強了環(huán)境衛(wèi)生管理，使辦公樓內(nèi)外整潔舒適。做好文字綜合工作是事業(yè)保障部一項重要的工作任務(wù)。為此，我部門相關(guān)工作人員經(jīng)常加班加點，確保各類文字材料保質(zhì)按時完成。根據(jù)總行信息管理制度的要求，積極向總行反饋各種資訊類、行務(wù)類、及其他與我行發(fā) 展相關(guān)的各類消息。 二是切實做好文書材料歸檔工作。加強文件的催辦督辦工作，協(xié)助有關(guān)部門認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù)，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。 四、人力資源管理工作逐步開展 在行領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下，分行人力資源工作圍繞人事檔案建立、勞動合同簽訂、薪酬福利發(fā)放等三個方面開展了相關(guān)工作，通過半年來的努力，現(xiàn)已較好完成了目標(biāo)任務(wù)。人事檔案是員工的過去背景和現(xiàn)在情況的記錄資料，因此對于我們剛剛成立的分行，及時建立員工的人事檔案是重中之重，分行現(xiàn)有員工 57人，檔案均已托管至人才服務(wù)中心，為后期人事檔案的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。勞動合同是勞動者與用工單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利與義務(wù)的重要手段。 三是切實做好勞資工作。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我們積極探索激勵和約束相結(jié)合的機制，從而調(diào)動全體員工的工作積極性 五、安全保衛(wèi)工作嚴(yán)防嚴(yán)管 安全保衛(wèi)工作不僅是事業(yè)保障部的重點工作同時也是全行的重點工作，開業(yè)以來我們堅持以“安全工 作標(biāo)準(zhǔn)更高、安全工作機制更加健全、安全措施更加完善、安防設(shè)備更加有效、安保隊伍更加過硬”為目標(biāo)，努力形成“分行行長主管、各部門落實，人人參與、密切協(xié)作”的安保工作運行機制，推進七臺河分行安全保衛(wèi)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化篇三：堅持“三個規(guī)范” ,做好當(dāng)前銀行的后勤保障工作 堅持“三個規(guī)范”，做好當(dāng)前銀行的后勤保障工作工商銀行的辦公室后勤部門是一個綜合性職能部門，具體負責(zé)機關(guān)管理和后勤服務(wù)保障工作，它所涉及管理的內(nèi)容較多，涉及服務(wù)的對象是領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)人員。所以，必須堅持“三個規(guī)范”，做好服務(wù)保障工作，為行領(lǐng)導(dǎo)和員工服好務(wù)。筆者認為做好后勤工作要把握好以下三個方面的工作。所謂繁就是工作繁雜，除了業(yè)務(wù)、政務(wù)外的工作，幾乎所有管理上服務(wù)上的事都在后勤保障部門；所謂高就是工作質(zhì)量要求高，如后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周 到，如領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要領(lǐng)會意圖，又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù)，如接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方，職工就餐既不能超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，又必須讓職工吃好吃出營養(yǎng)等等，要求比較高；所謂多就是被動性多，主要是由于臨時性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情所造成的，特別是服務(wù)性工作很多是在領(lǐng)導(dǎo)授意下進行的，往往就處在忙碌狀態(tài)。 處理好抓大事與小事的工作關(guān)系 工商銀行后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務(wù)兩大類。當(dāng)然每類中的小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者，但是小事是大事的基礎(chǔ)，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。同時，對于保障機關(guān)各項工作順利進行，對于方便機關(guān)工作人員也有很大的作用。 理順管理與服務(wù)的關(guān)系 工商銀行后勤保障部門是銀行的綜合性職能部門，擔(dān)負著一定的管理職能，比如行政管理、車輛管理、后勤 管理等等，它關(guān)系到銀行日常工作的運轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實施，決不能忽視。在實際工作中，要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則，不斷改進管理手段，促進管理和服務(wù)的有序進行。但從全局的整體工作看，又都是助手，充當(dāng)?shù)氖桥浣?，因而就不能喧賓奪主，必須對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，找準(zhǔn)自己的位置。 二、做好協(xié)調(diào)工作是黨委后勤部門工作的重點 工商銀行后勤部門作為銀行的一個綜合性職能部門，對單位及其領(lǐng)導(dǎo)至少