【正文】 起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對 代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。 20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。 二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。隨著社會的發(fā)展，知識 的更新，也催促著我不斷學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。 學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。 藥店下半年工作總結報告 2020 年二 6 年已經(jīng)逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。六是與揚州晚報社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“ _杯”有獎征文活動，進一步提升了 _的知名品牌形象 。四是積極開展多種形 式的促銷活動，利用黃金周、節(jié)假日，及“ ”綠色銷費活動、下社區(qū)宣傳活動，促進了銷售任務的完成 。二是正確面對挑戰(zhàn)，堅持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決門店遇到的新問題 。 ，狠抓 t 類產(chǎn)品銷售 門店管理部針 對社會藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市場、提高應變能力、注重細節(jié)管理、強化優(yōu)質(zhì)報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務。特別是高郵、寶應等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設法，認真細致的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。 一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店 _。大量、復雜的 2021 年經(jīng)營、財務預算報表也按時完成上報。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了一定作用。四是積極與供應廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利 10_元，其他收入 (如進場費、端架費等 )11_元，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益作出了努力。二是不斷更新 t 類品種，由年初的 11_種現(xiàn)已增加到 40_個品種 。 ，追求成本最低化 批零分離后，采購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱巨任務，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。 今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護工作，為門店銷售任務的完成提供了保障。五是正常申報各項社會勞動保險。三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓 。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高 人員素質(zhì)，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發(fā)放崗薪工資 。我們嚴格按照 gsp 規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴格把關，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了 gsp成果。四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等 。 3)實抓安全工作：連鎖門 店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成新老門店的裝修、改造任務。 2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬 ，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。 1)狠抓制度建設：今年來制定“ 2021 年發(fā)展目標規(guī)劃”、“三年(20212021 年 )發(fā)展目標規(guī)劃”、“ 2021 年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵機制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。 “批零分離”、整合組織架構 按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年 _與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開 發(fā)部等。 盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權轉讓 今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，并于 6 月 28 日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為江蘇 _藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。下面就是給大家?guī)淼乃幍晗掳肽旯ぷ骺偨Y報告 2020 年 5篇，希望能幫助到大家 ! 藥店下半年工作總結報告 2020 年一 20_年是江蘇 _藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購 _全部自然人股權，以 的股權控股江蘇_藥房連鎖有限公司，使 _成為國大藥房的一個控股子公司，為 _的穩(wěn)定，快速、健康發(fā)展提供了良好的契機。藥店下半年工作總結報告 20XX年（共五則） 第一篇：藥店下半年工作總結報告 2020 年 工作總結可以作為先進經(jīng)驗而被上級推廣 ,為其他單位所汲取、借鑒 ,從而推動實際工作的順利開展。年底了，各位工作人員要開始寫工作總結了。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設置了內(nèi)部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。這一具有里程碑意義的重大事件為 _長遠、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機。 ，健全規(guī)章制度 綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務工作。為規(guī)范促銷費管理，制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規(guī)定”。對固定資產(chǎn)進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質(zhì)、按時完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責任制” 。三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作 。 4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固 gsp 成果。 5)強化人力資源管理。二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術人員 。四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。 ，保證經(jīng)營工作的順利開展 今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調(diào)整，一是 _批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨立采購時程序調(diào)整，三是徹底獨立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調(diào)整，保證了三次 調(diào)整的順利進行。同時還為領導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數(shù)據(jù)。一是新增自行采購品種 1500 條(個 )。三是進行比對采購，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的情 況下， _的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的 ，上升了 。 ，準確財務核算 財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完 成任務。 ，連鎖規(guī)模迅速擴大 按照國大藥房長遠發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動。二是整體收購加盟店為直營店 2_。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在進貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店 1_藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對加盟店加強了監(jiān)督、管理。 一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，并分解到各地區(qū)門店 。三是加強品類管理、加大“ t”類商品的銷售力度，及時實現(xiàn)獎勵政策，促進了“ t”類產(chǎn)品的銷售，其銷售比例由上年的 上升到今年的 10。五是弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)知識型員工，對新進員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達110_人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質(zhì) 。七是強化優(yōu)質(zhì)服務，增強企業(yè)競爭力，積極開展十多項便民服務項目，全年送藥上門 200_，電話預約購藥 316_，代客切片 852_，代客煎藥1246_，夜間售藥 1242_()，增強了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑。 一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質(zhì)。所以，一直以來我都積極學習。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。 招商工作是招商部的首要任務工作。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足 。 三、任勞任怨，完成公司交給的工作。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。 反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。 藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。 工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。在 21 世紀的今天，作為公司新的補充力量，轉變觀念對于我們來說也是重中之首。 藥店下半年工作總結報告 2020 年三 20__年的歲末鐘聲即將敲響，回首 20__，是播種希望的一年，也是收獲碩 果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 。藥物核算是相當重要的，對藥物成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督，盡量控制藥物價格最低化，讓市民吃得起，保障市民身體健康。具體歸納為以下幾 點： 以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督 GSP 的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。 做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。 通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們 的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境 。要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi) 心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見 )，使顧客滿意的離開本店?，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。 新的一年開始了，成績只能代表過去。面對明年的工作，我深感責任重大。尋找出流失原因，并且改進。 加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想 ，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 藥店下半年工作總結報告 2020 年四 回首這半年，內(nèi)心不禁感慨萬千，打 11 月進入到這個團體以來，在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應了新環(huán)境，積極融入到新的工作當中，這個兩個月我學會了很多。 開藥店是一項良心工程，但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝，以下有 幾點意見既可以贏得客源又能賺到利潤： ，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。 ，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴。 我們 也應該加強這方面的培訓，比如： (1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。 總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能 做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。 而從三月開始經(jīng)過一個月時間的培訓鍛煉，我已經(jīng)初步掌握全店1730 余種藥品知識，并將知識逐步運用實際工作當中。 經(jīng)過一周時間的整理、編寫嚴謹、詳細的藥品擺 放規(guī)則，已經(jīng)初步解決了這一問題。 第四：加大營業(yè)員之間的相互溝通