【正文】 業(yè)務知識和業(yè)務技能同時也是為了給我行成立一周年生日獻禮，我們組織開展了營業(yè)室百日技能大練 兵活動。通過近一個月的自查，我們對存在的問題都進行了積極地整改，在 3 月初我們順利通過了 XX 分行一周的運營專項檢查。 ，迎接各項檢查在今年年初，由于可能面臨總行的審計以及分行的運營檢查所以我們積極組織柜員開展自查，我們參照去年 XX 分行下發(fā)的問題庫逐條進行檢查，并安排專人負責。接著我們又對臨柜人員進行了培訓，要求柜員切實做好柜臺服務工作，同時對所有前來我行辦理業(yè)務的客戶進行宣傳兌換新鈔的活動。自接到通知后我們高度重視，組織全體運營條線人員開會討論實施方案，并成立了專門的活動小組，由部門總經理任組長，負責協(xié)調組織實施。 2021 年，我行共開立個人賬戶戶，較去年底增長戶，增長 %；開 立企業(yè)賬戶戶，較去年增長戶，增長 %；網銀開戶戶，較去年增長戶，增長 %；開立代發(fā)工資賬戶戶，代發(fā)戶數(shù)戶；全年共收入現(xiàn)金元，付出現(xiàn)金元。經過大家的共同努力，我們也在 12 月 31 日順利通過了年終決算，標志著 2021 年會計工作順利結束。 ，進一步落實服務導入工作 2021年我行的服務工作已經漸有起色，因此在 13 年我們將進一步優(yōu)化服務，積極響應上級行要求，將優(yōu)質的服務進一步落實到我們的實際工作中去。 2 大力培養(yǎng)人才 ，做好儲備工作。通過這次決算工作，我們也發(fā)現(xiàn)了日常工作中存在的一些小問題，也為我們以后的工作積累了很好的經驗。為此我們提前一個多月就對決算工作做好了安排部署。此外，我們還以有意的成績通過了電子商業(yè)匯票系統(tǒng)準入考試，為我行下一步開展電子商業(yè)匯票業(yè)務打好了堅實的基礎。領導們對我們的工作給予了肯定，也對我們的不足之處進行了指正。我們成立了專門的服務導入工作領導小組，對服務導入工作做了詳細的安排，從早晨晨會到開門迎賓再到柜員服務六部曲都進行了詳細的培訓并督導柜員認真落實。最終我們在 8 月底就完成了此項工作，不僅成為 XX 市 內，而且也是我行 XX 分行轄區(qū)內第一家完成的機構，得到了上級行的通報表揚。雖然我行開業(yè)時間較短，但由于我行在今年營銷了大市場得個體工商戶 POS 業(yè)務，因此我行的基本賬戶也達到了 80 余戶，我們緊密部署，力爭用最短的時間將此項工作圓滿完成。同時老柜員充分發(fā)揮了傳幫帶的積極幫助新同事成長，目前已經有 4名新同事走上了柜臺，開始為客戶辦理 業(yè)務。我們用，利用每天業(yè)務結束之后的時間加班加點，由主管帶領大家進行理論的學習和點鈔，數(shù)字錄入，漢字錄入的技能練習。通過自查我們不但找出了自身存在的問題，同時對柜員們也是學習的 過程，提高的過程。同時我們安排全體柜員晚上加班對企業(yè)賬戶檔案和網銀資料等大工作量的檢查項進行了全面的梳理，確保不在檢查時被發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。通過近 2 個月的活動，我行共向社會供應新鈔近千萬，很好的貫徹了人民銀行的活動意圖，也很 好的履行了自身的社會義務，得到了客戶和人行的高度贊揚。首先通過掛條幅和室外 LED 進行宣傳，同時和人行和代理行做好溝通，保證新鈔的供應到位。 主要工作回顧 “過新年，換新錢”活動在今年年初，中國人民銀行為了提高市面上流通人民幣的整潔度，滿足廣大群眾 的新幣需求，在 XX 市開展了“過新年，換新錢”活動，要求各家商業(yè)銀行配合做好宣傳和現(xiàn)金的無償兌換工作。為使我行會計業(yè)務持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將 2021 年度工作情況總結匯報如下： 總體業(yè)務情況做為分行營業(yè)部，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。銀行營業(yè)室工作總結 第一篇：銀行營業(yè)室工作總結 營業(yè)室 2021 年度工作總結 2021 年以來，在行領導的正確領導和大力支持下，在各部門的密切配合下，營業(yè)室認真貫徹行領導的經營方針，在注重業(yè)務發(fā)展的同時，強調風險防范和內控管理，使我行的會計業(yè)務逐步進入正軌。經過大家的共同努力，我們也在 12 月 31 日順利通過了年終決算，標志著 2021 年會計工作順利結束。 2021 年，我行共開立個人賬戶戶，較去年底增長戶，增長 %；開立企業(yè)賬戶戶，較去年增長戶，增長 %；網銀開戶戶，較去年增長戶，增長 %；開立代發(fā)工資賬戶戶，代發(fā)戶數(shù)戶；全年共收入現(xiàn)金元，付出現(xiàn)金元。自接到通知后我們高度重視，組織全體運營條線人員開會討論實施方案，并成立了專門的活動小組，由部門總經理任組長，負責協(xié)調組織實施。接著我們又對臨柜人員進行了培訓，要求柜員切實做好柜臺服務工作，同時對所有前來我行辦理業(yè)務的客戶進行宣傳兌換新鈔的活動。 ，迎接各項檢查在今年年初，由于可能面臨總行的審計以及分行的運營檢查所以我們積極組織柜員開展自查，我們參照去年 XX 分行下發(fā)的問題庫逐條進行檢查，并安排專人負責。通過近一個月的自查，我們對存在的問題都進行了積極地整改，在 3 月初我們順利通過了 XX 分行一周的運營專項檢查。 ，組織開展百日大練兵活動今年營業(yè)室前后共迎來 7 名新同事的加入，由于新同事沒有業(yè)務經驗，為了使新同事們盡快適應工作環(huán)境，掌握業(yè)務知識和業(yè)務技能同時也是為了給我行成立一周年生日獻禮，我們組織開展了營業(yè)室百日技能大練兵活動。經過 4個月的努力，大家的理論知識和技能水平都有了大幅度的提升。 用代碼證發(fā)放和基本戶年檢工作為了對企業(yè)信用做好進一步的管理工作，人民銀行推出了企業(yè)客戶的機構信用代碼證，同時要求各個商業(yè)銀行于 10 月 31 日前將各自開立的基本戶客戶的信用代碼證發(fā)放完畢，同時配合 2021 年基本戶賬戶年檢工作一起進行。我們制訂了詳細的工作進度表，每天通報完成情況。，并要求各分支機構積極落實到實際工作中去。同時我們還邀請了 XX 分行運營部服務領導小組來我行進行了指導，我們?yōu)槠溲菔玖顺繒腿粘７铡?，培養(yǎng)學習型人才營業(yè)室工作 眾所周知，既繁瑣又嚴謹，但我們并沒有因此放松了學習和培訓，我們日常對柜員嚴格要求，督促學習，對業(yè)務相關的考試統(tǒng)一組織參加。，順利通過年終決算 2021 年是我行第一個完整的會計年度，因此本年度的年終決算對我們也是一次不小的考驗。在 12 月初我們就按照決算工作進度表一項一項穩(wěn)步開展實施，從固定資產盤點到各項科目核實，從現(xiàn)金憑證的清點到各項利息的手工 復核等等，經過了一個多月的緊鑼密鼓的準備，我們終于順利通過了本年度的年終決算工作，也標志著我們營業(yè)室 2021 年的工作的完滿結束，正式開始下一年度的工作。為了更好的保證 2021 年工作的開展，未來我們將做好以下幾個方面的工作 ，全面規(guī)范會計業(yè)務流程今年我們的工作重點之一就是對我行的運營條線的制度進行再梳理，全面規(guī)范我行會計業(yè)務流程，梳理完成后再以行文的方式予以明確，并在未來的工作中監(jiān)督執(zhí)行。我行目前正處于高速的上升期，人才需求較大，但由于會計工作具有繁瑣性和嚴謹性、風險性，因此一名合格的會計人員必須經過嚴格的培訓和時間的考驗，所以我們今年還要大力培養(yǎng)人才，為我行做好人員儲備工作。 第二篇：銀行營業(yè)室工作總結 營業(yè)室 2021 工作總結 2021 年以來，在行領導的正確領導和大力支持下，在各部門的密切配 合下，營業(yè)室認真貫徹行領導的經營方針，在注重業(yè)務發(fā)展的同時，強調風險防范和內控管理，使我行的會計業(yè)務逐步進入正軌。為使我行會計業(yè)務持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將 2021 工作情況總結匯報如下： 總體業(yè)務情況做為分行營業(yè)部，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。 主要工作回顧 “過新年，換新錢”活動在今年年初，中國人民銀行為了提高市面上流通人民幣的整潔度，滿足廣大群眾的新幣需求，在 XX 市開展了“過新年，換新錢”活動，要求各家商業(yè)銀行配合做好宣傳和現(xiàn)金的無償兌換工作。首先通過掛條 幅和室外 LED 進行宣傳，同時和人行和代理行做好溝通，保證新鈔的供應到位。通過近 2 個月的活動，我行共向社會供應新鈔近千萬，很好的貫徹了人民銀行的活動意圖，也很好的履行了自身的社會義務，得到了客戶和人行的高度贊揚。同時我們安 排全體柜員晚上加班