【正文】 耐心、更細心的完成來年的工作，做到質(zhì)量第一。為了做到這一 點，有必要實行： 將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處 將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產(chǎn) 將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看 工人的品質(zhì)意識教育培訓 定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄 在每一道工序上進行質(zhì)量控制 對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理 四、售后客訴處理 及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，但是實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。 (注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進行調(diào)整 )抗裂砂漿和界面 砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質(zhì)量保證控制，通過對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質(zhì)。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。 品質(zhì)部年度工作計劃 2 為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。 ３、負責對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓、考核。 七、測量和監(jiān)控裝置管理 １、負責對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準規(guī)程。 ５、負責進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性控制。 ３、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負責設(shè)施采購的質(zhì)量審批。 六、生產(chǎn)和服務動作的質(zhì)量監(jiān)控 １、在質(zhì)量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導書，負責產(chǎn)品的防護。 協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。 協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。 為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。 二、內(nèi)部審核 制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準、 擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審 核報告、 協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議、 全面負責內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作、 擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、 指導編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責組織實施、 組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展、 三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標 １、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃、 ２、負責對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查、 ３、協(xié)助各部門負責人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應的質(zhì)量計劃。 協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。 重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。 品質(zhì)部年度工作計劃 1 一、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進。品質(zhì)部年度工作計劃 [5篇 ] 第一篇：品質(zhì)部年度工作計劃 品質(zhì)部年度工作計劃 時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。工作計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是為大家收集的品質(zhì)部年度工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。 建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標。 建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系。 定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應。 四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題 協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負責與顧客進行質(zhì)量方面的溝通、 評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力、 協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力、 協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期、 協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力、 審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表、 五、質(zhì)量標準制定和實施 在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設(shè)計和（或）開發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。 協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。 負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。 收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標準。 ２、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。 ４、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制 。 ６、協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務工作。 ２、負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。 八、不合格品控制 １、負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。品質(zhì)部根據(jù) 20xx 年 gk 保溫砂漿生產(chǎn) 10000 噸、 gk 膠粉 5000 噸、 gk 抗裂砂漿 9000 噸、 gk 界面砂漿 500 噸等任務目標，特制定以下工作計劃： 一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng) 目前，品質(zhì)部人力資源嚴重短缺，僅有 2 人，其中部長 1 人，檢驗實驗人員 1 人。 二、原材料及配方控制 由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，因為這樣會引起客戶投訴和質(zhì)量目標的考核。 保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳，然而在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本。 三、制程控制 鑒于成品質(zhì)量合格率為 100%出廠，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢 +品質(zhì)部 (生產(chǎn)巡檢 +成品抽檢 +出貨確認 )相結(jié)合的方式來進行的。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。 品質(zhì)部年度工作計劃 3 一．目的： 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。并成立專的 IQC進料檢驗組。 ，完善公司的 ISO 程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控 ，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良。 1 名技能全面的外駐主管和 2 名品質(zhì)檢驗員，以達到對外駐品質(zhì)進行監(jiān)控的目標 四．區(qū)域規(guī)劃： 隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。 4，建立質(zhì)量管理責任制，落實到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”； 5，制定本部門考核制度，組織 實施績效管理； 6，并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督； 7，制定質(zhì)量管理培訓計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。 11，落實供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定； 12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門； 13，配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度； 14，負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表