【正文】 作進(jìn)展情況和面臨的形勢進(jìn)行了全面地分析，總體上的感覺是，今年以來全省各地及各級(jí) **，在 **的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)搶抓機(jī)遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展快、質(zhì)量好，許多的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得我們這個(gè)新生的 **銀行進(jìn)行認(rèn)真地借鑒和學(xué)習(xí)。針對全行服務(wù)水平不高的實(shí)際， 班子成員統(tǒng)一思想，召開全體職工大會(huì)，推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)工作，制定了規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格考核。如在員工招聘、機(jī)關(guān)干部員工異地交流和崗位競聘過程中，班子成員嚴(yán)格遵循公開、公平、公正這一準(zhǔn)繩，做到平等競爭、擇優(yōu)聘任。二是以身作則，落實(shí) 黨風(fēng)廉政建設(shè)。同時(shí)， 黨委建立了班子成員分片包行的指導(dǎo)和督查制度，以確保先進(jìn)性教育各階段工作開展到位。我行黨委緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和黨員實(shí)際，按照先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案的要求和步驟，本著高起點(diǎn)，嚴(yán)要求的原則，積極組織全行黨員扎實(shí)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。 六、率先垂范，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，行風(fēng)行貌煥然一新 新任領(lǐng)導(dǎo)班子到 **銀行工作以來，在加快 改革、狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營的前提下，我行領(lǐng)導(dǎo)班子把抓好干部員工隊(duì)伍的黨風(fēng)、行風(fēng)、規(guī)范化服務(wù)放在重要工作日程，深入開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，為我行順利完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證。通過加強(qiáng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、信貸、信息科技、安全保衛(wèi)等的日常輔導(dǎo)檢查，以提高管理質(zhì)量和管理水平。要求各職能部門加大對新發(fā)生的不良貸款的問責(zé)力度和頻度，對不良貸款形成過程和結(jié)果進(jìn)行了問責(zé)，對不良貸款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了認(rèn)真評估，并提出相應(yīng)降低和化解風(fēng)險(xiǎn)意見。四是做好明年業(yè)務(wù)規(guī)劃，由行長帶頭，組織各科室精兵強(qiáng)將前往南方參觀學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，此次學(xué)習(xí)活動(dòng)既是今年工作的內(nèi)在動(dòng)力，也是明年工作的加油站， 五、加強(qiáng)管理，狠抓落實(shí)，合規(guī)意識(shí)漸入人心 **銀行成立后，結(jié)合制度建設(shè)，班子成員充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)管理，狠抓制度落實(shí)的重要性，要求各部室加強(qiáng)督促、輔導(dǎo) 、檢查，以保證制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性。二是實(shí)行授權(quán)管理，董事長對行長授權(quán)，行長對基層行授權(quán)，做到分級(jí)經(jīng)營，責(zé)任明確。一是初步建立法人治理架構(gòu)。深入開展創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動(dòng)，嚴(yán)控業(yè)務(wù)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)用支出，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)開支審查審批程序，大力壓縮手續(xù)費(fèi)支出，堅(jiān)持費(fèi)用開支向業(yè)務(wù)一線傾斜，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，積極開辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算，合理限定庫存限額，全面清理應(yīng)收賬款，加 大資金調(diào)劑和管理力度，積極開展貨幣市場、同業(yè)拆借、票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、買入返售等業(yè)務(wù)，提高閑置資金利用水平，增加利息收入。深入開展增收節(jié)支、節(jié)約挖潛活動(dòng)，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強(qiáng)資本實(shí)力，消化歷史包袱，鞏固 **銀行改革成果。 11 月份，我行針對不良貸款前清后增以及利息清收的情況，召開不良貸款清收專題會(huì)議，在全轄開展一次集中清收活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間為兩個(gè)月，本次清收活動(dòng)下達(dá) **萬元清收計(jì)劃；積極開展債務(wù)重組工作，努力壓降存量非應(yīng)計(jì)貸款。增加不良貸款指標(biāo)考核分值，除“五級(jí)分類不良貸款下降額”指標(biāo)外，將“非應(yīng)計(jì)貸款下降額”、“表外不良貸款清收額”指標(biāo)完成情況納入對支行負(fù)責(zé)人的目標(biāo)考核，加大對不良貸款清收的獎(jiǎng)懲考核力度；二是以非應(yīng)計(jì)貸款清收為重點(diǎn)，加大非應(yīng)計(jì)貸款的清收處置。今年以來，我行班子以規(guī)范信貸行為，提高信貸管理質(zhì)量為工作重點(diǎn)，采取了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)的措施。圍繞城鄉(xiāng)一體化發(fā)展和自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新和貸款營銷。開展了信用工程建設(shè)推進(jìn)活動(dòng)， 把信用工程建設(shè)情況納入經(jīng)營績效考核，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子、部室包片推進(jìn)機(jī)制，按月檢查、督導(dǎo)。堅(jiān)持把貸款作為吃飯工程來抓，不斷加強(qiáng)信貸精細(xì)化管理，加大貸款營銷力度，推動(dòng)了貸款規(guī)模的均衡、穩(wěn)步增長。為有效的優(yōu)化信貸投向，確保貸款穩(wěn)定增長，我行積極調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，加大個(gè)人信貸投放力度，在維護(hù)老客戶的同時(shí)，加強(qiáng)新客戶的開發(fā)工作，堅(jiān)決遏制優(yōu)質(zhì)客戶逐步流失現(xiàn)象，使信貸結(jié)構(gòu)趨于合理。對存款持續(xù)下降及短期內(nèi)出現(xiàn)大幅下降的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見談話，對約見談話 后一定時(shí)期內(nèi)存款工作仍沒有起色的單位，進(jìn)行誡勉談話，強(qiáng)化存款工作的監(jiān)督指導(dǎo)，推動(dòng)存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。通過開展規(guī)范服務(wù)、實(shí)施全員營銷、加大優(yōu)質(zhì)客戶公關(guān)、加強(qiáng)協(xié)理員存款管理、增加自助服務(wù)設(shè)施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉(xiāng)市場。加大存款考核得分在全年中的權(quán)重，并嚴(yán)格考核，按月兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)存款組織工作的積極性。 **銀行成立后，為充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，首先從考核機(jī)制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉(zhuǎn)存款增長乏力的不利局面。至 11 月末，資本充足率達(dá)到 **％，超指標(biāo)值 **個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率為 **%，超指標(biāo)值 **個(gè)百分點(diǎn)；撥備充足率達(dá)到 **%，超指標(biāo)值 **個(gè)百分點(diǎn)。 11 月末，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入**萬元，同比增加 **萬元，支出 **萬元，同比增加 **萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤 **萬元，同比增加 **萬元，增幅 **%,主要是下半年貨幣市場業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，市場環(huán)境較好，大幅增加收入。 11 月末，五級(jí)分類不良貸款余額為 **萬元，較年初下降 **萬元，不良貸款占比為 **%,較年初下降 **個(gè)百分點(diǎn)。 **銀行成立后，我們將執(zhí)行國家調(diào)控政策與積極擴(kuò)大投放相結(jié)合， 11 月末，各項(xiàng)貸款余額 **萬元，較年初增加 **萬元，同比少增 **萬元，存貸比為 **%。 11 月末，各項(xiàng)存款余額 **萬元，較年初增加 **萬元，剔除轉(zhuǎn)股金因素，實(shí)際比年初增加 **萬元。在我們這些充滿著激情的員工的努力下，企業(yè)一定會(huì)有更美好的未來。不積跬步，無以成江海，新的業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，并加以運(yùn)用，更好的服務(wù)于客戶，維護(hù)好本企業(yè)的形象和聲譽(yù)。 我支行領(lǐng)導(dǎo)的循循善誘給我啟發(fā)很大，使我的業(yè)務(wù)能力提高很快。真正的把“以客戶為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。正如一句“你好”、“請收好你的卡”、“歡迎下次再來”等輕輕的問候，無不體現(xiàn)著郵政銀行的服務(wù)真情、熱忱?！耙?guī)范服務(wù)，熱情服務(wù)”絕不是一句空話，關(guān)鍵要融入到我們的日常工作中。下班離開營業(yè)大廳，我就把自己視為企業(yè)的“形象大使”，自覺遵守各種規(guī)章制度，盡可能的介紹企業(yè)業(yè)務(wù)，維護(hù)企業(yè)形象。 工作中我時(shí)刻提醒自己，從走入營業(yè)廳的大門那刻起，我就把自已視為企業(yè)形象的“代言人”，一舉一動(dòng)、一言一行，都融會(huì)著企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。自己 要嚴(yán)于律己，不能滿足于現(xiàn)狀，尊奉“沒有最好，只有更高好”得箴言。 做為一名一線員工，代表的是企業(yè)的形象，展示的是企業(yè)的風(fēng)彩。此后我們支行多次集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)，提高我們在思想上的認(rèn)識(shí)。 現(xiàn)在的銀行金融業(yè)競爭不僅是產(chǎn)品的競爭，形象的競爭，更是服務(wù)的競爭。自從郵政改制成立銀行以來，我一直在一線柜面工作，長期零距離的與客戶接觸使我深刻明白，自己的一舉一動(dòng)、一言一行都代表著郵政儲(chǔ)蓄銀行的形象。銀行工作匯報(bào)范文 第一篇：銀行工作匯報(bào)范文 工作匯報(bào) 我叫 XXX，現(xiàn)在是長興路支行的一名普通柜員。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與郵政儲(chǔ)蓄銀行共同走過了三個(gè)春秋。從省行要求規(guī)范化服務(wù)以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)其內(nèi)容，仔細(xì)體會(huì)，并嚴(yán)格要求自已按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在社會(huì)金融競爭重點(diǎn)開始細(xì)分化、多元化的時(shí)候我行適時(shí)做出“規(guī)范服務(wù)，提高思想”的決定，以加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和競爭能力。我們自己也多次模擬客戶辦理業(yè)務(wù)，從中尋找不足；多次主動(dòng)和客戶交流，聽取意見，自我總結(jié)、自我提高，讓我們的服務(wù)更加完善。有了這種意識(shí)以后，我從內(nèi)心告訴自已：要努力提升服務(wù)水平，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我工作之余積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到專業(yè)勝任，以便更好的引導(dǎo)客戶，為客戶提供周到快速。對客戶做到真心、周到、熱情，在做到規(guī)范，周到服務(wù)的同時(shí)，以客戶為中心，急客戶所急，讓每一個(gè)客戶滿意而歸。 做為一 線人員，我覺得給人第一印象應(yīng)該是熱情，友善，積極向上的，因?yàn)檫@會(huì)作為企業(yè)的形象被客戶所認(rèn)同，所以我要求自已以春天般的微笑去迎接，態(tài)度真誠的去交流，快速，準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)，耐心的回答客戶的疑問，讓客戶給企業(yè)、給我的評價(jià)都是“非常滿意”。他不可能一蹴而就，要注意細(xì)節(jié)、循序漸進(jìn)。只有提高了柜員的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)水平才能真正得到提高，才能更好地服務(wù)于客 戶?！翱鞓穮矘I(yè)，熱情服務(wù)”是我給自己工作的指導(dǎo)思想，在服務(wù)水平的提高上沒有止境，只有客戶露出滿意笑容的時(shí)候才是我們的工作得到肯定的時(shí)候。在自身方面，我通過學(xué)習(xí)取得了銀行業(yè)叢業(yè)人員公共基礎(chǔ)和個(gè)人理財(cái)兩科證書。今后我將繼續(xù)以此為宗旨，繼續(xù)努力，并以此點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)我的同事 們?yōu)槲覀冟]政儲(chǔ)蓄銀行奉獻(xiàn)、進(jìn)取。 第二篇：銀行工作匯報(bào) 銀行工作匯報(bào) 銀行 工作匯報(bào) （一） ****銀行成立以來，在 **黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行認(rèn)真落實(shí) **一系列工作部署和要求，努力克服經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業(yè)競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉(zhuǎn)換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，積極作為，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下： 一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況 —— 存款在逆境中保持了一定增長。 —— 貸款營銷不力局面得到一定改觀。 —— 不良貸款壓降取得一定成效。 —— 盈利水平與自身對比出現(xiàn)較大增長。 —— 各類監(jiān)管指標(biāo)穩(wěn)步提高。 二、圍繞目標(biāo)，狠抓落實(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展 全面審視各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，回顧 ****銀行成立以來的各項(xiàng)工作，主要做了以下幾方面 的工作： （一）大力開展資金組織工作。一是細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，完善考核機(jī)制。二是積極拓展門市業(yè)務(wù)。三是加強(qiáng)調(diào)度分析。 （二）加大信貸有效投放力度。一是加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理。二是穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村信用工程建設(shè)和企業(yè)評級(jí)授信工作。 11 月底，新評定信用戶 **戶，授信總額 **萬元，信用村**個(gè)，新增信用戶持證比例達(dá)到 **%，三是擴(kuò)大實(shí)體貸款有效投放。 （三）切實(shí)加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。一是加大考核獎(jiǎng)懲力度。加強(qiáng)對新增非應(yīng)計(jì)貸款的即時(shí)分析、控制，對本金或利息逾期的應(yīng)計(jì)貸款以及 712 月份到期貸款進(jìn)行全面催收，加大利息 收回和現(xiàn)金清收力度。 （四）努力提高綜合經(jīng)營效益。一是積極壓縮非生息資產(chǎn)，提高資金收益。二是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。三是加強(qiáng)費(fèi)用管理，做好節(jié)支工作。 * 四、轉(zhuǎn)換機(jī)制，完善制度，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理 以 **銀行成立為契機(jī)，我行領(lǐng)導(dǎo)班子提出了轉(zhuǎn)換機(jī)制，完善法人治理架構(gòu)，構(gòu)建一套良好的經(jīng)營管理和運(yùn)營機(jī)制，賦予 **銀行新發(fā)展內(nèi)涵的工作目標(biāo)。按照董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)營班子各負(fù)其責(zé)、相互制衡的法人治理經(jīng)營機(jī)制，制定了“三會(huì)”職責(zé)、議事規(guī)則等，以進(jìn)一步增強(qiáng)“三會(huì)”民主決策、接受監(jiān)督的意識(shí)，確保了經(jīng)營決策的科學(xué)、民主、高效。三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對全行各個(gè)層面內(nèi)控制度的疏理，重新整理原有 規(guī)章制度并加以完善，下半年我行共制定出臺(tái)涉及 會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、信貸 管理、信息科技、安全保衛(wèi)、風(fēng)險(xiǎn)管理、授權(quán)授信等各個(gè)方面的制度辦法，使各部門職責(zé)明確、各崗位有章可循，經(jīng)營活動(dòng)按章操作，基本形成了一整套科學(xué)健全、操作規(guī)范、管理嚴(yán)密、適合我行要求的內(nèi)控管理體系。一是加大新發(fā)生不良貸款的問責(zé)力度。二是加大日常檢查監(jiān)督力度。按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了常規(guī)審計(jì)、飛行檢查、自助設(shè)備及離任專項(xiàng)審計(jì)等四個(gè)主要的審計(jì)項(xiàng)目。一是強(qiáng)化教育，提高黨員干部素質(zhì)。黨委班子帶頭學(xué)習(xí)，從班子自身建設(shè)、黨員員工工作作風(fēng)、群眾反映強(qiáng)烈的問題上找差距，進(jìn)行批評與自我批評，著力加以完善和改正。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，增強(qiáng)了全行黨員的黨性觀念，提高了黨員的理論水平，加強(qiáng)了干部員工立足本職，服務(wù)“三農(nóng)”的服務(wù)意識(shí)。黨委班子成員在日常工作中，處處嚴(yán)格要求自己，身體力行、率先垂范，不搞特殊，做到以身作則。三是規(guī)范服務(wù)，提高全行服務(wù)水平。 七、前瞻規(guī)劃，爭先實(shí)干，切實(shí)規(guī)劃 2021 年工作目標(biāo) 近一年來，我行距考核的要求還相差很遠(yuǎn)，工作中還存在著不足之處，如：存款增長壓力較大、信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力較大、不良貸款下降基礎(chǔ)不牢固、中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢等離 **、辦事處考核目標(biāo)的要求還相差很遠(yuǎn)。從 ****銀行當(dāng)前面臨著的外在形勢和內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作的實(shí)際看， ****銀行面臨的形勢是內(nèi)部的管理需要提升，外部的壓力需要應(yīng)對，我們必須以 **的總體要求和對 ***