銀行職員年度工作總結(jié)與銀行營業(yè)室經(jīng)理述職報告-展示頁
2025-04-13 23:34本頁面
【正文】 業(yè)情況 主要業(yè)務(wù)指標情況 XX 年底，營業(yè)室一般性存款為 90， 408 萬元，其中儲蓄存款 47， 488 萬元，企業(yè)存款 42， 920 萬元， XX 年底一般性存款達 87， 369 萬元，一般性存款下降了 3， 039 萬元，其中儲蓄存款新增 3， 659 萬元，企業(yè)存款下降了 6， 698 萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元，基金認購、申購 536 萬元，柜臺代理保險 萬元，貸記卡開卡 286 張。任職期內(nèi)，無發(fā)生一起案件事故，實現(xiàn)“安全運行年”目標。對前臺金融業(yè)務(wù) 的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng) 濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力， 二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好 銀行營業(yè)室經(jīng)理述職報告 述職報告述職人：李勇本人于 XX 年 1 月 25 日被支行黨委任命為營業(yè)室經(jīng)理，任期內(nèi)主持營業(yè)室全面工作，主管對外業(yè)務(wù)拓展、客戶關(guān)系維護、安全保衛(wèi)工作，對部門的工作負全責(zé)。 二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 回顧檢查自身存在的問題，我 認為： 一是學(xué)習(xí)不夠。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人高考參加了 *大學(xué)的本科函授教育，平時也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。 首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。銀行職員年度工作總結(jié)與銀行營業(yè)室經(jīng)理述職報告 第一篇：銀行職員年度工作總結(jié)與銀行營業(yè)室經(jīng)理述職報告 銀行職員年度工作總結(jié)與銀行營業(yè)室經(jīng)理述職報告合集 銀行職員年度工作總結(jié) 我的 XX 年是在 *分理處度過的， *分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的 認識，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江總書記 三個代表 重要思想的精神實質(zhì)，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學(xué)習(xí)也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。 在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為 *分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有 200 多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均 *多筆上升到 *多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒 第 1 頁共 6 頁自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。 針對以上問題，今后的努力方向是： 一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。在此，向行領(lǐng)導(dǎo)及同事做述職報告： 一、概述任職期內(nèi)，本人能忠于職守，嚴于律已，作風(fēng)廉潔，大膽管理 ，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在支行黨委的授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。在全體員工的共同努力下，本部門業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，業(yè)務(wù)運行機制良好，員工精神面貌較好，部門狀況呈良好的發(fā)展趨勢。儲蓄存款增長不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增長點、原有個別大客戶由于因 DCC 上線后系統(tǒng)不支持原有的個人支票業(yè)務(wù)，而轉(zhuǎn)向其他銀行，在我行的存款大幅下降，從年初的近 XX 萬元下降到 700 多萬元。而 12 月下旬，一大客戶因用款轉(zhuǎn)走存款 4100 多萬元，導(dǎo)致儲蓄存款大幅下 降，降幅達前 11 個月累計增長額的 52％。在業(yè)務(wù)拓展方面： 為了讓的客戶認識、使用我行的金融產(chǎn)品，組織和參與多次戶外產(chǎn)品宣傳和營銷活動。 做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。如我科的一名 VIP 客戶帶他的朋友來開戶，為我們帶來 800 多萬元的個人存款和 1000 多萬元的對公存款，原有一客戶在我行的活期存款達到一定數(shù)額就如 數(shù)轉(zhuǎn)到工行，經(jīng)我們的
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