【正文】 者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風飄雪的嚴冬，節(jié)假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護送病人 __余次，院內(nèi)護送 __余次，全年共計護送重癥病人 ____人次，陪送病人近 ____人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾 濱日報》對此進行了專題報道。 ____年，整體護理在醫(yī)院開始實施，兩年來不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印，一年一個新臺階。 寓“管理”于“服務”之中改進工作，努力建設成為服務型職能部門；今年 _月 __日、 __日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子， __日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術后第 _天， __日是 VIP_病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設考場并安排 _名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。建立護理理論考核題庫約 __萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調(diào)。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護理人員服務質(zhì)量滿意度自 檢調(diào)查問卷》、《護理人員服務質(zhì)量調(diào)查問卷》。 為確保護理工 作安全、協(xié)調(diào)地進行，確保滿足患者的服務需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調(diào)配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。 以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為 _組，護理文件組、病房管理組、整體護理組 、感染監(jiān)控組、技術操作監(jiān)控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標；將檢查結(jié)果進行排序，在護士長例會上給予通報前、后各 _名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。 實施 __小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚 _點，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排 _名護理部人員在急診科協(xié)助指導 _天；每晚安排 _名護士長在 _： __— _： __時段進行全院性質(zhì)的夜查房；實施護士長月報表制度（內(nèi)容：護理糾紛件 /月、護理差錯件 /月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。當然，也還存在不足之處，我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持先進，嚴格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處，繼續(xù)學習黨的重要文件和精神。為了使自己的夢想成真，我加倍的努力，無論是學習還是工作及個人思想道德修養(yǎng)上，在通過自己不斷的努力，在同事關心與幫助，還有黨支部的眷顧下，我視病人如親人，悉心照顧呵護，急病人之所急，痛病人之所痛，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，體現(xiàn)黨員先進性要求， 盡心盡力為病人們提供一個舒適安靜的養(yǎng)病之所。 在專業(yè)學習與工作方面。思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓 進取，切實履行崗位職責，積極抵御自由化、拜金主義、本本主義等一切腐朽思想的侵蝕。始終堅持運用馬列主義的立場、觀點，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，不斷完善自己的世界觀、人生觀、價值觀。在同學，同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。xx 年年終總結(jié)如下： 在學習中促進工作。醫(yī)院護士個人工作總結(jié)（小編整理） 第一篇：醫(yī)院護士個人工作總結(jié) 醫(yī)院護士個人工作總結(jié)三篇 1 加強理論學習與自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高。努力學習專業(yè)知識，提高實踐能力，將自己所學知識和工作結(jié)合起來，實現(xiàn)在工作中鞏固知識。認真完成領導交待的各項工作任務，更好地為人民服務。在思想道德方面，我一直秉承嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟的提高的理念。 用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，學習認真刻苦，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。我一直堅持以學促工，以工帶學，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。 這一年來，我收獲很多，思想覺悟也有了很大的提高，對社會主義的認識，對黨性的認識都上了一個臺階。工作中一絲不茍，謙虛謹慎，為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻自己的微薄力量！ 醫(yī)院護士個人工作總結(jié)三篇 2 “勇于創(chuàng)新，改善無限”； ____年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規(guī) 律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進；護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。 整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實到人，服務到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術吸引患者，用服務留住患者。 全院護理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術水平，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。 準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務水準； __月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會，規(guī)范術前準備工作，提高手術室接臺效率； _月 __日晚，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。 完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。 二、堅持“病患至上，用心服務”的服務理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。永遠比競爭對手領先一 步，彰顯四院護理服務的獨辟蹊徑。 夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送。 以“打造溫馨穿刺月，春風撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院 ____春風行動中，并向全 院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護理服務質(zhì)量。 （ 2）“不僅要關心患者的病情，更關心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。 （ 4）“以人為本，以患為尊”，細節(jié)服務，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進行更換；加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的