第十三章跨文化溝通-展示頁(yè)
2024-09-13 08:26本頁(yè)面
【正文】 ? 首先，文化是一個(gè)群體共享的東西 ? 其次，文化可以是客觀顯性的，也可以是主觀隱性的 ? 第三，文化無(wú)論是顯性還是隱性，都同時(shí)對(duì)生活在該群體中的人產(chǎn)生各方面的影響 ? 最后，文化代代相傳，雖然會(huì)隨時(shí)代發(fā)生變化，但速度緩慢。 ? 日本，服裝與我們不同，他們的音樂(lè)恬靜悠遠(yuǎn)，聽(tīng)起來(lái)也不一樣。他們一進(jìn)門一律脫鞋，席地盤腿而坐，飯桌矮，晚上睡榻榻米。 ? 印度，服裝和其他服飾色彩艷麗、濃烈。他們的飲食中很多咖喱耶奶，香辣撲鼻，而且很多人不使用工具吃飯，直接用手抓著吃。 ? 每個(gè)國(guó)家都有一些自己獨(dú)特的社會(huì)規(guī)范，比如與陌生人見(jiàn)面時(shí)如何行禮，美國(guó)人熱情握手；日本人拱手作揖；印度人雙手合十，放之鼻端；意大利人則擁抱親吻 ? 在美國(guó)，“活著是為了工作”，因此加班加點(diǎn)被看成是好的行為，受到社會(huì)和大眾的贊賞；在墨西哥，“工作是為了生活”，錢和工作不是生活中最重要的東西，如果為了工作而犧牲與家人朋友共度時(shí)光，可能會(huì)被大家所不齒。 比如：美國(guó)核心文化：人人平等，個(gè)體獨(dú)立且自由 在印度，長(zhǎng)期存在的種性等級(jí)制度體現(xiàn)出：人生來(lái)就不平等 惠普文化常常被稱為 “ HP Way”：其 5個(gè)核心價(jià)值觀：一、相信、尊重個(gè)人、尊重員工；二、追求最高的成就，追求最好；三、做事情一定要非常正直，不可欺騙用戶，不可欺騙員工，不能做不道德的事；四、公司的成功是靠大家的力量來(lái)完成的，并不是靠個(gè)人的力量來(lái)完成；五、相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性?；萜瘴幕裼幸浑p尖利的鐵爪，能抓住人心，鎖住 12萬(wàn)員工中的絕大多數(shù)。 二、文化維度的差異 ? 個(gè)人主義 ? 關(guān)鍵單位是個(gè)人 ? 空間和隱私都很重要 ? 溝通傾向于直接、明確和個(gè)人化 ? 商業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性的交易 ? 集體主義 ? 關(guān)鍵單位是群體 ? 空間和隱私都沒(méi)有關(guān)系重要 ? 溝通是直覺(jué)式的、復(fù)雜的和根據(jù)印象進(jìn)行的 ? 商業(yè)是相互關(guān)聯(lián)的、相互協(xié)作的 VS 二、文化維度的差異 (續(xù) ) 高情境文化 低情境文化 高情境文化 低情境文化 依賴含蓄的溝通 強(qiáng)調(diào)非語(yǔ)言溝通 任務(wù)從屬于人情關(guān)系 強(qiáng)調(diào)集體的主動(dòng)性和集體決策 以人情關(guān)系來(lái)看待雇主 /員工關(guān)系 依賴于直覺(jué)，而不是事實(shí)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 在書寫和言談中傾向于間接的風(fēng)格 喜歡迂回或間接的推理方法 依
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