【正文】 系銷售商申請(qǐng)退貨卻遭到拒絕。主要問題是：網(wǎng)購商品性能、功能與宣傳有偏差，訂單被取消等。但與之相關(guān)的投訴量也有所增加。 分析今年上半年投訴情況，可以發(fā)現(xiàn)不少投訴重點(diǎn)行業(yè)與疫情不無關(guān)系。在商品類投訴占投訴總量的 %，其中服裝鞋帽、交通工具、家用電器居商品類投訴前 3 位 。新出現(xiàn)的投訴案例對(duì)有關(guān)行業(yè)和企業(yè)具有警示作用。作為一年一度的重點(diǎn)輿論監(jiān)督節(jié)目，央視“ 315 晚會(huì)”頗受業(yè)界關(guān)注，每年節(jié)目開播前，部分“心中有鬼”的企業(yè)就會(huì)擔(dān)心，是否會(huì)被點(diǎn)名批評(píng)。在如今社會(huì)安全事件頻發(fā)的當(dāng)下，讓消費(fèi)者草木皆兵的現(xiàn)實(shí)面前，通過誠信 315 換起社 會(huì)的良心，人們的誠信意識(shí)，企業(yè)的誠信責(zé)任，助推社會(huì)共同建設(shè)誠信大廈，筑起誠信銅墻鐵壁，共同營造良好的誠信氛圍。諸如：毒牛肉，牛肉膏，染色饅頭，硫磺姜，瘦肉精，這些食品安全問題已經(jīng)威脅到了社會(huì)的安全，人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)此也引起了高層的重視，于是要通過建立良好的誠信，喚起商家的良知，讓消費(fèi)者天天都是 315。對(duì)于 一個(gè)人要講誠信，對(duì)于一個(gè)企業(yè)更要講誠信，對(duì)于社會(huì)也應(yīng)該有誠信。就是說一個(gè)人若不講信用，在 社會(huì)上就無立足之地，什么事情也做不成。即待人處事真誠、老實(shí)、講信譽(yù)，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。所以，我們每個(gè)人都要講誠信，企業(yè)更應(yīng)該講誠信才能發(fā)展，社會(huì)更應(yīng)該有誠信才有和諧。 其實(shí)，誠信是一個(gè)人的立命之本，是人人必備的優(yōu)良品格，一個(gè)人講誠信，就代表了他是一個(gè)講文明 ，講信用的人，這樣的人處處受歡迎，時(shí)時(shí)受尊重。因而商業(yè)誠信和商業(yè)道德的缺失已經(jīng)危害到我們的社會(huì)，對(duì)此，溫家寶總理曾說，“誠信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了何等嚴(yán)重的地步”。 我覺得，在人們呼喚天天都是 315 的當(dāng)下，更應(yīng)該建立誠信 315。315晚會(huì)觀后感個(gè)人心得 _315 晚會(huì)觀后感 [本站推薦 ] 第一篇： 315晚會(huì)觀后感個(gè)人心得 _315 晚會(huì)觀后感 [本站推薦 ] 5315晚會(huì)觀后感個(gè)人心得 5_315 晚會(huì)觀后感 315 晚會(huì)觀后感個(gè)人心得篇一 315 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來之際，無論是消費(fèi)者協(xié)會(huì)，還是消費(fèi)者，即便是一些媒體，對(duì) 315 非常關(guān)注，非常純情。尤其是通過 315，讓消費(fèi)者更放心，讓消費(fèi)市場(chǎng)更健康，從而更好的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。如今保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益已經(jīng)頗受消費(fèi)者關(guān)注，也受市場(chǎng)關(guān)注，但是商業(yè)道德，商業(yè)誠信卻并沒有做到 315。 建立誠信 315，就是讓商家不能少了誠信，不能少了商業(yè)道德，只要做到誠信 315 和道德 315，才會(huì)讓消費(fèi)者天天都是 315。不講誠信的人，人們會(huì)避免和他打交道，甚至忽視他的存在。 誠信是一個(gè)道德范疇，是公民的第二個(gè)身份證，是日常行為的誠實(shí)和正式交流的信用的合稱。 古語云：“人而無信，不知其可也”。一個(gè)企業(yè)不講誠信，更就不會(huì)有市場(chǎng)，也沒有發(fā)展的天地。 如今社會(huì)誠信的缺失，給社會(huì)帶來了災(zāi)難，更帶來了麻煩。 誠信 315，就是讓消費(fèi)者感受到商家和企業(yè)的誠信和道德，讓每一個(gè)企業(yè)家身上都流趟著誠信和道德的血液。 315 晚會(huì)觀后感個(gè)人心得篇二根據(jù)央視頻道節(jié)目預(yù)告， 2020 年“ 315 晚會(huì)”時(shí)間定于 7 月 16 日 20 時(shí)播出。那么，今年央視“ 315晚會(huì)”會(huì)重點(diǎn)關(guān)注哪些行業(yè)和企業(yè)呢 ?按照慣例，央視不會(huì)提前透露晚會(huì)內(nèi)容，但從 7 月 13 日上海市消保委發(fā)布的 2020 年上半年投訴處理情況匯總可 以發(fā)現(xiàn)，新冠肺炎疫情改變了人們的生活方式、促進(jìn)了新興行業(yè)的發(fā)展，但與新模式相關(guān)的 投訴量也顯著增多。 數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，上海全市消保組織共受理消費(fèi)者投訴69676 件，同比下降 %。服務(wù)類投訴占投訴總量的 %，其中交通運(yùn)輸服務(wù)、教育培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)居投訴前3 位。 今 年以來，“網(wǎng)絡(luò)直播”等新業(yè)態(tài)、新模式迅速興起，“無接觸服務(wù)”“預(yù)約制”成為服務(wù)消費(fèi)新亮點(diǎn)。以網(wǎng)絡(luò)購物為例，上海消保委系統(tǒng)在上半年共受理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物類投訴 30200 件，同比上升 %。 如，消費(fèi)者陳先生在某直播平臺(tái)上看到一款價(jià)格為 999 元浴霸產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)主播宣稱“史上最低價(jià)”“瞬間升溫、熱力可調(diào)、取暖功效強(qiáng)大”等。 還 有，疫情改變了人們的出行習(xí)慣，飛機(jī)等長途出行投訴量集中，共享單車等短時(shí)租賃服務(wù)也成為投訴重點(diǎn)。消費(fèi)者反映的主要問題是，因疫情蔓延、行程 取消、開學(xué)時(shí)間延遲、航班縮減等因素申請(qǐng)退票，卻遭遇平臺(tái)客服難以接通、收取手續(xù)費(fèi)、款項(xiàng)延遲到賬等問題。 在短途出行方式上，共享單車、共享汽車等短途租賃出行工具使用量迅速增長，投訴也水漲船高，上海市消保 系統(tǒng)共計(jì)受理 1143 件。共享汽車投訴問題集中在車輛行駛過程中突發(fā)故障、續(xù)航里程與實(shí)際行駛里程不符及停車網(wǎng)點(diǎn)少等。事后，他發(fā)現(xiàn)賬戶內(nèi)被多扣了 24 元，立即與共享單車公司聯(lián)系，對(duì)方卻稱收取的 24 元為調(diào)度費(fèi)。上半年，上海市消保委系統(tǒng)受理教育培訓(xùn) 投訴 5625 件，同比上升 %，消費(fèi)者主要反映教學(xué)質(zhì)量不符合預(yù)期、無法預(yù)約課程、虛編師資以及消費(fèi)者因企業(yè)承諾“隨學(xué)隨退”、教學(xué)質(zhì)量不佳等提出退款申請(qǐng)，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以消費(fèi)者違約為由拒絕退款或者收取高額手續(xù)費(fèi)。 此外，隨著預(yù)約旅游模式成為新常態(tài)，相關(guān)企業(yè)的預(yù)約服務(wù)也要跟上。 上海市消保委表示，新消費(fèi)有力促進(jìn)了復(fù)工復(fù)產(chǎn)和消費(fèi)回補(bǔ)。 315 晚會(huì)觀后感個(gè)人心得篇三《 晚會(huì)》不但沒有文藝節(jié)目，就連歌舞也很少。從主持人的介紹中，我知道今天晚會(huì)的主題 是：健康秩序，健康生活。他告訴我們，不能濫用抗生素，不然會(huì)對(duì)生命帶來危害。還有一個(gè)女孩，由于抗生素使用不當(dāng)，造成手壞死，最后被截肢，還差一點(diǎn)送了命。可媽媽說，那是騙人 的，哪有那么多的好事 ?可在今天的晚會(huì)上，我看到有許多人都上當(dāng)了，被騙了許多錢，有的人把家里的電視機(jī)也買了。 還有一個(gè)事例，對(duì)我教育最深。但由于他打電腦游戲很上癮，經(jīng)常在網(wǎng)吧打游戲不回家，他白天打，晚上打，最后累死在網(wǎng)吧里。我要汲取這個(gè)慘痛的教訓(xùn)，堅(jiān)決不進(jìn)網(wǎng)吧打游戲。二是所有網(wǎng)吧，堅(jiān)決不能向 18 歲以下的未成年人開放。 315 晚會(huì)觀后感個(gè)人心得篇四 ，是一個(gè)對(duì)消費(fèi)者很重要的一個(gè)節(jié)日，對(duì)于那些欺騙消費(fèi)者的人，我們要報(bào)告給國家，讓他們受到法律的制裁。 開場(chǎng)的第一個(gè)廠家就讓我大吃一驚，居然是“蘋果”牌的手機(jī)欺騙了消費(fèi)者，別的國家的“蘋果”牌手機(jī)如果在一年以內(nèi)有問題會(huì)換一個(gè)新的手機(jī)，但是 在中國卻不換外殼，同樣是一個(gè)品牌，為什么在中國和其他國家差別就這樣的大呢 ?連“蘋果”這樣好的品牌都耍小聰明，那讓我們消費(fèi)者還會(huì)信哪一個(gè)品牌呢 ?還有一個(gè)就是黃金摻假，在黃金里面摻上銥，就成為了千足黃金，其實(shí)，根本不是這樣的。 接下來就是一個(gè)更加不可 思議的事情了，汽車的質(zhì)量問題被很多人都打了一個(gè)問號(hào)，其中，質(zhì)量最不好的，就是江蘇的一家了，大眾也不是很好。 ，一個(gè)給消費(fèi)者訴苦的權(quán)利，我喜歡 !315 晚會(huì)觀后感個(gè)人心得篇五看了電視直播，心里只有一個(gè)感覺：太可怕了。 身為父親，從三聚氰安事件開始，我就開始憤怒，同時(shí)，感到深深的不安。我突然緊張起來，我的孩子， 11 個(gè)月，也正在進(jìn)行疫苗注射，我趕緊給老婆打電話，讓她逐條念 出疫苗名稱，直到完了，沒聽到麻腮風(fēng)疫苗，我才舒了一口氣。艾滋病的針頭，讓我害怕打針 。過期的月餅，讓我沒了興趣可是，難道出現(xiàn)了有毒的大米，我能不吃飯 ?答案肯定是不能。我的孩子，一個(gè)深愛他的父親，別無選 擇的花錢去購買這些極大可能存在不安全的食品、藥品、衣服，去侵害他幼嫩身軀，阻礙他健康的成長。 315 晚會(huì)觀后感個(gè)人心得 第二篇： 315晚會(huì)觀后感 _315 晚會(huì)觀后感學(xué)習(xí)心得（大全） 3 月 15 日是國際消費(fèi)者權(quán)益日，是一種警示，更是一種期待。這一天，消費(fèi)者權(quán)益揚(yáng)眉吐 氣 。 打擊假貨，對(duì)于我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，百姓安居樂業(yè)具有重要的意義。除了百姓，合法合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)也是受害者，自己花費(fèi)精力財(cái)力研究出來的產(chǎn)品，還未等到回收成本，卻已經(jīng)早早被假貨占去了先機(jī)，著實(shí)給企業(yè)經(jīng)營帶來了困難。 打擊假貨重點(diǎn)在于如何做，口號(hào)喊得再響，不如腳踏實(shí)地。對(duì)于出售假貨的店鋪，發(fā)現(xiàn)一家，關(guān)閉一家，絕不手軟。同時(shí)在社會(huì)上也要建立征信體系，對(duì)于存在制假售假的企業(yè)，納入“黑名單”，不允許再次進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)，要給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，在社會(huì)上引領(lǐng)打假風(fēng)向。這是一個(gè)正循環(huán)的議題，企業(yè)重視消費(fèi)者權(quán)益，產(chǎn)品好 了，消費(fèi)者能夠享受到好的產(chǎn)品與服務(wù)，消費(fèi)者就會(huì)信賴這一家企業(yè)，就會(huì)促進(jìn)這家企業(yè)良性發(fā)展。不信不立，不誠不行。 315 晚會(huì)觀后感 (二 ) 3 月 15 日是國際消費(fèi)者權(quán)益日，為了與國際接軌， 3 月 15 日也定義成了我國的消費(fèi)者權(quán)益日。 30 年的積累和沉淀， 3 月 15 日儼然已成為一個(gè)特殊的日子，在這一天里商家小心翼翼，民眾滿心期待。我們廣大消費(fèi)者也需要主動(dòng)維權(quán)、積極維權(quán)，捍衛(wèi)自己神圣的權(quán)利。公民的維權(quán)，是捍衛(wèi)公民權(quán)利的尊嚴(yán)，是捍衛(wèi)市場(chǎng)秩序的尊嚴(yán)，同時(shí)，還能夠“倒逼”市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制的改革與創(chuàng)新。在使用、存儲(chǔ)、分享個(gè)人信息時(shí)，及時(shí)鑒別和防范各種可能的危險(xiǎn)源，防止個(gè)人信息被竊取。唯有如此 ,才能使互聯(lián)網(wǎng)真正成為讓公民放心的安全之網(wǎng)，才能讓每位消費(fèi)者都能放心消費(fèi)，才能讓公眾都享有“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。消費(fèi)者權(quán)益不能單單只靠政府部門的力量，還需依靠群眾，曝光更多通過欺詐虛假宣傳從中獲利的企業(yè)，呼吁更多人關(guān)注、提倡、重視消費(fèi)者權(quán)益，讓消費(fèi)者們能會(huì)用、懂用、善用自己所擁有的權(quán)利，向不良商家所提供的產(chǎn)品與服務(wù)說不。每年 315都會(huì)看到一些令人氣憤的信息， 2021 年也不例外。過期食品更換包裝，