培訓(xùn)技能及會(huì)議管理-展示頁(yè)
2024-09-12 18:36本頁(yè)面
【正文】 形成看法 ? 常常維護(hù)自己的價(jià)值觀與看法 ? 固有看法受到挑戰(zhàn)時(shí)，感到人身受到攻擊 ? 尊重、接納地對(duì)待合理觀點(diǎn) ? 有技巧地引導(dǎo)接受新觀點(diǎn) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) ? 有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)時(shí)，才會(huì)學(xué)得好 ? 記憶力差，理解力佳 ? 喜歡雙向溝通 ? 重趣味 ,但需與訓(xùn)練目標(biāo)相結(jié)合 ? 看重信任與尊重的氛圍 ? 不能持久學(xué)習(xí) ? 自我防衛(wèi)心理較強(qiáng) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 影響成人參與學(xué)習(xí)的因素 ? 個(gè)人因素 ? 身心的變化 ? 精神體力不足 ? 缺乏信心 ? 學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī) ? 目標(biāo)導(dǎo)向：利用學(xué)習(xí)以達(dá)到其它目標(biāo) (如逃避刑事，專業(yè)發(fā)展等 ) ? 活動(dòng)導(dǎo)向：以參加學(xué)習(xí)活動(dòng)為目的 (建立社會(huì)關(guān)系等 ) ? 學(xué)習(xí)導(dǎo)向：為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí) (對(duì)認(rèn)知產(chǎn)生興趣 ) ? 動(dòng)機(jī)多元化，但常以學(xué)習(xí)為主 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 影響成人參與學(xué)習(xí)的因素 ? 學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn) ? 以往愉快 /不愉快的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn) ? 情境因素 ? 缺少資源 (金錢或時(shí)間 ) ? 工作負(fù)擔(dān) ? 親友反對(duì) ? 缺乏資訊 ? 制度因素 ? 學(xué)習(xí)規(guī)章過(guò)嚴(yán) ? 手續(xù)繁瑣 ? 修習(xí)時(shí)間過(guò)長(zhǎng) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 培訓(xùn)六步法 1. 創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍 (Create a Learning Climate) ? 舒適有利的物理環(huán)境及心理環(huán)境 2. 激起學(xué)習(xí)的愿望 (Create Desire) ? 說(shuō)明必須學(xué)習(xí)的理由 ? 引起學(xué)習(xí)的興趣 3. 解釋 (Explain) ? 對(duì)關(guān)鍵部分的詳細(xì)解釋 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 培訓(xùn)六步法 4. 示范 (Demonstration) ? 您盡可能將所教的技能 /過(guò)程加以解釋 ? 以實(shí)例說(shuō)明抽象的概念 5. 提供練習(xí)時(shí)間 (Provide Time for Practice) ? 讓學(xué)員有時(shí)間以練習(xí) /運(yùn)用所學(xué)到的 . ? 在課堂上和工作上都要提供 6. 提供反饋 (Provide Feedback) ? 對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)展提供反饋 ? 在課堂上或工作上加以輔導(dǎo) (Coaching) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 成人學(xué)習(xí)的原則 1. 近期效應(yīng) (Recent Effect) ? 最近事件影響最深 ? 教材中應(yīng)結(jié)合最近發(fā)生的事情 2. 適宜性 (Appropriateness) ? 教材是否合宜 ? 教法是否符合學(xué)員的需求 3. 動(dòng)機(jī) (Motivation) ? 學(xué)習(xí)的欲望 ? 較復(fù)雜，常要達(dá)成多種目的 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 成人學(xué)習(xí)的原則 4. 先期效應(yīng) (Primacy Effect) ? 第一印象十分重要 ? 第一堂課很重要 5. 雙向溝通 ? 及早了解雙方的期望、要求 ? 與學(xué)員的互動(dòng)十分重要 6. 及時(shí)反饋 (Feedback) ? 學(xué)員離校多年，重新學(xué)習(xí)，希望得到肯定 ? 培訓(xùn)師也應(yīng)及早得到學(xué)員的反饋：口音、速度 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 成人學(xué)習(xí)的原則 主動(dòng)學(xué)習(xí) ? 提供投入與參與的機(jī)會(huì) ? 可分享經(jīng)驗(yàn)與看法 多感官學(xué)習(xí) ? 運(yùn)用越多越好 ? 克服視、聽(tīng)、記憶退化的現(xiàn)象 練習(xí) ? 提供練習(xí)的機(jī)會(huì) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 有效的成人教學(xué)原則 1. 利 用 對(duì) 話 了 解 學(xué) 員 的 需 求 ? 誰(shuí) 是 學(xué) 員 ？ ? 背 景 如 何 ？ ? 經(jīng) 驗(yàn) 如 何 ？ ? 想 學(xué) 什 么 ？ ? 訪 談 或 電 話 ? 10% 樣 本 ? 側(cè) 面 打 聽(tīng) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 有效的成人教學(xué)原則 2. 提供安全感 ? 課程內(nèi)容：要符合學(xué)員的程度 ? 學(xué)習(xí)氛圍：友好、尊重、安全、肯定 ? 學(xué)習(xí)團(tuán)體：宜小 ? 國(guó)外： 815 ? 國(guó)內(nèi)： 1020 ? 學(xué)習(xí)活動(dòng)：自簡(jiǎn)入繁，從易到難 ? 適時(shí)鼓勵(lì)：說(shuō)出希望或害怕的事情 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 有效的成人教學(xué)原則 3. 與學(xué)員建立良好的關(guān)系 ? 安全、互敬、友好、開(kāi)放、互動(dòng) ? 專業(yè)： 超越 個(gè)人喜歡或不喜歡的層次 ? 把對(duì)方看成同事、同學(xué)、同輩 ? 接受、認(rèn)可對(duì)方 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 有效的成人教學(xué)原則 4. 重視實(shí)踐與體驗(yàn) ? 實(shí)做，省思，歸納，演繹，行動(dòng) (新做法 ) ? 由特殊歸納到 一般 的原則 ? 由一般原則推演到 個(gè)別 事項(xiàng) ? 培訓(xùn)師應(yīng)問(wèn) ： ? 發(fā)生什么事？ (描述 ) ? 為何發(fā)生？ (分析 ) ? 如果發(fā)生在你的工作團(tuán)隊(duì)中，將會(huì)有什么結(jié)果？ (應(yīng)用 ) ? 你將如何處理？ (執(zhí)行 ) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 有效的成人教學(xué)原則 5. 尊重學(xué)員 ? 成人在生活中 決定 大多數(shù)事項(xiàng) ? 應(yīng)把學(xué)員當(dāng)做學(xué)習(xí)活動(dòng)的 主人 ? 講師應(yīng) “ 建議 ” 而非 “ 決定 ” ? 學(xué)員能做的事，不要幫他們做 ? 學(xué)員可以決定的事，不要幫他們決定 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 有效的成人教學(xué)原則 6. 強(qiáng)調(diào)實(shí)用 ? 成人偏好 ： ? 即學(xué)即用 ? 學(xué)習(xí)結(jié)果有立即效應(yīng) ? 能改善目
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