【正文】 大的努力去完成 20__的工作 !在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完 成新的挑戰(zhàn) ! 20__年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了 ! 第二篇： 2020 銷售人員培訓(xùn)工作總結(jié)模板 [大全 ] 企業(yè)的生存靠的是利潤，利潤從產(chǎn)品的銷售中得來，銷售的目的是幫助企業(yè)生存并發(fā)展壯大。在現(xiàn)今這種市場下，許多同事、同行，都選擇了放棄。但是，這些并沒有影響我的工作熱情。 一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過 ?？v觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績就不盡如人意。在這大 半年時間里，我從門外漢一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持?！敖裉臁庇肋h(yuǎn)是“昨天”死去的人所希望的“明天”。但不管是歡喜還是憂，既然我們預(yù)約了 20__，那就做好備戰(zhàn) 20__的準(zhǔn)備。沒錯。 銷售述職 報(bào)告五 新年伊始， 20__年就在那第一聲鐘聲走完了。電腦部分 ___萬元，人員工資 ___— ___萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 ___萬元。其余網(wǎng)絡(luò)工程部分 ___萬元 。單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤 ___萬元 。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn) ，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。 三、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程 。實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。電腦會員制。打印機(jī)維修 。其中：打字復(fù)印 ___萬元，網(wǎng)校 ___萬元，計(jì)算機(jī) ___萬元，電腦耗材及配件 ___萬元，其他：___萬元，人員工資 ___萬元。 這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。打印機(jī)耗材 。 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售 。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè) 務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。其次也是最重要的部分 培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理 。 謝謝 ! 銷售述職報(bào)告四 我到 ___公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作 3 個月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn) !對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納 !爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn) !爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。但這樣會浪費(fèi)很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。 雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。目標(biāo)銷售額要達(dá)到 15 萬以上，合同簽訂率要達(dá)到 75%以上。在這個月，我一共拜訪了 65 個客戶，其中有 45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有 35%是新的中小型客戶，還有 20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況 達(dá)到 70%。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。 銷售述職報(bào)告三 你們好 !我是 __公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，下面是我這個月的工作述職報(bào)告。 二、遇到問題，獨(dú)自解決 作為一個新晉銷售，在上班的過程中會遇到很多的問題，比如遇到難纏搞不定的客戶、在工作中遇到不會的地方或者是始終成不了訂單等等問題，在遇到問題的時候，第一時間想到與解決而不是退縮是對的，但是我們不能第一時間就想到向其他人請教，我們要先嘗試自己想辦法解決，如果在自己竭盡全力之后，問題還是不能得到解決的話，那就再去請教別人也不吃，只要不影響到工作，這樣才能讓自己最大程度的成長，別人教會的終究是別人的，靠自己解決的才是真本事。 無論你在干什么，就算你是在跟朋友吃飯、跟女朋友約會、在家睡懶覺等等情況下，只要客戶打電話約你見面了，就要第一時間出現(xiàn)。千萬不能讓客戶覺得你這個人有 點(diǎn)靦腆，呆頭呆腦的，說話一定要圓滑，不要把天聊死了。所以我現(xiàn)在就算是在休息在外，我也會備上一套工作裝，以防客戶隨時叫我們。 一、天大地大，客戶最大 我們做銷售的一定要學(xué)會跟客戶相處，他們是什么，是財(cái)神爺，是衣食父母，是我們拿工資提成的關(guān)鍵，所以千萬不能跟客戶過不去。 銷售述職報(bào)告二 時間稍縱即逝，我來到 __保險(xiǎn)公司上班已經(jīng)有半年了，現(xiàn)在的我已經(jīng)是一個十分成熟的銷售了，幾乎什么樣的客戶我都能搞定，遇到任何的問題我都能獨(dú)自解決，工資也從原來的底薪三千，漲到了現(xiàn)在的底薪四千五。 第三注意日常行為規(guī)范，加強(qiáng)自身管理。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。 20__年的工作有許多收獲也有許多不足之處： 我的工作技巧還要磨練。上半年在自己的個人業(yè) 績方面也有了突破，并在四月份參加了北京春季房展會。 今年年初面對市場的冷清，我們主動出擊，積極應(yīng)對，在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，我們積極拉動客戶，開拓市場，推出新的優(yōu)惠政策來激發(fā)客戶的購買欲，取得了不錯的效果。 銷售述職報(bào)告一 匯報(bào)一年的業(yè)績：今年個人共接待客戶 105 組，有效客戶 96 組，成交 23 組，留單率 %，成交率 24%，回款 855 萬，外銷成交 11組，回款 310 萬。20XX 最新銷售人員工作總結(jié)范文 5 則范文 第一篇： 2020 最新銷售人員工作總結(jié)范文 2020最新銷售人員工作總結(jié)范文 述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面是由帶來的 2020 最新銷售人員工作總結(jié)范文，以方便大家借鑒學(xué)習(xí)。業(yè)績還算理想， 8 月至 12 月份中旬在北京 __展廳工作，成交 4 組。作為半島的一名老員工，要給新人樹立榜樣，在日常工作中對新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業(yè)務(wù)，流程，談客技巧。 市場分析： 下面匯報(bào)下北京方面情況：成績很不理想，比預(yù)期效果差了許多，需要總結(jié)的地方很多，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強(qiáng)。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值 發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。 與客戶溝通不夠。 接待工作的細(xì)節(jié)做的不夠。 20__年工作計(jì)劃： 第一要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè) 界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力。我需要對金融、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說客。 第二認(rèn)真接待好案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現(xiàn) 我們的團(tuán)隊(duì)力量，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。 新的一年馬上來臨，新的開始就意味著新的挑戰(zhàn)，我們要做的就是拿出 100%的狀態(tài)做自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。這半年我成長了太多，銷售的工作真的非常的適合我，并且對于我個人而言 也是十分的喜歡這份工作，我想我會一直在這個行業(yè)干下去。 首先我們在去見客戶的時候，一定要保證自己穿著工作裝，個人形象很重要，這樣才能讓別人第一眼就認(rèn)為我們是專業(yè)的。 說話的方式也要注意，一眼看去，多夸贊對方，使對方對你的印象要好。保證能夠接的上客戶的話，這樣會使保險(xiǎn)訂單的成功率直接高出一個檔次。你拒絕客戶一次，會直接讓你們之間沒有任何聯(lián)系，這比交易直接破滅。 三、熱愛自己的工作 對自己的工作要熱愛，做銷售的最怕平庸，現(xiàn)在很多 的銷售其實(shí)都是在自己找不到工作的情況下才來做銷售工作的，這種人一般都是對銷售工作提不起興趣，更別提熱愛，所有他們不會努力的去爭取客戶，努力的去成單，這樣的人無論工作多久，都只能是個銷售，所以說一定要對自己的工作有情感，熱愛自己的工作，這樣就算你工作再累再辛苦，你也是開心的。 一、工作計(jì)劃的完成情況和原因 雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作 計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。 二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況 目前，我擁有的客戶群主要是在 20~45 歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。 三、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃 在這個月里，我拜訪了 65 個客戶，下個月，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪 70~75 個客戶，其中 40 個是穩(wěn)定的中小型客戶， 10 個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有 20 個是新客戶。 四、困擾銷售人員的問題 我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下： 對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。 五、銷售人員的工作建議 因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議： 銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢 !資深銷售在進(jìn)行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。 了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。 以上就是我本人在這個月的工作述職報(bào)告，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。在 3 個月里雖然存在著這樣或者那樣的問 題，我們都盡量的解決了，在下 3 個月里要從以下幾方面入手 :首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨 。內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。電腦耗材 。打字復(fù)印 。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。 能夠完成的利潤指標(biāo)， ___萬元，純利潤 ___萬元。 二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站 。計(jì)算機(jī)維修 。 20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站 。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 ___萬元。無線網(wǎng)絡(luò)工程。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn) 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在 ___萬元 。 多功能電子教室、多媒體會議室 ___萬元 。新業(yè)務(wù)部分 ___萬元 。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象?；厥淄ィ?20__年里，所有的得與失都盡收眼底。 20__年完了，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。 不論之前得多少，失多少，那已經(jīng)是過去，那么，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天，做好今天。 自 20__年 4 月入職以來，不長不短也大半年時間了，說實(shí)話，我愛上了這份工作，也在工作中學(xué)到了不少社會知識和社會經(jīng)驗(yàn)。 在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數(shù)：買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業(yè)績元。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快，等等等等。因?yàn)椤爸獦I(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)” ! 說實(shí)話，期間如果說心態(tài)沒有浮動過，那是假話。誰都知道，無論做什么事“貴在堅(jiān)持”，“堅(jiān)持就是勝利” !真的，人生最大的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅(jiān)持了不該堅(jiān)持的 !不過，我堅(jiān)信 !我的堅(jiān)持沒錯，靠譜 ! 20__已經(jīng)如約