手機(jī)銀行培訓(xùn)課件_銀行員工培訓(xùn)-展示頁
2024-09-12 10:10本頁面
【正文】 2020年 5月 手機(jī)銀行的基本知識(shí) 2 3 電子銀行營銷宣傳 手機(jī)銀行的主要功能 1 內(nèi) 容 目 錄 第一部分 手機(jī)銀行基本知識(shí) 客戶 銀行 查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡、投資理財(cái)、繳費(fèi)支付、個(gè)人貸款等 銀行依托移動(dòng)運(yùn)營的通信網(wǎng)絡(luò)， 通過手機(jī)終端為客戶實(shí)現(xiàn)在線金融交易的服務(wù)方式 產(chǎn)品知識(shí) —— 概念 物質(zhì)利益 令牌客戶 普通客戶 自助注冊(cè) 客戶 客戶 產(chǎn)品知識(shí) —— 客戶類型 自助注冊(cè)客戶：通過手機(jī)終端自助申請(qǐng)開通手機(jī)銀行服務(wù)； 普通客戶：通過銀行柜面或網(wǎng)銀渠道（ UK+短信、短信）申請(qǐng)開通手機(jī)銀行并使用交易密碼進(jìn)行交易校驗(yàn)； 令牌客戶：通過銀行柜面或網(wǎng)銀渠道（電子令牌 +短信）申請(qǐng)開通手機(jī)銀行并使用交易密碼 +令牌密碼進(jìn)行交易校驗(yàn)。 點(diǎn)擊 “ 自助注冊(cè) ” 。 產(chǎn)品知識(shí) —— 自助注冊(cè) 產(chǎn)品知識(shí) —— 網(wǎng)上注冊(cè) 柜面加辦客戶 需攜帶本人身 份證件辦理， 不得代辦。在手機(jī)銀行能辦理查詢、掛失等非賬務(wù)性交易和綠卡通卡內(nèi)定活互轉(zhuǎn)?？赊k理非賬務(wù)性交易外，還可辦理賬務(wù)性交易。 產(chǎn)品知識(shí) —— 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6月 1起開展“清涼一夏，真情零距離”活動(dòng)，手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠為 0元 產(chǎn)品知識(shí) —— 交易限額 客戶 類型 綠卡通內(nèi)定活互轉(zhuǎn) 轉(zhuǎn)賬匯款 投資理財(cái) 網(wǎng)上支付 自助注冊(cè)客戶 同柜面限額 —— —— —— 普通客戶 同柜面限額 單筆、日累計(jì)最高 1萬，可自助設(shè)置 同柜面限額 單筆、日累計(jì)最高 1萬，可自助設(shè)置 電子令牌客戶 同柜面限額 單筆、日累計(jì)最高 10萬，可自助設(shè)置 同柜面限額 單筆、日累計(jì)最高 10萬，可自助設(shè)置 ?自定義限額不能超過系統(tǒng)設(shè)置的限額。 產(chǎn)品知識(shí) —— 同業(yè)競爭 產(chǎn)品功能 資費(fèi) 類型 工行 手機(jī)股市、貴金屬、銀期轉(zhuǎn)賬、個(gè)人結(jié)售匯 轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)5折優(yōu)惠 WAP、 Iphone客戶端、安卓、 WP客戶端 建行 手機(jī)股市、黃金買賣、銀證轉(zhuǎn)賬 轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)5折優(yōu)惠 WAP、 Iphone客戶端、安卓客戶端 農(nóng)行 第三方存管、消息定
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