【正文】 總 計(jì) 備 注 木工刨 * 40cm1個(gè) 木工板鋸 * 50cm1把 萬(wàn)用表 * 1部 電鋸 1臺(tái) 面盆堵漏 * 20個(gè) 25水籠頭 10個(gè) 15閘閥 20個(gè) 25閘閥 20個(gè) 浴盆龍頭分水器 50個(gè) 電子門(mén)鎖 (管理軟件 ,安裝 ) 90個(gè) IC卡 墻面開(kāi)關(guān) * 20個(gè) 墻面插座 * 20個(gè) 淋浴軟管 20個(gè) () 水箱配件 10套 木工羊角釘錘 * 中 號(hào) 1把 園銼、方銼、板銼 * 250cm各 1把 1006三角皮帶 B型 * 6根 機(jī)油 * 10kg 珠子油 * 10kg 黃油 * 10kg 引風(fēng)機(jī)三角皮帶 2273B型 * 6條 電機(jī)軸承 30810盤(pán) ,30510盤(pán) 蒸箱電熱槽 2020W 10根 13 皮帶臘 5塊 ,防水膠布 5卷 * 靠背輪（帶墊） 10付 高絕緣膠布 * 5卷 鉚釘機(jī) 1臺(tái) 客房衛(wèi)生龍頭閥門(mén)芯 * 50個(gè) 小型傳菜機(jī)一套 * 餐飲部 總計(jì) :人民幣 元 ? 所有費(fèi)用共計(jì)人民幣： 元 財(cái)務(wù)管理計(jì)劃 財(cái)務(wù)管理是酒店管理工作中的重要組成部分 ,搞好財(cái)務(wù)管理 ,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用 ,對(duì)于改善酒店經(jīng)營(yíng)管理 ,提高經(jīng)濟(jì)效益有重大意義。需設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)部并充實(shí)人員 ? 崗位職責(zé)培訓(xùn) ? 標(biāo)準(zhǔn)程序培訓(xùn) ? 酒店內(nèi)各部門(mén)的交叉培訓(xùn) 采購(gòu)計(jì)劃 一 .采購(gòu)準(zhǔn)備工作及程序 ，經(jīng)管理層批準(zhǔn)后下達(dá)到各部門(mén)，確保各部門(mén)按制度及要求進(jìn)行采購(gòu)； /年度部門(mén)的采購(gòu)計(jì)劃，提交采購(gòu)部（采購(gòu)單上須注明采購(gòu)內(nèi)容、數(shù)量、特殊要求及預(yù)計(jì)的到貨時(shí)間等）； 、核實(shí)，確保掌握每張采購(gòu)單上的各 項(xiàng)采購(gòu)要求； ，同時(shí)可以采取廣告招標(biāo)方式，迅速收集各方面供應(yīng)商資料； （采取面談，看樣，到供應(yīng)商公司走訪等形式）； ，聯(lián)系相關(guān)的供應(yīng)商，洽談采購(gòu)事宜并索取正式報(bào)價(jià)（到貨時(shí)間長(zhǎng)的貨物應(yīng)優(yōu)先安排采購(gòu)）； ，核實(shí)報(bào)價(jià)中的各項(xiàng)內(nèi)容（確保在同等條件下進(jìn)行比較）； ，確保價(jià)格的最合理性。 5．其他娛樂(lè)設(shè)施 ? 建立會(huì)員制制度 ? 在酒店大廳做廣告宣傳牌并定期更換活動(dòng)內(nèi)容 ? 定期舉辦活動(dòng) ,健身房可辦理月票制度。 ? 及時(shí)跟蹤并落實(shí)客 人的投訴情況并用以培訓(xùn)員工，爭(zhēng)取將客人的投訴率降至最低限度 ? 開(kāi)展禮節(jié)禮儀 ,行為規(guī)范 ,微笑禮貌競(jìng)賽活動(dòng)并對(duì)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì) ? 根據(jù)酒店需要，制定長(zhǎng)期的培訓(xùn)方案 ,盡快培養(yǎng)出一批多面手的服務(wù)人員 . ? 為協(xié)議團(tuán)隊(duì)制定餐飲菜單及價(jià)格 ? 餐廳在菜品上要做的更有特色，做到人無(wú)我有，人有我新，人新我特，人特我廉等。 方法 ? 對(duì)餐飲人員進(jìn)行系統(tǒng)的理論及實(shí)踐培訓(xùn)（包括餐飲服務(wù)，菜單知識(shí)，酒水知識(shí)，酒店行為規(guī)范禮儀知識(shí)等） ? 根據(jù)市場(chǎng)定位，完善餐飲及娛樂(lè)的服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格 ? 根據(jù)當(dāng)?shù)氐牟惋嬒M(fèi)情況，制定定期的餐飲活動(dòng)計(jì)劃表 ? 通過(guò)不斷培訓(xùn) ,提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)技能 , 使之達(dá)到并超過(guò) 5星級(jí)酒店的服務(wù)要求 ? 嚴(yán)格管理物品采購(gòu)及庫(kù)存，在增加收入的同時(shí)，力行節(jié)約，控制成本。 策略 提高賓館的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)水平 (達(dá)到 5 星級(jí)酒店水準(zhǔn) ),使之更好的為客人服務(wù) , 利用任何機(jī)會(huì)增加賓館收入。 方法 休閑 /渡假散客 ? 在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上做宣傳廣告 ? 針對(duì)散客市場(chǎng)制定周末包價(jià)含市區(qū) —— 西區(qū)往返接送、住房、早餐及娛樂(lè)等 ? 在高新區(qū) —— 西客站 —— 商業(yè)大廈 —— 二七商圈 —— 上快速路設(shè)立站牌廣告 會(huì)議 ? 制定針對(duì)會(huì)議的住房、餐飲及會(huì)議室價(jià)格 ? 印制會(huì)議價(jià)格宣傳冊(cè) ? 加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓?,政府機(jī)關(guān)會(huì)議組織者的銷(xiāo)售聯(lián)系 ,推廣我們的會(huì)議設(shè)施 ? 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貢?huì)議組織者考察酒店 ,增進(jìn)了解 ? 建立會(huì)議組織者的客戶(hù)檔案 ,定期進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪 商務(wù)散客 ? 加強(qiáng)在高新區(qū)商務(wù)特別是合資、私人企業(yè)的銷(xiāo)售拜訪力度及頻率 ? 通過(guò)信函的方式將酒店的資料寄給高新區(qū)、 xx市區(qū)等地的國(guó)內(nèi)大公司、企業(yè)。 2. 推廣策略及方法 策略 逐步完善酒店的設(shè)施和條件 ,給客人提供一個(gè)良好的酒店環(huán)境。 ? 國(guó)家對(duì)政府，國(guó)有企業(yè)公款消費(fèi)的嚴(yán)格控制 ,不利于酒店餐飲 /宴會(huì)生意。中餐應(yīng)以特色風(fēng)味餐為主，餐廳菜單應(yīng)靈活多樣（兼顧高、中、低檔），在餐飲促銷(xiāo)方面，應(yīng) 結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r及傳統(tǒng)節(jié)日如五一節(jié)、圣誕節(jié)、七一、國(guó)慶節(jié)、元旦等作為賣(mài)點(diǎn)，不斷地推出各種餐飲活動(dòng)來(lái)吸引各個(gè)層次的消費(fèi)者，從而逐漸樹(shù)立起酒店在當(dāng)?shù)氐闹?。我們?yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況制定出極具競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)議及婚宴菜單，提高服務(wù)水準(zhǔn)，降低成本，提高宴會(huì)收入。我們應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)大力提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)及服務(wù)技能努力為顧客提供個(gè)性化服務(wù)，適當(dāng)?shù)靥砑由虅?wù)設(shè)施并積極推廣商務(wù)客房，增加我們的商務(wù)市場(chǎng)占有率。同時(shí)考慮推廣周末包價(jià)，吸引當(dāng)?shù)鼐用竦膩?lái)店消費(fèi)。 休閑 /渡假散客 中國(guó)已實(shí)行一周 5天工作制，為國(guó)內(nèi)居民利用周末休閑身心提供了條件。進(jìn)行會(huì)議市場(chǎng)的推廣是必不可少的。我們應(yīng)通過(guò)提高服務(wù)水平以及給這些單位有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格并有針對(duì)性的廣告宣傳和地區(qū)銷(xiāo)售推廣，來(lái)增加我們的競(jìng)爭(zhēng)力及市場(chǎng)占有率。應(yīng)通過(guò)集中內(nèi)部力量和我們的產(chǎn)品去取悅我們的顧 客力爭(zhēng)使顧客感到物有所值而最終達(dá)到酒店所制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) . 銷(xiāo)售部將發(fā)掘有潛力的銷(xiāo)售人員 ,通過(guò)行之有效的培訓(xùn)手段來(lái)提高他們的業(yè)務(wù)能力，在為酒店的發(fā)展服務(wù)的同時(shí)為其創(chuàng)造一個(gè)職業(yè)發(fā)展的方向 . 三 . 市場(chǎng)審核 1. 市場(chǎng)分類(lèi)識(shí)別 商務(wù)會(huì)議 隨著高新區(qū)企業(yè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展 ,越來(lái)越多的企事業(yè)單位進(jìn)駐。 二． 市 場(chǎng)推廣使命 通過(guò)有效的市場(chǎng)推廣手段 ,將合溫泉度假酒店定位在以商務(wù) ,行政 ,休閑娛樂(lè)客源為主導(dǎo) , 會(huì)議 /度假為輔導(dǎo)，開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)議客戶(hù)為基礎(chǔ)的 xx一流的以洗浴娛樂(lè)為主的快捷酒店。政府在戰(zhàn)略上繼續(xù)給予中西部地區(qū)特別是中心龍頭城市 xx更加優(yōu)惠的經(jīng)濟(jì)政策來(lái)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。 政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 國(guó)內(nèi)政治形勢(shì)穩(wěn)定。酒店設(shè)有貴賓室、宴會(huì)廳、大小餐廳、舞廳 KTV歌廳、棋牌室、洗浴中心等。酒店位于 xx 國(guó)家高新經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)繁華地段，距省會(huì) xx市區(qū)中心 15 公里。我們具備的資源優(yōu)勢(shì)有： ? 具有系統(tǒng)、完善的管理培訓(xùn)體系 ? 具有規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序 ? 有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)人力資源 ? 可安排骨干員工在我熟悉的酒店進(jìn)行培訓(xùn)、深造 ? 具有嚴(yán)格、科學(xué)的培訓(xùn)、人事評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ? 重視對(duì)員工的交叉培訓(xùn)，為員工的個(gè)人發(fā)展提供機(jī)會(huì) 人事培訓(xùn)的重要職能 ? 確定人事招聘計(jì)劃、編制人事工資預(yù)算 ? 確定培訓(xùn)目標(biāo) ? 組建培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ? 確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn) 、受訓(xùn)人員 ? 組織培訓(xùn)師資