【正文】 問卷調(diào)查法 ....................................... 1 訪談法 .......................................... 2 火災(zāi)調(diào)查員心理研究綜述 ............................... 2 火災(zāi)調(diào)查員人格特質(zhì)概念及相關(guān)理論 ................. 2 火災(zāi)調(diào)查員心理壓力概念及相關(guān)理論 ................. 2 火災(zāi)調(diào)查員應(yīng)對(duì)方式概念及相關(guān)理論 ................. 3 火災(zāi)調(diào)查員職業(yè)倦怠概念及相關(guān)理論 ................. 4 火災(zāi)調(diào)查員職業(yè)承諾概念及相關(guān)理論 ................. 4 2 問卷調(diào)查及結(jié)果 ............................................ 5 調(diào)查問卷人口學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) ............................... 5 人格特質(zhì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果 ..................................... 6 人格特質(zhì)量表描述性分析 .......................... 6 個(gè)人屬性在人格特質(zhì)各維度上的差異 ................. 6 心理壓力統(tǒng)計(jì)結(jié)果 .................................... 10 心理壓力量表描述性分析 ......................... 10 個(gè)人屬性在心理壓力均值及差異 .................... 10 應(yīng)對(duì)方式統(tǒng)計(jì)結(jié)果 .................................... 11 應(yīng)對(duì)方式量表描述性分析 ......................... 11 個(gè)人屬性在應(yīng)對(duì)方式各維度均值及差異 .............. 12 職業(yè)倦怠統(tǒng)計(jì)結(jié)果 .................................... 14 職業(yè)倦怠量表描述性統(tǒng)計(jì) ......................... 14 個(gè)人屬性在職業(yè)倦怠各維度均值及差異 .............. 14 職業(yè)承諾統(tǒng)計(jì)結(jié)果 .................................... 17 職業(yè)承諾量表描述性統(tǒng)計(jì) ......................... 17 個(gè)人屬性在職業(yè)承諾各維度均值及差異 .............. 17 3 自然因素對(duì)火災(zāi)調(diào)查員心理影響分析 ......................... 21 性別對(duì)火災(zāi)調(diào)查員心理影響分析 ........................ 21 性別對(duì)火災(zāi)調(diào)查員人格特質(zhì)上的影響 ................ 21 性別對(duì)火災(zāi)調(diào)查員心理壓力的影響 .................. 21 武 警 學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） IV 性別對(duì)火災(zāi)調(diào)查員應(yīng)對(duì)方式的影響 .................. 21 性別對(duì)火災(zāi)調(diào)查員職業(yè)倦怠的影響 .................. 22 性別對(duì)火災(zāi)調(diào)查員職業(yè)承諾的影響 .................. 22 年齡對(duì)火災(zāi)調(diào)查員人格特質(zhì)的影響 .................. 23 年齡對(duì)火災(zāi)調(diào)查員心理壓力的影響 .................. 23 年齡對(duì)火災(zāi)調(diào)查員應(yīng)對(duì)方式的影響 .................. 23 年齡對(duì)火災(zāi)調(diào)查員職業(yè)倦怠的影響 .................. 24 年齡對(duì)火災(zāi)調(diào)查員職業(yè)承諾的影響 .................. 24 4 社會(huì)因素對(duì)火災(zāi)調(diào)查員心理影響分析 ......................... 26 軍齡對(duì)火災(zāi)調(diào)查員心理影響分析 ........................ 26 軍齡對(duì)火災(zāi)調(diào)查員人格特質(zhì)的影響 .................. 26 軍齡對(duì)火災(zāi)調(diào)查員心理壓力影響 .................... 26 軍齡對(duì)火災(zāi)調(diào)查員應(yīng)對(duì)方式的影響 .................. 26 軍齡對(duì)火災(zāi)調(diào)查員職業(yè)倦怠的影響 .................. 27 軍齡對(duì)火災(zāi)調(diào)查員職業(yè)承諾的影響 .................. 27 教育背景對(duì)火災(zāi)調(diào)查員心理影響分析 .................... 28 教育背景對(duì)火災(zāi)調(diào)查員心理特質(zhì)的影響 .............. 28 教育背景對(duì)火災(zāi)調(diào)查員心理壓力的影響 .............. 28 教育背景對(duì)火災(zāi)調(diào)查員應(yīng)對(duì)方式的影響 .............. 28 教育背景對(duì)火災(zāi)調(diào)查員職業(yè)倦怠的影響 .............. 29 教育背景對(duì)火災(zāi)調(diào)查員職業(yè)承諾的影響 .............. 29 婚姻狀況對(duì)火災(zāi)調(diào)查員心理影響分析 ..................... 30 婚姻狀況對(duì)火災(zāi)調(diào)查員人格特質(zhì)的影響 .............. 30 婚姻狀況對(duì)火災(zāi)調(diào)查員心理壓力的影響 .............. 30 婚姻狀況對(duì)火災(zāi)調(diào)查員應(yīng)對(duì)方式的影響 .............. 30 婚姻狀況對(duì)火災(zāi)調(diào)查員職業(yè)倦怠的影響 .............. 31 婚姻狀況對(duì)火災(zāi)調(diào)查員職業(yè)承諾的影響 .............. 31 文化程度對(duì)火災(zāi)調(diào)查員心理影響分析 .................... 32 文化程度對(duì)火災(zāi)調(diào)查員人格特質(zhì)的影響 .............. 32 文化程度對(duì)火災(zāi)調(diào)查員心理壓力的影響 .............. 32 文化程度對(duì)火災(zāi)調(diào)查員應(yīng)對(duì)方式的影響 .............. 32 文化程度對(duì)火災(zāi)調(diào)查員職業(yè)倦怠的影響 .............. 32 文化程度對(duì)火災(zāi)調(diào)查員職業(yè)承諾的影響 .............. 33 5 火災(zāi)調(diào)查員不良心理的干預(yù)對(duì)策 ............................. 34 個(gè)體層面的干預(yù) ...................................... 34 合理調(diào)控情緒 ................................... 34 加強(qiáng)自我調(diào)節(jié) ................................... 34 組織層面的干預(yù) ...................................... 35 改善行政生態(tài)，優(yōu)化工作環(huán)境 ..................... 35 普及健康知識(shí)，開展心理保健 ..................... 36 改進(jìn)管理制度，強(qiáng)化組織支持 ..................... 37 重視職業(yè)教育，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) ..................... 38 參考文獻(xiàn) ........................................................................................ 40 武 警 學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） V 致 謝 ............................................................................................. 42 武 警 學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 1 1 火災(zāi)調(diào)查員心理概述 火災(zāi)調(diào)查員的界定 依據(jù)公安部 《火災(zāi)事故調(diào)查規(guī)定》的相關(guān) 規(guī)定 ，火災(zāi)調(diào)查員是指公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)中按照公安消防監(jiān)督人員資格管理規(guī)定取得崗位資格并從事火災(zāi)調(diào)查工作的國家工作人員。 system development。 關(guān)鍵詞 火災(zāi)調(diào)查員； 人格特質(zhì)； 心理壓力； 應(yīng)對(duì)方式； 職業(yè)倦怠； 職業(yè)承諾； 注 ：全文字符間距加寬，磅值 1 磅。不同教育背景被試在職業(yè)承諾規(guī)范承諾維度存在顯著差異。不同文化程度被試在應(yīng)對(duì)方式積極應(yīng)對(duì)維度、職業(yè)承諾繼承承諾維度存在顯著差異。不同年齡被試在心理壓力、應(yīng)對(duì)方式消極應(yīng)對(duì)維度、職業(yè)倦怠成就感低維度存在顯著差異。本研究通過問卷調(diào)查和訪談獲得火災(zāi)調(diào)查員的人格特質(zhì)、心理壓力、應(yīng)對(duì)方式、職業(yè)倦怠、職業(yè)承諾狀況，分析研究影響火災(zāi)調(diào)查員心理的主要因素。武 警 學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） I 中國人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 題目 火災(zāi)調(diào)查員心理分析研究 學(xué) 號(hào) 202120540053 姓 名 張少彤 系 隊(duì) 消防工程系五隊(duì) 專業(yè)（方向） 火災(zāi)勘查 指導(dǎo)教師 鄧亮 二○一四年五月武 警 學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） I 火災(zāi)調(diào)查員心理分析研究 摘 要： 火災(zāi)調(diào)查員是執(zhí)行火災(zāi)調(diào)查任務(wù)的主體。火災(zāi)調(diào)查員的心理狀況直接影響其工作表現(xiàn)和個(gè)人生活。 研究結(jié)果表明：不同性別被試在人格特質(zhì) L 量表、心理壓力、應(yīng)對(duì)方式消極應(yīng)對(duì)維度存在顯著差異。不同軍齡被試在職業(yè)倦怠量表情感衰竭維度、成就感低維度以及職業(yè)承諾繼承承諾、情感承諾維度存在極顯著差異。不同婚姻狀況被試在職業(yè)倦怠量表情感衰竭維度存在顯著差異以及職業(yè)承諾繼承承諾、規(guī)范承諾、理想承諾維度存在顯著差異。 在 得出結(jié)論的基礎(chǔ)上，本文結(jié)合實(shí)際情況，探討提高火災(zāi)調(diào)查員心理素質(zhì)的可行措施。 武 警 學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） II 英文摘要和關(guān)鍵詞格式同上，但取 Times New Roman 字體，小四 Theme （ 三號(hào) Times New Roman 加粗，居中 ,每詞首字母大寫 ） （空一行） Abstract: The firefighting direct manage system (FDMS) is the typical information manage ment syste m (MIS). The building of FDMS includes background database establishment and support, front application development. In building of the database, the integrity of the data has to be maintained. The application should have enough function and an easytolearn User Interface (UI) for users to perform the job. According to the functional requirement of the FDMS, I have finished the Requirement Analysis, Module Identification, and Database Pattern Analysis. With the basic design, this w ork built the back stage database and the main application w hich has been tested of its integrity. Access 2021, SQL and Visual Basic are the main implementation technology ledge used. The test results show that the System can fully meet the needs of prime fire fighting units and the management agency. Ke ywords FDMS。 database technology 注 ：全文字符間距加寬，磅值 1 磅。 在現(xiàn)階段，火災(zāi)調(diào)查員 主要 組成為 總隊(duì)一級(jí)火調(diào)處 、支隊(duì)一級(jí) 火調(diào)科 、大隊(duì)一級(jí)的 現(xiàn)役干部 。不僅如此，火災(zāi)調(diào)查員通常要置身有毒有害的火場環(huán)境中、面對(duì)慘烈的火災(zāi)現(xiàn)場，加之火災(zāi)調(diào)查工作的社會(huì)認(rèn)同度低、群眾理解度低、工作負(fù)荷大、工作時(shí)間相對(duì)不確定，加重了火災(zāi)調(diào)查員的心理壓力，使火調(diào)人員成為職業(yè)倦怠的易發(fā)群體，引發(fā)了許多問題。 火災(zāi)調(diào)查員心理分析研究方法 問卷調(diào)查法 根據(jù)提出的初步假設(shè) ,進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)，選用效度和信度較高的艾森克人格問卷、心理壓力量表、應(yīng)對(duì)方式量表、職業(yè)倦怠量表（ MBIGS） 以及職業(yè)承諾量表編制調(diào)查問卷，利用畢業(yè)實(shí)習(xí)，向所在市公安消防支隊(duì)火災(zāi)調(diào)查崗位現(xiàn)役干部發(fā)放問卷 ,進(jìn)行調(diào)查問卷回收，篩選可信問卷，為進(jìn)一步武 警 學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）