中層經(jīng)理人管理技巧-展示頁
2024-09-04 15:30本頁面
【正文】 ，我的主管說： “ 你在不在意我給你一點回饋？ ” 我立即回答說，當然可以。我們剛坐下不久，我就迫不及待向這位顧客說明我們的產(chǎn)品的性能，還有我們能提供的服務(wù)，不但講得頭頭是道，如數(shù)家珍，而且還做了不少比喻。 ? 管理者培訓下屬的同時也等于發(fā)展自己。 ? 管理者必須是培訓者，培訓下屬是管理者責無旁貸的職責。 ? 抬轎子 。 ? 不要制造任何意外事件 。 ? 必須了解上司的專長及其弱點 ， 以求取長補短 。 ?帶著建議與方案而不光是問題去見主管 。因此，部屬必須“閱讀”上司，找出把事情做成的最佳方法。溝通既可少在“黑暗”中摸索，又可最大限度的利用這一資源、得到所需的支持；同時避免給他本來可以事先預(yù)測的危機。 ? 做個有效的追隨者 。 ? 因此，你應(yīng)該為他們分配任務(wù)、建立必要的規(guī)范、以及確立出同仁的相互配合方式，并致力于團隊運作的凝聚與整合。 ，建立合作體制 ? 沒當主管以前，你只需要管理好自己與完成自己的工作即可。 ，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 ? 管理工作即是不斷解決問題的過程，隨著環(huán)境的變化，問題亦日趨復(fù)雜。 ? 因此提升部屬的能力，并有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵部屬發(fā)揮所長，為你及公司效力，才能獲得良好的績效。 ” ? 用一句話概括主管的職責： “ To get the things done, through the people.” ? “領(lǐng)導(dǎo)者要干自己的事，不干別人能干的事。 何謂專業(yè)經(jīng)理人 ? ? 167。中層經(jīng)理人管理技巧 ? 了解企業(yè)主管的角色定位與使命職責，以做好承上啟下的工作 ? 強化主管人員邁向?qū)I(yè)經(jīng)理人的認知 ? 檢討現(xiàn)行工作上執(zhí)行成效與未來加強之重點 ? 增進對上司的輔佐功能 ? 了解領(lǐng)導(dǎo)者用人的精義 ? 探討研習激勵理論 ， 掌握提升部屬工作意愿的方法與技巧 課程目標 內(nèi)容提要 第一單元：管理者的角色與職責 第二單元：輔佐上司的要點 第三單元：主管用人之道 第四單元：領(lǐng)導(dǎo)與管理 第五單元：如何有效地自我激勵 第六單元：激勵部屬的基本認知與理論基礎(chǔ) 第七單元：激勵的三大方式 第一單元 管理者的角色與職責 為什么需要管理者 ? 企業(yè)集合一群人 ， 并投入可觀的資金 ， 嘗試能比競爭對手獲得更好的績效 ， 以確保永續(xù)經(jīng)營； ? 但每個人都有不同的需求與動機 ， 運用資源的方式與能力也有差異； ? 因此企業(yè)必須將工作合理地劃分 ， 并透過一群專業(yè)人員來管理 。 乒乓球比賽的故事與啟示 ? 167。 企業(yè)競爭的本質(zhì)為何 ? 做對的事情與把事情做對 管理大師杜拉克的名言： ? 企業(yè)中最大的錯誤是： “ 往往將錯的事情做得很好，因為那些主管從來沒有去考慮過自己該做什么。 ” 上司 管理者 下屬 A 下屬 B 下屬 D 下屬 C 下屬 E 同事 客戶 供貨商 消費者 外部 內(nèi)部 上司 管理者 下屬 A 下屬 B 下屬 D 下屬 C 下屬 E 與帶動革新 A. 輔佐上司 ? 輔佐業(yè)務(wù)是回答主管上司的咨詢及提供自己的意見 ， 因此您除了對自己所管轄的職務(wù)專業(yè)內(nèi)容充分理解外 、 您也必須充分了解： ? 主管上司的管理哲學 、 方針 、 經(jīng)營課題與處境 ? 主管上司對自己與單位的期待及要求 ? 上司的行為風格與做事方式 ? 主管無法獨自達成任務(wù)，必須通過部屬的同心協(xié)力，才能順利地達成組織所賦予的目標。 ，確保任務(wù)達成 ? 管理最終目的在達成組織賦予之任務(wù)，因此如何為部屬訂定目標，如何善用經(jīng)營資源，
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