【正文】 練習(xí)、工作傳授、個(gè)人指導(dǎo) 、模擬訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴、案例分析、 態(tài)度、意識(shí)、 理念 案例分析、模擬訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴、集體討論、角色扮演、體驗(yàn)法、OJT 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 4 培訓(xùn)方法的選擇 培訓(xùn)方法性質(zhì)分類 1 直接傳授培訓(xùn)法 ① 講授法 (是教書還是教人 ) ② 講座法 (集中的專題 ) ③ 研討法 (注重交流 ) 2 實(shí)踐性培訓(xùn)法 ① 工作指導(dǎo)法 (在職指導(dǎo) ) ② 工作輪換法 (相關(guān)職位輪換 ) ③ 特別任務(wù)法 (難題 /項(xiàng)目或小組 ) ④ 個(gè)別指導(dǎo)法 (Mentor 師徒法 —新員工 ?) 知識(shí)的 傳授更新 技能 更新改善 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 4 培訓(xùn)方法的選擇 培訓(xùn)方法性質(zhì)分類 3 參與式培訓(xùn)法 ① 自學(xué) (讀書 /網(wǎng)上 elearning/VCD/TV/文件 ) ② 案例研究法 (Case Study) ③ 頭腦風(fēng)暴法 (Brain Storming) ④ 模擬培訓(xùn)法 (Simulation Game) ⑤ 敏感性訓(xùn)練 (Sensitivity Training) ⑥ 管理者訓(xùn)練（ Manager Training Plan) 應(yīng)該叫經(jīng)理訓(xùn)練套餐更貼切 知識(shí) 技能 行為 傳授 更新 改善 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 4 培訓(xùn)方法的選擇 培訓(xùn)方法性質(zhì)分類 ４ 行為調(diào)整和心理訓(xùn)練 ① 角色扮演法 ② 行為模仿法 ③ 拓展訓(xùn)練（體驗(yàn)式、挑戰(zhàn)式） 心態(tài) 習(xí)慣 行為 啟發(fā) 改變 改善 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 4 培訓(xùn)方法的選擇 培訓(xùn)方法分類 我們常用的幾種培訓(xùn)方法 內(nèi)部培訓(xùn) 課堂傳授式 課堂參與式 研討會(huì)／專題工作坊 工作指導(dǎo) 師徒制 自學(xué)小組 外部培訓(xùn) 公開課堂傳授式 公開課堂參與式 研討會(huì)／專題工作坊 戶外拓展訓(xùn)練 戶外體驗(yàn)訓(xùn)練 專業(yè)進(jìn)修 資格考試 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1. 制定培訓(xùn)規(guī)劃 2. 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃 3. 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1. 制定培訓(xùn)規(guī)劃的工作流程 工作項(xiàng)目 項(xiàng)目成果 培訓(xùn)需求分析 績(jī)效差距 工作說(shuō)明 工作流程圖 工作分析 能力差距 其實(shí)都是培訓(xùn)需求分析 基本確定培訓(xùn)項(xiàng)目 排序 學(xué)習(xí)流程圖 陳述目標(biāo) 每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的目的 設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn) 確定每個(gè)培訓(xùn)結(jié)果測(cè)試方法 制定培訓(xùn)策略 確定培訓(xùn)方式 可以出培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃了！ 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1. 制定培訓(xùn)規(guī)劃的工作流程 工作項(xiàng)目 項(xiàng)目成果 設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 一份培訓(xùn)教案 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人／執(zhí)行人要做的事情 培訓(xùn)實(shí)驗(yàn) 可行性驗(yàn)證結(jié)果 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 制定培訓(xùn)規(guī)劃的原則 ? 政策保證 （自上而下的支持） ? 系統(tǒng)完善 （從需求分析到評(píng)估） ? 廣泛適應(yīng) （滿足不同員工的需求） ? 務(wù)求實(shí)效 （針對(duì)具體的工作要求） 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 ５ 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 培訓(xùn)規(guī)劃的包含的內(nèi)容 ? 確定具體的培訓(xùn)項(xiàng)目、受訓(xùn)群體、培訓(xùn)目標(biāo)。 2 培訓(xùn)制度 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 1) 明確雙方的權(quán)利義務(wù) 2) 明確服務(wù)期限、保密、違約等條款 3) 實(shí)際上是對(duì)培訓(xùn)協(xié)議的內(nèi)容規(guī)定 4) 注意事先的溝通 培訓(xùn)實(shí)施管理制度 培訓(xùn)檔案管理制度 培訓(xùn)資金管理制度 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 1 員工發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標(biāo) ? 培養(yǎng)區(qū)域（確定三類人員培養(yǎng)區(qū)域） – 管理型（ ） – 職能型（ ） – 服務(wù)型（ ) ? 培訓(xùn)領(lǐng)域 – 彌補(bǔ)任職差距培訓(xùn) – 技能提高培訓(xùn) – 前瞻性培訓(xùn) – 綜合素質(zhì)培訓(xùn) ? 培訓(xùn)對(duì)象 – 新員工 – 骨干員工 – 經(jīng)營(yíng)者 （骨頭員工） 為主！ 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 1 員工發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標(biāo) 企業(yè)的 業(yè)務(wù) /發(fā)展 目標(biāo) 部門目標(biāo) 員工目標(biāo) 人能力要求 管理要求 資格要求 技術(shù)要求 知識(shí)要求 營(yíng)銷要求 培養(yǎng)目標(biāo) 我們需要怎樣的人 我們現(xiàn)在的人有什么差距？ 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo) 個(gè)人發(fā)展 組織發(fā)展 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 1 員工發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標(biāo) 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 1 員工發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標(biāo) 員工發(fā)展規(guī)劃的主要項(xiàng)目 培訓(xùn)方針、制度 制定培養(yǎng)目標(biāo) 明確培訓(xùn)職責(zé)分配 完善資源配套措施 設(shè)計(jì)人才發(fā)展系統(tǒng) 建立培訓(xùn)發(fā)展機(jī)制 實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng) 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 1 員工發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標(biāo) 員工發(fā)展規(guī)劃的制定步驟 差距 發(fā)展差距 現(xiàn)實(shí)差距 目標(biāo) 內(nèi)容 形式 方法 預(yù)算 人員需求分析 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 行動(dòng)方案設(shè)計(jì) 實(shí)施過(guò)程管理程序 效果評(píng)估 時(shí)間 步驟 安排 管理措施 檢驗(yàn)措施 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程 1 員工發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標(biāo) 完善的員工發(fā)展規(guī)劃 整體發(fā)展計(jì)劃 培訓(xùn)管理計(jì)劃 部門培訓(xùn)計(jì)劃 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程