如何創(chuàng)建企業(yè)的培訓(xùn)體系ppt73)-管理培訓(xùn)-展示頁
2024-08-30 18:02本頁面
【正文】 tion) ? 課程評(píng)估 (Evaluation) 11 （ 1）選擇培訓(xùn)師（ trainer selection and preparation） ? 要了解企業(yè)文化 ? 講課有趣 ? 是個(gè)專家 ? 有長期的承諾（對(duì)企業(yè)培訓(xùn)后情況進(jìn)行跟蹤，幫助企業(yè)解決問題） ? 有適當(dāng)?shù)慕槿耄ㄈ缃槿肱嘤?xùn)需求分析等） ? 與學(xué)員熟悉過程 ? 與學(xué)員有一個(gè)跟蹤了解 ? 了解學(xué)員的需求 12 （ 2）需求分析（ Needs Assessment） 基本培訓(xùn)分類： ? 個(gè)人技能培訓(xùn)：時(shí)間管理、溝通技巧等 ? 功能方面培訓(xùn)：按部門進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，如銷售培訓(xùn)是針對(duì)銷售部的 13 （ 3）課程設(shè)計(jì)（ Program Design） ? 觀察榜樣的作用：在公司樹立一些榜樣 ? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更有效 ? 不要太范、要有針對(duì)性，要走細(xì)節(jié)，不要貪多 ? 不斷重復(fù)和記憶 ? 具體和實(shí)踐，模擬是其中的一個(gè)重要辦法（如沙盤模擬） ? 連續(xù)和相關(guān)的課程組合 14 （ 4）培訓(xùn)實(shí)施（ Implementation） ? 提供上下文關(guān)聯(lián)，使培訓(xùn)形成一個(gè)體系，也就是結(jié)構(gòu)之間的關(guān)聯(lián)要做好 ? 連續(xù)地反饋 15 （ 5）培訓(xùn)評(píng)估（ Evaluation） ? 測(cè)驗(yàn)：給個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)對(duì)培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)更好，如給個(gè)培訓(xùn)證書； ? 通過第三方反饋則更準(zhǔn)確 16 如何制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 ? 要做好培訓(xùn)，我們必須首先了解 誰是你的利益關(guān)系人：老板、員工、培訓(xùn)師 哪些利益關(guān)系人是最重要的？老板、員工、培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 我們平時(shí)的工作忽視哪些利益關(guān)系人？ ? 發(fā)需求調(diào)查表了解：發(fā)調(diào)查表。 17 如何制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)路徑圖 : ? 人力資源部根據(jù)公司發(fā)展方向 ， 制定出所有職位的培訓(xùn)路徑圖 。 18 談判技巧 23 2D L3 技能序號(hào) 培訓(xùn)時(shí)間 技能層次 19 培訓(xùn)路徑設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則 ?強(qiáng)制與自愿相結(jié)合 ?全員與各部門相結(jié)合 ?一般與重點(diǎn)相結(jié)合 20 舉例 ? 全體新員工 – 公司發(fā)展史 – 公司人事 、 行政 、 財(cái)務(wù)等政策 – 公司各部門介紹 – 公司產(chǎn)品介紹 – 團(tuán)隊(duì)合作 企業(yè)文化 – 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀 – 時(shí)間管理 – 職業(yè)化塑造 ? 銷售部門的新員工 – 產(chǎn)品培訓(xùn) – 專業(yè)銷售技巧 – 銷售人員的談判技巧 21 個(gè)人年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃 ? 每個(gè)員工根據(jù)自己本年度工作計(jì)劃，結(jié)合培訓(xùn)路徑圖，制定出適合自己的年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃。 它是完成工作計(jì)劃的有力保證 。 25 ? 列出它們的重要性（ H－高， M－中， L－低） 小王技能需求表 技能需求 演講 H 寫作 M 預(yù)算 H 主動(dòng) M 管理會(huì)議 H 談判 L 時(shí)間管理 M 授權(quán) H 文檔處理 L 小王的知識(shí)需求表 培訓(xùn)政策 H 預(yù)算流程 H 人事管理 H 管理知識(shí) L 會(huì)議流程 H 26 ? 列出優(yōu)先級(jí) 小王技能需求表 技能需求 演講 H 寫作 M 預(yù)算 H 主動(dòng)自信 M 管理會(huì)議 H 談判 L 時(shí)間管理 M 授權(quán) H 文檔處理 L 小王的知識(shí)需求表 培訓(xùn)政策 H 預(yù)算流程 H 人事管理 H 管理知識(shí) L 會(huì)議流程 H H：表高優(yōu)先級(jí) M：表中優(yōu)先級(jí) L：表低優(yōu)先級(jí) 27 ? 列出優(yōu)先級(jí)后，對(duì)小王進(jìn)行評(píng)估（ 1－差， 5－好） 小王技能需求表 技能需求 演講 3 預(yù)算 1 管理會(huì)議 1 授權(quán) 2 小王的知識(shí)需求表 培訓(xùn)政策 3 預(yù)算流程 1 人事管理 1 會(huì)議流程 4 28 ? 找出最需要改進(jìn)提高的地方： 小王技能需求表 技能需求 演講 3 預(yù)算 1 管理會(huì)議 1 授權(quán) 2 小王的知識(shí)需求表 培訓(xùn)政策 3 預(yù)算流程 1 人事管理 1 會(huì)議流程 4 29 小王喜歡怎樣學(xué)習(xí)（“途徑”） ? 參加公司舉辦的培訓(xùn) ? 閱讀書籍 ? 網(wǎng)上學(xué)習(xí) ? 工作中學(xué)習(xí)（ OJT, On Job Training） ? 輔導(dǎo) 30 小王喜歡的學(xué)習(xí)方式 yes no 不知道 小組 一對(duì)一 非正式 在崗 考試 上網(wǎng) 錄像 聽課 看書 理論 實(shí)際訓(xùn)練 嚴(yán)格的計(jì)劃 X X X X X X X X X X X X 31 如何制定年度培訓(xùn)日歷 ? 人力資源部根據(jù)收集到的員工年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，制定出全年培訓(xùn)日歷，分季度安排?？烧乙幌侣?lián)想的資料看一看 33 如何做培訓(xùn)預(yù)算 ? 根據(jù)培訓(xùn)日歷，人力資源部計(jì)算出培訓(xùn)預(yù)算，交公司總經(jīng)理審批 ? 審批后的培訓(xùn)安排表于當(dāng)年 1月 10日前向全體員工公布 34
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