【正文】 的分佈狀態(tài)判斷 ,兩邊低 ,有集中的趨勢 ,表示規(guī)格 .重量等計(jì)量值的相關(guān)特性都處於安全的狀態(tài)之下 ,製品工程狀況良好 .如下圖所示 : 012345678910 缺齒形 圖案 ,圖形的柱形高低不一呈現(xiàn)缺齒狀態(tài) ,這種情形一般就來大都是製作直方圖的方法或數(shù)據(jù)收集 (測量 )方法不正確所產(chǎn)生 .如下圖所示 : 0123456789 絕壁形 ,另外一邊拖著尾巴 ,這種偏態(tài)型在理論上是規(guī)格值無法取得某一數(shù)值以下所產(chǎn)生之故 ,在品質(zhì)特性上並沒有問題 ,但是應(yīng)檢討尾巴拖長在技術(shù)上是否可接受 。組數(shù)過過多 ,雖然表列詳盡 ,但無法達(dá)到簡化的目的 .(異常值應(yīng)先除去再分組 ). 分組不宜過多 ,也不宜過少 ,一般用數(shù)學(xué)家史特吉斯提出的公式計(jì)算組數(shù) ,其公式如下 : K=1+ Lgn 一般對數(shù)據(jù)之分組可參考下表 : 數(shù)據(jù)數(shù) 組數(shù) 50~100 6~10 100~250 7~12 250個(gè)以上 10~20 組距 =全距 /組數(shù) 組距一股取 5,10或 2的倍數(shù) 最小一組的下組界 =最小值 測定值之最小位數(shù) /2,測定值的最小位數(shù)確定方法 :如數(shù)據(jù)為整數(shù) ,取 1。插到母線 子枝 材料 方法 鍋?zhàn)? 人 為什麼飯菜不好吃 ？ 特性要因圖之畫法 五、尋求中、小原因 ,并圈出重點(diǎn) 時(shí)間 材料 人 方法 鍋?zhàn)? 為什麼飯不好吃 ？ 不熟練 為 何 交 貨 延 遲 製造 人 金額 物品 交貨 沒有生產(chǎn)計(jì)劃配合 沒有式樣生產(chǎn)條件不好 訂貨情報(bào)掌握不確實(shí) 沒有交貨意識 利潤低 運(yùn)送成本高 庫存安全量低 方法不明確 存放位置不足 單方面的決定 交貨期短 數(shù)量少 ,沒有交貨計(jì)劃 找 原 因 特性要因圖 第六章 散佈圖 一 .何謂散佈圖 ? 就是反互相有關(guān)連的對應(yīng)數(shù)據(jù) ,在方格紙上以縱軸表示結(jié)果 ,以橫軸表示原因 。 WHO:誰來做 。 WHERE:在何處做 。二系統(tǒng)整理出這些原因 注意事項(xiàng) : . . . . 三 .用邏輯推理法製作特性要因圖 ,從左至右畫一箭頭(主骨 ),將結(jié)果用方框框上 . (主要原因 )的原因 ,也就是第二層次原因作為中骨 ,接著列出第三層次原因 ,標(biāo)出重要因素 注意事項(xiàng) : 利用 5個(gè)為什麼進(jìn)行追 蹤 原因 三 .特性要因圖的使用 四 .繪製特性要因圖應(yīng)該注意的事項(xiàng) : , 讓所有的成員表達(dá)心聲 ,重點(diǎn)應(yīng)放在為什麼會有這樣的原因 ,並且依照 5W1H的方法 WHY: 為什麼必要 。(用來檢查有關(guān)項(xiàng)目的表格 ) 二 .查檢表的種類 查檢表以工作的種類或目的可分為記錄用查檢表、種點(diǎn)檢用查檢表兩種。品管七大手法 研習(xí)班 講 授 內(nèi) 容： 第一章 數(shù)據(jù)與圖表 第二章 查檢表 第三章 層別法 第四章 柏拉圖法 第五章 特性要因圖法 第六章 散布圖 第七章 直方圖 第八章 管制圖 原 因 現(xiàn) 象 例一：有人經(jīng)過塑膠部摔倒，主管立即感到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)地上有油請這屬于什么？ 例二：部門主管向你反應(yīng)，近期工作忙？希望能夠增加人手，請問你會如何回答？ 為什么有人會摔倒？ 第一章 數(shù)據(jù)與圖表 一 .何謂數(shù)據(jù) ? 就是根據(jù)測量所得到的數(shù)值和資料等事實(shí) .因此形成數(shù)據(jù)最重要的基本觀念就是 :數(shù)據(jù) =事實(shí) 二 .運(yùn)用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點(diǎn) : 三 .數(shù)據(jù)的種類 :長度 .時(shí)間 .重量等測量所得數(shù)據(jù) ,也稱計(jì)量值 。(特點(diǎn)連續(xù)不間斷 )以缺點(diǎn)數(shù) ,不良品數(shù)來作為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)值稱為計(jì)數(shù)值 .(特點(diǎn)離散性數(shù)據(jù) ) :以人的感覺判斷出來的數(shù)據(jù) ,例如 :水果的甜度或衣服的美感 . 四 .整理數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項(xiàng) ,一定要有數(shù)據(jù)作為依據(jù)． ． ,改善前與改善后所具備條件要一致． ,一定要馬上使用 . 第二章 查檢表 一 .何謂查檢表 ? 為了便於收集數(shù)據(jù) ,使用簡單記號填記并予統(tǒng)計(jì)整理 ,以作進(jìn)一步分析或作為核對、檢查之用而設(shè)計(jì)的一種表格或圖表。 三、分類 : 記錄用、點(diǎn)檢用 (1) 記錄用 (或改善用 )查檢表 主要功用在於根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目、不良原因、工程 分佈、缺點(diǎn)位置等情形 . 其中有 : (a)原因別、機(jī)械別、人員別、缺點(diǎn)別、不良項(xiàng)目別 (b)位置別 (2) 點(diǎn)檢用查檢表主要功用是為要確認(rèn)作業(yè)實(shí)施、機(jī)械整備的實(shí)施情形 ,或?yàn)轭A(yù)防發(fā)生不良事故、確保安全時(shí)使用 如 :機(jī)械定期保養(yǎng)點(diǎn)檢表、登山裝備點(diǎn)檢表、不安全處所點(diǎn)檢表 四、 查檢表的作法 (1) 明確目的 將來要能提出改善對策數(shù)據(jù) ,因之 必需把握現(xiàn)狀解析 ,與使用目的相配合 (2) 解決查檢項(xiàng)目 從特性要因圖圈選的 4~6項(xiàng)決定之 (3) 決定抽檢方式 全檢、抽檢 (4) 決定查檢方式 查檢基準(zhǔn)、查檢數(shù)量、查檢時(shí)間與期間、查檢對象之決定、並決定收集者、記錄符號 (5) 設(shè)計(jì)表格實(shí)施查檢 五 .查檢表的使用 數(shù)據(jù)收集完成應(yīng)馬上使用 ,首先觀察整體數(shù)據(jù)是否代表某些事實(shí) ?數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目或各項(xiàng)目之間有否差異 ?是否因時(shí)間的經(jīng)過而產(chǎn)生變化 ?另外也要特別注意週期性變化的特殊情況 . 查檢表 統(tǒng)計(jì)完成即可利用 QC七大手法中的柏拉圖加工整理 ,以便掌握問題的重心 . 查檢表 操作者 不良種類 月 日 月 日 A 尺寸 缺點(diǎn) 材料 其他 B 尺寸 缺點(diǎn) 材料 其他 第三章 層別法 一 .何謂層別法 ? 層別法就是針對部門別 .人別 .工作方法別 .設(shè)備 .地點(diǎn)等所收集的數(shù)據(jù) ,按照它們共同的特徵加以分類 .統(tǒng)計(jì)的一種分析方法 .也就是為了區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果的影響 ,而以個(gè)別原因?yàn)橹?,分別統(tǒng)計(jì)分析的一種方法 . 二、層別的對象與項(xiàng)目 時(shí)間的層別 小時(shí)別、日期別、週別、月別、季節(jié)別 … ..等 . 例 : 製程中溫度的管理就常以每小時(shí)來層別 . 作業(yè)員的層別班別、操作