20xx年金國(guó)大廈物業(yè)管理方案(12頁)-物業(yè)管理-展示頁
2024-08-28 12:57本頁面
【正文】 設(shè)施設(shè)備管理帳冊(cè)和重要設(shè)備的技術(shù)檔案，落實(shí)定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運(yùn)行記錄齊備。 C、工作的針對(duì)性 —— 在工作中要因地制宜、因時(shí)制宜、因房制宜、因戶制宜，根據(jù)住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對(duì)性的服務(wù)措施。 房屋建筑的維護(hù)管理實(shí)行 “ 管養(yǎng)合一 ” 主要落實(shí)在以下幾個(gè)方面： A、工作的主動(dòng)性 —— 管理責(zé)任人與服務(wù)中心相結(jié)合，落實(shí)巡查制度及年度房屋建筑維護(hù)、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，執(zhí)行房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)工程 施工技術(shù)規(guī)范、健全檔案記錄、保持房屋正常的使用功能及完好。為 業(yè)主、 住戶提供全方位管理，服務(wù)項(xiàng)目呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài) 勢(shì)，總體歸納為 “ 五 項(xiàng)管理、三類服務(wù) ” ，即 “ 房屋及 公共設(shè)施設(shè)備管理 ； 環(huán)境衛(wèi)生管理 ；秩序維護(hù)、 消防管理 ；園林 綠化管理 ；車輛交通管理 ” ，“ 常規(guī)性公共服務(wù) 、 委托性特約服務(wù)和經(jīng)營(yíng)性多種服務(wù) ” 。 追求目標(biāo) 以公司經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)，為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù)，為公司創(chuàng)造效 益，為企業(yè)打造品牌。理順與開發(fā)商、相關(guān)政府部門的關(guān)系。 通過各種宣傳手段，讓住戶了解公司和物業(yè)管理服務(wù)的各 項(xiàng)內(nèi)容及法律、法規(guī)賦予雙方的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)通過住戶訪問、投訴回訪、信息回饋等方式方法，以理順公司和住戶之間的關(guān)系，贏得住戶對(duì)本公司的信任和支持。 公司倡導(dǎo) “溝通 ”體系，以 “溝通、協(xié)調(diào)、合作 ”作為內(nèi)部服務(wù)宗旨，形成一種 “互相勉勵(lì)、互相學(xué)習(xí)、互相信任、工作緊張、氣氛輕松 ”的企業(yè)文化氛圍。 引進(jìn)大都市物業(yè)管理服務(wù)的先進(jìn)理念， 導(dǎo)入 ISO9001 質(zhì)量認(rèn)證體系，提高公司的專業(yè)化水 準(zhǔn)， 聯(lián)眾物業(yè)始終 堅(jiān)持 “以客戶服務(wù)為中心 ”的質(zhì)量管理原則，通過各種信息渠道 ， 了解和掌握客戶的需求和期望，有針對(duì)性的向客戶提供各種服務(wù)，以滿足客戶的需求。 但我們不滿足于現(xiàn)狀，積極參 于 物業(yè)管理服務(wù) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)持走 “專業(yè)化 ”的發(fā)展之路。各管理處均設(shè)工程、 秩序維護(hù) 、保潔、客戶服務(wù)等部門，直接為業(yè)主提供多項(xiàng)日常服務(wù)，形成了一個(gè)條塊結(jié)合的管理網(wǎng)絡(luò)。公司組織制 度完善，設(shè)總經(jīng)理室、人事行政部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部、事業(yè)拓展部。公 司現(xiàn)有員工 50 余名，大、中專以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的 35%，各類職稱人員占員工總數(shù)的 30%， 己 管理著寧德市轄 區(qū) 內(nèi) 22 萬平方米的 商貿(mào)、 住宅小區(qū)。 金 國(guó) 大 廈 物 業(yè) 管 理 方 案 寧德聯(lián)眾物業(yè)管理有限公司 二 OO 八年八月五日 目 錄 一、 項(xiàng)目概況 二、物業(yè)公司簡(jiǎn)介 三、 物業(yè)管理內(nèi)容 四 、 管理處 人員配置和人員的素質(zhì)要求 五 、物業(yè)費(fèi)的成本測(cè)算 六 、 物 業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施 七、管理分項(xiàng)目標(biāo)及措施 八、 『金國(guó)大廈』 管理總體目標(biāo) 一、項(xiàng)目概況 地理位置 ：『信達(dá)豪庭』 位于 路 ， 總建筑面積 17000
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