【正文】 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 2 頁 共 24 頁 本研究提出一企業(yè)綠色管理決策模型，以高雄林園工業(yè)區(qū)化工業(yè)為研究對象，除了歸納影響企業(yè)推動綠色管理的因素之外，并透過這些影響因素之相互關聯(lián)以建構(gòu)企業(yè)的綠色管理決策模型，以提供企業(yè)選擇合適的環(huán)保策略以推動綠色管理的決策依據(jù)，本研究第二節(jié)探討企業(yè)推動綠色管理的影響因素，第三節(jié)說明以貝式理論 (Baysian Theory)基礎所建構(gòu)的綠色管理決策模型及分析工具－關聯(lián)圖 (Influence Diagram)，第四節(jié)說明調(diào)查企業(yè)推動綠色管理影響因素的問卷執(zhí)行過程及分析，根據(jù)影響因素分析，第五節(jié)進一步建構(gòu)企業(yè)綠色管理決策模型且執(zhí)行決策分析，第六節(jié)討論分析結(jié)果的意涵，第七結(jié)為研究結(jié)論與限制，最后為本研究的貢獻。 相對其它產(chǎn)業(yè)而言，石化工業(yè)是高污染、高耗能的產(chǎn)業(yè)，加之近年來發(fā)生一連串工安、環(huán)境污染事件，不是被圍廠就是鉅額賠償，連新設廠亦遭抗爭、不受歡迎（黃建輝， 1999）。 van der Linder, 1995。 Maddock, 1994。 Hopfenbeck, 1992。 Breeden, 1992)，企業(yè)界漸漸了解到其所應負的責任，高明瑞 (1993)指出環(huán)保導向的企業(yè)管理可稱為綠色管理 (Green Management)，綠色管理的精神在于幫助企業(yè)將對環(huán)境的關懷導入管理中，以達企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的愿景，藉由考量影響企業(yè) 推動綠色管理的因素，進而將這些影響因素導入企業(yè)的管理決策中應是當代企業(yè)必須重視的議題。 Buzzelli, 1991。 這波環(huán)境與生態(tài)保育問題直接影響到企業(yè)各階層的營運 (Berry amp。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 1 頁 共 24 頁 企業(yè)綠色管理決策模型之研究 摘 要 永續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為全世界關注的焦點，而綠色管理 (Green Management)乃是為了幫助企業(yè)將對環(huán)境的關懷導入其管理中，使企業(yè)能夠朝向永續(xù)經(jīng)營，對于企業(yè)而言，尤其是高污染性的企業(yè)，如何透過決策分析的過程以選擇合適的環(huán)保策略是當今重要的管理議題。本研究以高雄林園工業(yè)區(qū)的 15 家化工業(yè)為主要研究對象，以問卷調(diào)查影響化工業(yè)推動綠色管理的因素以及整合問卷調(diào)查結(jié)果，以貝氏理論 (Bayesian Theory)及其分析工具－關聯(lián)圖 (Influence Diagram)建構(gòu)與分析化 工業(yè)的綠色管理決策，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，外商化工業(yè)比較傾向選擇主動式環(huán)保策略，本土化工業(yè)則比較傾向選擇被動式環(huán)保策略。 Rondinelli, 1998。 Newman amp?，F(xiàn)今越來越多的企業(yè)已致力于關懷環(huán)境的行動（高明瑞、胡瓊文， 1994；溫肇東、陳泰明， 1997；梁明煌、王順美、張峰壵， 1996； Bylinsky, 1995。 McCloskey amp。 Porter amp。 Peattie, 1992），近來甚至有投資公司將企業(yè)環(huán)保紀錄納入評鑒因素，以作為整體股票投資策略考量 (Nielsen, 1999)。根據(jù)本研究整理相關報導，從 2020年到 2020年，臺灣地區(qū)已發(fā)生多次的化工廠嚴重工安事件，包括新竹工業(yè)區(qū)福國化工廠、臺中縣烏日鄉(xiāng)的九宏化工廠、宜蘭縣龍德工業(yè)區(qū)內(nèi)的昆盟化工廠、中油公司石化事業(yè)部林園廠、高雄中油煉油總廠以及大園工業(yè)區(qū)全巨化工，此外，全球化工業(yè)工安事件還包括美國德州、南非約翰尼斯堡、德國黑森州、大陸山東、云南及四川 ，這些工安事件不僅使化工業(yè)產(chǎn)生嚴重財物損失，更造成人員傷亡，對環(huán)境更造成嚴重傷害，因此，石化產(chǎn)業(yè)更亟需積極地將綠色管理導入其經(jīng)營管理中，以減少對環(huán)境以及人員的災害。 貳、影響綠色管理的因素 Ottman (1992)表示環(huán)境問題不再是邊緣議題，不僅各國政府日益重視還近問題，消費者也逐漸采取行動，例如拒絕購買對環(huán)境不友善的產(chǎn)品。臺灣雖然在過去的經(jīng)濟發(fā)展中創(chuàng)造了所謂的經(jīng)濟奇跡，但因商業(yè)開發(fā)行為也付出了極大對環(huán)境與生態(tài)破壞的代價。 環(huán)境保護對于臺灣而言更是刻不容緩的行動。 Rondinelli, 1998。 Kamlet, 1992。 Steger, 1993。 影響企業(yè)是否采行綠色管理的因素相當多，本研究整理國內(nèi)外相關研究（曾文清， 1991；高明瑞， 1993， 1995；高明瑞、黃義俊， 1998， 2020；黃俊英， 1994；張峰壵， 1996；張彥輝、許牧彥， 1999；溫肇東， 1999； Azzone amp。 Berry amp。 Buzzelli, 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 3 頁 共 24 頁 1991。 Greeno amp。 Hart, 1995。 Sadorsky, 1996。 Clarke, 1996。 Breeden, 1992。 Plaut, 1998。 Pinder, 1994。 Taylor, 1992），發(fā)現(xiàn)可將這些因素歸納為 (1)符合法規(guī)或管制要求、 (2)高階主管支持、 (3)利害相關人的影響、 (4)成本考量、 (5)企業(yè)競爭力、 (6)綠色科技的采用、 (7)對環(huán)境的責任、 (8)國際市場需求、 (9)提升企業(yè)形象。 Breeden (1992)表示由于管制與法令的風險，企業(yè)必須考量環(huán)境議題，例如環(huán)境管理系統(tǒng) ISO14001 已成為國際上重要的環(huán)保標準，再者，由于國際性或區(qū)域性的環(huán)保法規(guī)與公約日益嚴格，因此，張峰壵 (1996)表示企業(yè)面臨環(huán)保壓力包括有政府環(huán)保法規(guī)或國際環(huán)保公約，Plaut (1998)也認為符合環(huán)境法律與管制是必須的。 三、高階主管的支持 高 明瑞 (1993)表示環(huán)保導向的企業(yè)必須有高階主管的支持， Henriques amp。因此高階主管必須在推行綠色管理之初顯示他們的決心，展現(xiàn)他們的支持與承諾，并于推行期間身體力行涉入各項推行步驟。 五、利害相關人的影響 除此之外，利害相關人 (Newman amp。 六、對環(huán)境的責任 Hopfenbeck (1992)表示當代的企業(yè)道德必須包含環(huán)境道德， Newman amp。另外，永續(xù)發(fā)展已成為成為廣泛討論的環(huán)境議題，Dechant amp。 七、考量企業(yè)形象與競爭力 除了上述的影響因素以外， Cross (1990)認為環(huán)保主義將提供新的商業(yè)機會。因此，有效做好綠色管理除了能夠改善企業(yè)形象及聲譽（高明瑞， 1993；黃義俊， 1996）之外，更可以強化企業(yè)于國際投資環(huán)境中的競爭力 (Sadgrove, 1992。 八、市場與成本的考量 綠色管理除了使企業(yè)能夠維持市場占有率以及接近新市場 (Ryall amp。 Hutchinson, 1992。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 5 頁 共 24 頁 參、綠色管理決策分析架構(gòu) 一、決策與貝氏理論 (Bayesian Theory) 規(guī)范性決策理論 (normative decisionmaking, Keeney amp。 Clemen (1991)認為對于決策分析而言，個人對于不明確性以及價值的判斷是重要的投入因素，但管理者和政策制定者時常抱怨來自管理科學與作業(yè)研究的分析過程忽略主觀機率判斷，事實上，決策分析需要個人的判斷，個人的判斷是做好決策分析的重要因素。 Savage (1963)也認為貝氏理論是一種最適的主觀機率判斷法則，或是一種規(guī)范型 (normative)的理論，因此，企業(yè)決策者應可以將貝氏理論導入綠色管理決策中以協(xié)助其選擇合適的環(huán)保策略。對于合并實證觀察 (如實驗證據(jù) )的新信息與事前的 PDF，貝氏理論提供一個更新方法 (updating mechanism)來獲得一個事后 (posterior)的 PDF，以代表決策者的事后意見，并且可提供決策者作決策時的參考。 )( EHp 代表事后機率，例如，該決策者在接收與考量外界相關的信息例如員工對于該環(huán)保策略的認知之后，所制定出企業(yè)的合適環(huán)保策略的機率， )( HEp 代表可能函數(shù) (likelihood function)，表示假如 H 假設是真的，那幺證據(jù) E 將被觀察到的機率，也就是說，當該企業(yè)主管制定出合適的環(huán)保策略后，員工認同此環(huán)保策略的機率，換句話說，貝氏理論主張人們在接收到新的證據(jù)信息之后，應該藉由貝氏理論來更新事前機率信息，以作出正確的事后主觀機率判斷。 Kuikka, 1999)，其中關聯(lián)圖與信念網(wǎng)絡，又稱為貝氏網(wǎng)絡 (Bayesian work)模式，乃是將問題的不明確性以機率來描述。 Howard (1976)以及 Howard amp。 Diffenbach (1982)認為關聯(lián)圖對于描繪出受經(jīng)濟、科技、社會以及政治等相互關連因素之復雜策略性議題 而言，是一實用性的工具。 Kenley (1989)認為示網(wǎng)絡的圖形顯示出模式 (model)的架構(gòu)，圖形中包含模式的變量，以節(jié)點(node)表示，并且弧線 (arcs)指出變量之間的關系。 圖 31代表本研究所欲建構(gòu)的綠色管理決策模型的關聯(lián)圖，基本參數(shù)節(jié)點代表各個綠色管理的影響因素，這些影響因素將藉由文獻以及實證調(diào)查后因素分析所得，而綠色管理的影響因素影響確定參數(shù)，確定參數(shù)包含這些影響因素的函數(shù)關系，可觀察到的實驗證據(jù)乃是表示影響各個綠色管理因素的相關信息，決策節(jié)點乃是表示提供企業(yè)選擇的環(huán)保策略，而價值節(jié)點乃是代表企業(yè)考量綠色管理影響因素及其關聯(lián)性之下，不同類型環(huán)保策略價值，而企業(yè)綠色管理決策的最終目標乃 在尋求能產(chǎn)生最大價值的環(huán)保策略。以下就第一階段的研究設計與結(jié)果分析進行說明： 基本參數(shù)基本參數(shù)實驗證據(jù)實驗證據(jù)確定參數(shù)確定參數(shù)價值環(huán)保策略…… …... . . . . . . . 基本參數(shù)基本參數(shù)實驗證據(jù)實驗證據(jù)確定參數(shù)確定參數(shù)價值環(huán)保策略…… …... . . . . . . . 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 8 頁 共 24 頁 一、綠色管理影響因素調(diào)查 （一）研究結(jié)構(gòu) 本階段的研究設計主要在調(diào)查綠色管理影響因素，并且以因素分析來萃取共同影響因素，以提供第二階段研究來建構(gòu)企業(yè)的綠色管理決策模型的參考，透過綠色管理相關的文獻探討以整理歸納綠色管理的影響因素，并且參考這些影響因素以設計本研究的綠色管理影響因素問卷，本研究調(diào)查的企業(yè)主要以高雄林園地區(qū)的化工業(yè)為主，并 且采取多變量統(tǒng)計分析綠色管理影響因素問卷資料的分析。 表 41：問卷架構(gòu)內(nèi)容 問項 C1 高階主管的環(huán)保認同是否會影響公司推行環(huán)保 C2