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保險營銷客戶管理概念流程標準分類16頁ppt-保險制度-展示頁

2024-08-27 15:41本頁面
  

【正文】 廣 A類 好 一般 廣 B類 一般 強 一般 C類 ① 提供高品質售后服務 ② 加保、增員、轉介紹來源 ③ 影響力中心 ① 加強售后服務 ② 新產(chǎn)品加保 ③ 增員、轉介紹來源 ① 售后服務 ② 增員 ③ 轉介紹來源 成交客戶的管理分類 我們一般可按照下表將已成交客戶劃分為 ABC三類進行分類管理 —— ? 管 理 資源網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā),違者必究 7 操作提示 1. 整理成交客戶檔案,定期進行 ABC客戶清分。 8 促成或轉介紹 未成交客戶的管理流程 對未成交客戶應遵循以下管理流程 —— ? 管 理 資源網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā),違者必究 ? 管 理 資源網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā),違者必究 9 客戶尊重 的營銷員 客戶反感 的營銷員 ? 找出拜訪所需的資訊,如:最佳拜訪時間、客戶的喜好等 ? 事前準備充分、計劃性拜訪 ? 能基于相互尊重發(fā)展關系 ? 當客戶方便時才進行拜訪,并注意影響 ? 穿著整潔、專業(yè)、謙和有禮、遵守諾言 ?
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