【正文】 區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際狀況提出銷售方法，爭取營業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破?！　〗?jīng)營創(chuàng)收?！　∥?、20xx年工作目標(biāo)　　狠抓管理。服務(wù)技能欠缺。上傳下達(dá)工作不到位?！　」芾矸矫妫簣F(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力。服務(wù)管理不達(dá)標(biāo)，服務(wù)意識(shí)不濃厚。培訓(xùn)是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。采用獎(jiǎng)金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工?！　±P(guān)心員工生活?！　√岣邌T工待遇，增加員工福利?！　?yōu)化采購方式，降低成本。培養(yǎng)員工開口意識(shí)，做到“來有問聲，走有送聲”。其次，超多購置客房客用物品，滿足賓客需求，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)?！　∪?、其他方面　　提高產(chǎn)品質(zhì)量。　　順利完成三星級(jí)酒店市級(jí)評(píng)定工作。工程部專人負(fù)責(zé)，確保工程問題得到及時(shí)解決?！　?nèi)部人員整合，實(shí)現(xiàn)人盡其能?！　∫M(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。　　二、管理狀況　　外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。協(xié)議單位(5月12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))119萬元，占餐飲總收入的33。8萬元，占餐飲總收入的37。8%?；檠缡杖?5月12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))45。75萬元?？头坎?0xx年初有客房90間，5月份對(duì)酒店客房進(jìn)行改造增加為103間，10月份投入使用，本年共出租入住房21214次，出租率為61%。1萬元，占客房收入的96。6萬元?！　∫弧⒔?jīng)營狀況　　20xx年酒店主營業(yè)務(wù)收入共計(jì)733萬元，發(fā)生成本費(fèi)用608萬元，盈利125萬元，實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)。酒店工作計(jì)劃 篇2　　20xx年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣xx品牌、不斷擴(kuò)大酒店社會(huì)影響?！　?努力完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。　　1按計(jì)劃做好部門員工的日常培訓(xùn)工作　　1跟進(jìn)酒店日常應(yīng)收款的催收工作　　1制定部門員工行政考核制度，加強(qiáng)日常工作考核力度?！　∽龊檬フQ、元旦、春節(jié)的活動(dòng)促銷方案及實(shí)施?！　〔邉澲星锕?jié)客戶答謝活動(dòng)方案　　制定部門新開發(fā)客戶提成方案，加強(qiáng)新客戶開發(fā)力度?！　〖哟笮驴蛻艉灱s工作，做好周邊市場的開拓在12月31日前新簽協(xié)議數(shù)須達(dá)到150份以上?！　∽鲠槍?duì)性的銷售，策劃教師節(jié)、重陽節(jié)等促銷活動(dòng)，吸引湖師老師消費(fèi)?！　《?、具體工作計(jì)劃　　維護(hù)好重點(diǎn)客戶單位，對(duì)有潛力的和重點(diǎn)客戶進(jìn)行定期上門回訪?！　〖訌?qiáng)與有關(guān)宣傳媒介單位的聯(lián)系。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭，實(shí)質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭、出品質(zhì)量的競爭，技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域，引導(dǎo)消費(fèi)?！　∫允袌鰹閷?dǎo)向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場，了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉?duì)手的情況、了解市場的需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案和策略。接待團(tuán)隊(duì)、會(huì)議、VIP客戶，做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，熱情周到。對(duì)新開發(fā)客戶消費(fèi)提成比例提高，以提高新客戶開發(fā)力度。銷售經(jīng)理將實(shí)行工作日清制，每個(gè)工作日必須完成部門規(guī)定的銷售工作，以月度銷售業(yè)績完成情況及工作日清綜合考核?！　〖訌?qiáng)管理，靈活激勵(lì)營銷機(jī)制?！　≈黝}促銷活動(dòng)。 酒店工作計(jì)劃 篇1　　根據(jù)上半年具體銷售部工作情況特此對(duì)下半年銷售部工作作如下部署：　　一、工作方向　　員工培訓(xùn)的強(qiáng)化。本文格式為Word版，下載可任意編輯關(guān)于酒店工作計(jì)劃模板匯總10篇關(guān)于酒店工作計(jì)劃模板匯總10篇 　　日子如同白駒過隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？以下是我為大家編寫的酒店工作計(jì)劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。針對(duì)員工在工作中所暴露出來的不足之處，將重點(diǎn)對(duì)部門相關(guān)的預(yù)訂接待、各項(xiàng)操作流程、專業(yè)技能技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化及規(guī)范化的培訓(xùn)，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，增加服務(wù)意識(shí)。制定各月整體促銷計(jì)劃，部門將對(duì)重要節(jié)假日提前做好相關(guān)促銷及包價(jià)產(chǎn)品，并且做好前期的宣傳推廣工作，以確?；顒?dòng)的效果和影響力。部門將增加一至兩名銷售經(jīng)理，使銷售部銷售人員人數(shù)達(dá)到4人并一起分成兩組，每組23人，將本地市場及外地市場進(jìn)行區(qū)域*營銷，擴(kuò)大酒店的市場份額。穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并及時(shí)編寫賓客意見及建議，反饋給相關(guān)部門及總經(jīng)理?！　崆榻哟?，服務(wù)周到。提供人性化服務(wù)，針對(duì)不同客戶進(jìn)行個(gè)性服務(wù)，限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求?！　∽龊檬袌稣{(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。面向市場，是密切注意市場發(fā)展、變化的動(dòng)向，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應(yīng)，以取得的經(jīng)濟(jì)效益?！　√岣呤袌龈偁幍木X性　　服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。充分利用多種廣告形式對(duì)酒店進(jìn)行推廣宣傳，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。對(duì)酒店睡眠協(xié)議重新進(jìn)行分類拜訪并爭取生意?！　⊥瞥鼍频闢IP貴賓卡，做好酒店VIP貴賓卡的市場推廣?！　≈谱骰檠绱黉N宣傳彩頁，在十一前面向市內(nèi)進(jìn)行推介?！　≈星锕?jié)、國慶長假等推出客房超值套餐，吸引外來散客?！　?duì)酒店內(nèi)外進(jìn)行圣誕節(jié)、新年裝飾，營造氛圍。　　1制定新的酒店商務(wù)協(xié)議及旅行社協(xié)議模板，重新簽署20xx年各單位優(yōu)惠協(xié)議。　　1做好年終大客戶答謝聯(lián)誼會(huì)。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績?！　】头坎繉?shí)現(xiàn)收入295萬元，月均收入24。其中：客房收入285。6%?！　〔惋嫴繉?shí)現(xiàn)收