郵政電信和交通運(yùn)輸服務(wù)禮儀要求-展示頁(yè)
2025-04-05 12:16本頁(yè)面
【正文】 的信息資料秘密。 （2）業(yè)務(wù)熟練、操作規(guī)范。窗口工作人員要保持正確的坐、立、行姿態(tài)，杜絕支肘、倚靠、歪坐、松垮等不雅姿態(tài)。郵政電信和交通運(yùn)輸服務(wù)禮儀要求 （1）言語(yǔ)得當(dāng)、舉止端正。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，使用規(guī)范準(zhǔn)確的行業(yè)服務(wù)語(yǔ)言，讓用戶聽清楚、聽明白；對(duì)用戶提出的咨詢和疑問，注意認(rèn)真傾聽，耐心作出解答，讓用戶了解真實(shí)情況。服務(wù)動(dòng)作大方得體，請(qǐng)用戶做事時(shí)掌心向上，不用手指直對(duì)用戶；向用戶投交賬單、郵件等物品時(shí)，面向?qū)Ψ?，雙手遞、雙手接；遞剪子、刀具等用品時(shí)，將尖銳部分朝向自己，把安全部分遞給對(duì)方。認(rèn)真學(xué)習(xí)
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