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執(zhí)行的三件寶(doc42)-經(jīng)營(yíng)管理-展示頁

2024-08-27 09:20本頁面
  

【正文】 中國(guó)最大的管理資源中 心 第 4 頁 共 41 頁 早二年 TCL集團(tuán)的決策者就明確提出我們的標(biāo)桿企業(yè)是三星,鎖定三星作為我們的追趕目標(biāo)是因?yàn)樗谀婢持型黄?,只用了短短幾年時(shí)間便實(shí)現(xiàn)了高速成長(zhǎng),取得巨大成就。知彼,就是要透徹地看清對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。 ” 競(jìng)爭(zhēng)的過程中,不僅要知己,也要知彼。尤其是在競(jìng)技場(chǎng)上,超越對(duì)手一步,企業(yè)就充滿生機(jī)活力。 向競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和對(duì)手學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是快速反應(yīng)。讀書的過程就是和專家對(duì)話的過程,優(yōu)秀的書籍凝結(jié)了專家、學(xué)者、管理大師的知識(shí)精華和理論實(shí)踐。格言說書是人類進(jìn)步的階梯。 讀書是一個(gè)很好的選擇。特別值得一提的是 TCL為我們的職業(yè)經(jīng)理人提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái),機(jī)會(huì)難得,大家都應(yīng)珍惜和抓住這個(gè)千載難逢的好時(shí)機(jī),靜下心來扎扎實(shí)實(shí)學(xué)點(diǎn)東西。對(duì)于處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的職業(yè)經(jīng)理人,知識(shí)是改變命運(yùn),獲取成功,創(chuàng)造財(cái)富的法寶。例如:可以選擇以下幾本好書精讀就行,《三星攻略》、《基業(yè)長(zhǎng)青》、《從優(yōu)秀到卓越》、《把信送給加西亞》、《沒 有任何借口》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等。學(xué)習(xí)要有側(cè)重點(diǎn)。重點(diǎn)是研究三星前期失誤和后期成功的過程、方式,挖掘它成功背 后的根源是什么?因?yàn)槲覀冇性S多與三星相似的業(yè)務(wù),這也是決策者把三星當(dāng)作我們追趕標(biāo)桿的理由,應(yīng)該不斷向別人學(xué)習(xí),博采眾長(zhǎng),不斷進(jìn)步。像三星、微軟等這樣成功的公司,他們的決策者對(duì)待成功,不是沾沾自喜,不是故步自封,而是保持著清醒的頭腦,吸取和借鑒別人的長(zhǎng)處,審視和糾正自己的問題,不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,是他們共同的特點(diǎn),共同的追求。透過現(xiàn)象,找到本質(zhì),針對(duì)別人的成功經(jīng)驗(yàn),從中找出影響成功的關(guān)鍵要素是什么?我們?nèi)绾谓Y(jié)合實(shí)際借鑒運(yùn)用,以加速企業(yè)成長(zhǎng)。眾 中國(guó)最大的管理資源中 心 第 3 頁 共 41 頁 所周知:哪個(gè)企業(yè)沒有問題?哪個(gè)企業(yè)沒有操作上的漏洞和不當(dāng)?再好的公司也會(huì)有自己的問題和弱點(diǎn)。聯(lián) 想的員工發(fā)給楊元慶一封郵件 “ 聯(lián)想的問題在哪里? ” 楊元慶通過內(nèi)部刊物《聯(lián)想》月刊推薦給公司全體員工。 “ 學(xué)習(xí) ” 是為了厚積薄發(fā), “ 學(xué)習(xí) ” 是為了不斷 “ 創(chuàng)新 ” ,學(xué)習(xí)是為了走向世界。正因如此,袁信成副總裁提出學(xué)習(xí)的三個(gè)關(guān)鍵,是告誡我們要在有限的時(shí)間里使學(xué)習(xí)變得更富有成效。在這個(gè)組織中我們的每一位職業(yè)經(jīng)理 人就要不斷的提升個(gè)人綜合素質(zhì),其中學(xué)習(xí)是提高個(gè)人能力的有效手段,我們要重視學(xué)習(xí)、掌握要領(lǐng)、不斷充電,這樣才會(huì)收到事半功倍的效果。只有當(dāng)個(gè)人綜合素質(zhì)超過發(fā)展需求速度時(shí),才能駕馭企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,才能掌控企業(yè)全局;如果個(gè)人綜合素質(zhì)不足以支撐現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)需求速度時(shí),企業(yè)經(jīng)營(yíng)就會(huì)出現(xiàn)失控,效益就會(huì)下滑。 當(dāng)然,執(zhí)行成功的因素可能遠(yuǎn)不止以上三方面,但筆者相信,以上 “ 三件寶 ”對(duì)你的成功執(zhí)行一定大有裨益。在前些年科技 不發(fā)達(dá)的時(shí)候,企業(yè)要開一次全國(guó)分支機(jī)構(gòu)的會(huì)議,就不得不耗費(fèi)很多路費(fèi)和時(shí)間將全國(guó)各地的人員召集回總部,后來有了電話會(huì)議,現(xiàn)在又有了視頻會(huì)議,企業(yè)的很多一般性會(huì)議都可以很輕易地進(jìn)行。所以作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),我們?cè)谂囵B(yǎng)成員的執(zhí)行精神的同時(shí),要始終想方設(shè)法去引入科技化的手段,簡(jiǎn)化流程,使執(zhí)行簡(jiǎn)單化,從而使普通員工也能完美執(zhí)行??墒俏覀冇袥]有想過,根據(jù) 80: 20原則,一個(gè)企 業(yè)的優(yōu)秀員工(就是指那種能像羅文一樣執(zhí)行的員工)不可能太多!大部分員工都只是普通的平凡的員工;那么,作為領(lǐng)導(dǎo)者,我們更重要的任務(wù)應(yīng)該是讓這些普通員工也能很好的執(zhí)行任務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)的管理,隨著智能化辦公系統(tǒng)( OA)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)( CRM)、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)( ERP)等科技化、信息化手段的應(yīng)用,企業(yè)執(zhí)行的難度減小,執(zhí)行的規(guī)范化、精細(xì)化程度提高。 第三、執(zhí)行有賴于企業(yè)科技化水平的提高。古語曰:千里之堤毀于蟻穴。亦即企業(yè)的執(zhí)行文化已形成時(shí),關(guān)于執(zhí)行文化本文不做論述)。為了更好的貫徹 “ 紅綠燈機(jī)制 ” ,十字路口就必須安裝錄像探頭和交警值班,對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行處罰處理。在這里執(zhí)行的 “ 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ” 發(fā)揮著重大作用。由于誰都不希望自己落后,于是你追我趕的氛圍就形成了。給他們分別配備了一名總部的部門經(jīng)理作為縱隊(duì)長(zhǎng)之一,各縱隊(duì)分別下了業(yè)績(jī)指標(biāo),并且規(guī)定縱隊(duì)所有成員在國(guó)慶期間都必須每天到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)銷,解決問題。 筆者曾成功地運(yùn)做過很多次大型的促銷活動(dòng),在每次活動(dòng)中,執(zhí)行機(jī)制起著至關(guān)重要的作用。試想,如果沒有這個(gè) “ 紅綠燈機(jī)制 ” ,交通的混亂是可想而知的。 這里舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來說明 “ 機(jī)制 ” 問題:交通十字路口從來都是車水馬龍、交通混亂的地方,那么作為管理者,我們要執(zhí)行管理十字路口的任務(wù),達(dá)到井然有序的目的,我們就必須建立一個(gè)十字路口的管理機(jī)制,這個(gè)機(jī)制就是 “ 交通統(tǒng)一指揮 ” ,以前是通過交警打手勢(shì)來指揮,現(xiàn)在就是 “ 紅綠燈機(jī)制 ” 。 中國(guó)最大的管理資源中 心 第 1 頁 共 41 頁 執(zhí)行的三件寶 第一、好的機(jī)制是執(zhí)行成功的一半!現(xiàn)代企業(yè)的管理,機(jī)制的搭建十分重要。作為團(tuán)隊(duì)的管理者,為了使執(zhí)行工作能達(dá)到好的效果,應(yīng)該致力于管理機(jī)制的建立和不斷優(yōu)化。紅綠燈在剛開始應(yīng)用的時(shí)候,一個(gè)方向 只有一個(gè)燈,而現(xiàn)在在大部分路口,為適應(yīng)有序交通的需要,常常有三個(gè)燈(分別是向前、向左和向右),有些地方甚至用倒記時(shí)顯示時(shí)間。 當(dāng)我們?cè)趫?zhí)行一項(xiàng)任務(wù)前,就應(yīng)該將機(jī)制制定好并優(yōu)化好:誰來執(zhí)行?怎么執(zhí)行?誰向誰匯報(bào)?匯報(bào)頻次?執(zhí)行目標(biāo)?如何考核等等。比如在一次某櫥柜品牌的 “ 國(guó)慶商戰(zhàn) ” 中,本人將參與活動(dòng)的營(yíng)銷單元?jiǎng)澐殖?“ 北京縱隊(duì) ” 、 “ 杭州縱隊(duì) ” 、 “ 加盟 渠道縱隊(duì) ” 、 “ 廈門縱隊(duì) ” 、 “ 福州縱隊(duì) ”等 6個(gè)戰(zhàn)役縱隊(duì)。然后在活動(dòng)過程中,每天通過 OA辦公系統(tǒng)用 “ 郵件 ” 功能將銷售情況發(fā)送給每一個(gè)人員,并通過針對(duì)所有人員的 “ 在線短信 ” 功能對(duì)完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),對(duì)活動(dòng)進(jìn)行鼓與呼。最后這次 “ 國(guó)慶商戰(zhàn) ” 的業(yè)績(jī)幾乎超出所有人員的預(yù)期,執(zhí)行得非常圓滿。 第二、執(zhí)行要達(dá)到效果,(監(jiān)督與)考核必不可少。有了監(jiān)督和考核,交通違規(guī)現(xiàn)象就會(huì)減少,而一旦缺乏監(jiān)督和考核,即使有紅綠燈,卻不一定管用(當(dāng)然除非市民的文明素質(zhì)很高,達(dá)到自覺執(zhí)行的程度。 企業(yè)管理和交通管理有共通之處,一個(gè)企業(yè)一旦沒有了考核機(jī)制,出錯(cuò)率就會(huì)越來越高,優(yōu)秀的人和事就會(huì)越來越少,最終導(dǎo)致企業(yè)的衰敗。其問題就在于缺 乏一個(gè)防微杜漸的考核機(jī)制。 “ 紅綠燈機(jī)制 ” 中,每一次的科技進(jìn)步,都使交通管理更加簡(jiǎn)單化,更加方便。 中國(guó)最大的管理資源中 心 第 2 頁 共 41 頁 大家應(yīng)該都讀過《致加西亞的信》,每個(gè)企業(yè)都希望自己的員工象羅文一樣將使命執(zhí)行到底,培養(yǎng)員工的不折不扣的執(zhí)行精神,這是很好的事情。所以本人主張:執(zhí)行需要科技化和信息化的手段!假設(shè)我們能通過科技化的手段將羅文送信過程中的重重困難減掉,那這項(xiàng)重任將是很多員工都能勝任的。 舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:會(huì)議執(zhí)行。從而減少了大量人員在路途上耗費(fèi)的時(shí)間和路費(fèi),執(zhí)行的效率大幅度地提高。 解讀職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉之二 三、三個(gè)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵 職業(yè)經(jīng)理人是靠業(yè)績(jī)吃飯的,要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)好的業(yè)績(jī),并使企業(yè)呈 現(xiàn)出持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢(shì),在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,就要不斷的提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),積極充電學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)的前沿管理新理論、新實(shí)踐,以適應(yīng)不斷變化的發(fā)展需求。因此,擺在TCL職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍面前的,就只有在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展這條路,必須要堅(jiān)定不移走下去,沒有任何退路,所以在 TCL處于高速成長(zhǎng)的時(shí)期,高層決策者非常重視創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。在信息大爆炸的今天,我們要有目的、有選擇地學(xué)習(xí),才能超越對(duì)手,走向卓越。學(xué)習(xí)就是通過向世界級(jí)企業(yè)學(xué)習(xí),向國(guó)內(nèi)先進(jìn)同行學(xué)習(xí),向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向書本。 向成功與失敗學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是研究它的過程和方式。聯(lián)想帶頭人的危機(jī)感、憂患意識(shí),對(duì)自身的深思反省這種精神是值得我們學(xué)習(xí)。關(guān)鍵是能夠?qū)W習(xí)別人,反省自己,借鑒經(jīng)驗(yàn)(包括成功與失?。划?dāng)然也須要檢討自己,反思過去,吸取教訓(xùn)。同時(shí)也要重視別人或自己的失敗,認(rèn)真分 析失敗的根源在哪里?或找出影響企業(yè)成長(zhǎng)的短板及瓶頸,糾正自己的錯(cuò)誤,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),抓住有利戰(zhàn)機(jī),有效運(yùn)作企業(yè)。在這里我們各級(jí)管理者都應(yīng)把三星當(dāng)作一個(gè)很好的案例,認(rèn)真學(xué)習(xí)和潛心研究三星是如何渡過亞洲金融風(fēng)暴,從絕境中起死回生,并脫穎而出,一舉成為世界一流企業(yè)。 向書本學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是要悟出道理。現(xiàn)在是信息爆炸時(shí)代,平時(shí)要學(xué)的東西太多,但是實(shí)際上我們每個(gè)人很難有充足的時(shí)間、精力和條件把所有的知識(shí)都學(xué)完、學(xué)好,因此學(xué)習(xí)一定要有重點(diǎn)、有方向,選取最經(jīng)典、最實(shí)用、最有效、最急需的書本知識(shí)精學(xué)深學(xué),不必面面俱到。學(xué)習(xí)是職業(yè)經(jīng)理人的必修課,是最快縮小自己與精英人才差距的最好辦法,也是實(shí)現(xiàn)職業(yè)瓶頸突破的行之有效手段。職業(yè)經(jīng)理人所要做的就是快速地改變自己,積極加入到學(xué)習(xí)的行列隊(duì)伍當(dāng)中去,不斷豐富自己的知識(shí)體系,改善知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己成為知識(shí)型、智慧型和復(fù)合型的管理者。我們知道 經(jīng)理人工作都是很忙,時(shí)間有限,這就需要擠出時(shí)間來學(xué)習(xí),見縫插針,點(diǎn)滴積累。經(jīng)理人在工作之余閱讀,吸收最新最前沿的知識(shí),補(bǔ)充知識(shí)養(yǎng)料,就能更好地服務(wù)于本職工作和自己的職業(yè)生涯。讀書的關(guān)鍵是要悟出書中的道理和精華,為解決日后的工作難題服務(wù),重在有效運(yùn)用,提升業(yè)績(jī)。在讀書的過程中,經(jīng)理人可以獲取專家、學(xué)者的經(jīng)驗(yàn)所得,為我所用,進(jìn)而指導(dǎo)自己更好、更正確、更有效地做好 本職工作,開拓創(chuàng)新,打開局面。我們現(xiàn)在生活在一個(gè)既相互排斥,又相互依存;既相互競(jìng)爭(zhēng),又相互合作的環(huán)境中。一位資深教練曾經(jīng)這樣說: “ 對(duì)手是每個(gè)運(yùn)動(dòng)員的最好的教科書,誰要想戰(zhàn)勝對(duì)手,誰就得向?qū)κ謱W(xué)習(xí)。了解自己,認(rèn)識(shí)對(duì)手,會(huì)使 TCL在未來的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中快速地成熟起來。學(xué)習(xí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),快速反應(yīng),主動(dòng)出擊,攻擊對(duì)方的缺點(diǎn),這樣才能戰(zhàn)勝對(duì) 手,超越對(duì)手。這種學(xué)習(xí)是以講速度、講效率為原則,快速反應(yīng)、主動(dòng)出擊、邊學(xué)邊干、總結(jié)提高為實(shí)戰(zhàn)服務(wù),否則就會(huì)貽誤商機(jī)。形象一點(diǎn)地說,標(biāo)桿學(xué)習(xí)是一種謙虛地承認(rèn)他人的確在某些方面優(yōu)于自己,并虛心向其學(xué)習(xí),以求迎頭趕上,甚至超越的實(shí)際做法。我們必須認(rèn)真對(duì)待,精心研究,但標(biāo)桿學(xué)習(xí)不僅僅在于了解標(biāo)桿企業(yè)到底生產(chǎn)或提供了什么比我們還要好的產(chǎn)品或服務(wù),更為重要的是要全面把握創(chuàng)造佳績(jī)的背后是什么?其核心優(yōu)勢(shì)如何?探究深層次的問題本質(zhì)和根源? 對(duì)標(biāo)桿學(xué)習(xí)這一管理工具的運(yùn)用,全球知名企業(yè),如 IBM、摩托羅拉、三星等,已將它上升到他們?yōu)榫韧鰣D存,或鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位的殺手锏。而顯而易見的收益,更讓他們堅(jiān)守標(biāo)桿學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng),這有助于 幫企業(yè)辨別、尋找卓越企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),并將之揚(yáng)棄性地吸收、消化到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中來,從而激勵(lì)管理者更好地完成績(jī)效。這樣才能使自己獲益匪淺,激發(fā)自己創(chuàng)新的靈感。要像尊重自己一樣尊重員工,始終保持一顆平等的心態(tài),更多強(qiáng)調(diào)人本管理,在企業(yè)發(fā)展過程中既要考慮員工的物質(zhì)利益,又 要給予員工的精神財(cái)富,努力營(yíng)造各盡所能、各得其所、和諧相處的環(huán)境,讓員工能有所作為、有所收獲、有所成長(zhǎng),看到真誠(chéng)、看到希望、看到未來,激發(fā)他們的干勁,全身投入到為創(chuàng)造 TCL的美好明天而勤奮、愉快工作。只有這樣,員工才會(huì)發(fā)自內(nèi)心地愿意和你共事,愿意為你排憂解難,共謀發(fā)展,我們才能夠充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把工作抓好、抓實(shí)。 不與下屬爭(zhēng)權(quán):經(jīng)理人要善于授權(quán)下屬,極大激發(fā)下屬的工作激情,發(fā)揮下屬的才智,齊心協(xié)力搞企業(yè),同時(shí)也能讓下屬得到實(shí)戰(zhàn)鍛煉,假如經(jīng)營(yíng)班子成員各吹各的號(hào),各唱各的調(diào),你爭(zhēng)我奪比高低,互相拆臺(tái)窩里斗,那樣只會(huì)把企業(yè)搞亂,把人心搞散,把事業(yè)搞砸,最后倒霉的不光是企業(yè)和員工,恐怕經(jīng)理人自身難保,干不長(zhǎng)久。在權(quán)力運(yùn)行和利益處置上,有效授權(quán)、合理放權(quán)和科學(xué)分權(quán),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)在利益上給
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