【正文】 不合理的意見、要求，并讓他們感到你是站在他們立場上來考慮問題的，從而接納你的主張，并把你視為真誠可信的朋友。三、 熟練的交流溝通技巧熟練的交流溝通技巧是一個銷售員必備的技能。關(guān)于產(chǎn)品介紹將在第二章詳述。一個有責(zé)任心的人才會盡職于自己的工作，才會不怕吃苦，不怕承受不平和委屈，才會不折不撓的耐心對待工作中的困難，才會有上進心，不斷鉆研業(yè)務(wù)，才會有事業(yè)獻身的熱情和勇氣。索芙特公司銷售人員對公司的大政方針必須絕對地服從和執(zhí)行，以保證公司市場策略的統(tǒng)一性和完整性。嚴管：用人的保證。勤教：是育人的關(guān)鍵。甲方：章（簽字） 乙方：章（簽字） 年 月 日 年 月 日索芙特公司銷售人員聘用與培訓(xùn)一、 聘用銷售人員準則：慎選、勤教、嚴管慎選：是擇人的基礎(chǔ)。八、 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。六、 乙方為甲方工作期間所需辦公用品，由甲方定時、定量發(fā)送，非一次性辦公用品乙方應(yīng)在聘用期滿后歸還甲方。四、 乙方為甲方工作期間，由于非為甲方工作原因造成的人身安排問題，甲方概不負責(zé)。二、 自 年 月 日起，乙方按甲方有關(guān)制度要求開始正常上崗工作，試用期 ，聘用期 期。六、 以上規(guī)定，各業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴格執(zhí)行，若有違反行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即交營銷公司嚴肅處理。四、 每日如實填寫銷售記錄及贈品發(fā)放記錄表。二、 贈品嚴格執(zhí)行申請領(lǐng)用制度，不得多領(lǐng)多報。 合同檔案表。 營銷公司經(jīng)濟合同管理暫行規(guī)定。 合同預(yù)算單。七、 如果商家對與我們合作很感興趣，就會積極主動地推銷企業(yè)的產(chǎn)品。五、 經(jīng)銷商是否本地區(qū)行業(yè)中的佼佼者。 從個體市場了解。 通過與經(jīng)銷商做生意的其它企業(yè)的業(yè)務(wù)了解。二、 經(jīng)銷商的鋪貨能力：經(jīng)銷商有多少個分銷點，能把我們的產(chǎn)品輻射到多大的區(qū)域。 營銷公司年度工作項目表月份主要工作活動1日－10日11日－20日20日－30日一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月 月份客戶狀況表分公司（或辦事處）原有客戶數(shù)計劃開戶數(shù)有效開戶數(shù)成功率現(xiàn)有客戶數(shù)廣州杭州南寧武漢梧州合計 分公司（或辦事處）通路開戶計劃表區(qū)域編制人數(shù)實到人數(shù)城市人口（人）計劃客戶數(shù)目前客戶數(shù)開 戶 計 劃 數(shù)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小計小計小計小計小計合 計月銷量預(yù)估（萬元）產(chǎn)品年銷售計劃表分公司（或辦事處）：品種單位單價（元）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總 計數(shù)量金額營銷公司銷售計劃表 單位：萬元 月份分公司1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計合 計業(yè)務(wù)員工作周報表 年 月 日 星期： 區(qū)域： 填表人：序號客戶名稱訪問時間接洽者訪問目的商談結(jié)果客戶類別預(yù)定再見時間12345678ABCDE今日訪問家數(shù)明日預(yù)定訪問家數(shù)今日收款總計本月收款累計市場動態(tài)品質(zhì)反應(yīng)客戶抱怨建議事項業(yè)務(wù)員工作報告內(nèi)容要求細則一、 本月工作完成情況A、 銷售量（銷售月報表）B、 回款C、 對客戶拜訪情況二、 銷售費用（個人差旅費用報表）三、 廣告和促銷活動效果四、 重點客戶情況五、 新客戶情況六、 異?？蛻艋蛐抛u不佳客戶七、 待開發(fā)客戶及其情況八、 競爭對手動態(tài)九、 問題與合理化建議十、 下月工作計劃注：每月向分公司經(jīng)理（或辦事處主任）交書面報告一份，報告應(yīng)在每月30日交公司經(jīng)理（或辦事處主任），在異地的業(yè)務(wù)員可提前幾天用快信寄到分公司（或辦事處）。月（周）預(yù)訂計劃表部門：預(yù)訂物資單位數(shù)量金額（元）交貨地點交貨單位接貨人交貨時間預(yù)訂業(yè)務(wù)員小計小計合計選擇客戶 選擇客戶的程序流程圖 選擇經(jīng)銷商要素 選擇經(jīng)銷商資訊要素 批發(fā)商資料卡 終止客戶報告書 新市場信息反饋表 購買心理七階段選擇客戶的程序流程圖市場調(diào)查市場走訪電話詢問各種名冊客戶介紹展覽會和行業(yè)活動名片篩選待開發(fā)客戶委托資信公司調(diào)查考 察上門了解經(jīng)濟實力信譽財政狀況行銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)管理水平營業(yè)執(zhí)照稅務(wù)登記證考察結(jié)果報告分公司經(jīng)理或辦事處主任審批營銷公司總經(jīng)理審批正式洽談選擇經(jīng)銷商要素一、 經(jīng)銷產(chǎn)的地理區(qū)位是否利于產(chǎn)品的儲存與運輸。三、 經(jīng)銷商的信譽，信譽調(diào)查包括： 通過行業(yè)協(xié)會等組織中的親密朋友了解。 委托資信公司調(diào)查。四、 經(jīng)銷商的經(jīng)濟實力。六、 經(jīng)銷商的預(yù)期合作程度。選擇經(jīng)銷商資訊考察要素一、 分銷商的基本情況 組織結(jié)構(gòu)（總經(jīng)理、□□□業(yè)務(wù)部經(jīng)理、財務(wù)人員、后勤等所有與□□□有關(guān)的重要人物） 所有權(quán)/注冊資本/流動資金 業(yè)務(wù)范圍 主營業(yè)務(wù) 雇員人、權(quán)二、 銷售情況 所經(jīng)營的品牌權(quán) 997年至今營業(yè)總額 各品牌（或各公司如 、 、 ）銷售額 97年至今為止□□□的銷量、總銷量、 總訂貨額三、 分銷商業(yè)務(wù)員 專屬□□□的業(yè)務(wù)人、權(quán)/其它品牌業(yè)務(wù)人員人、權(quán) □□□和其它品牌業(yè)務(wù)人員的分工（多少人跑零售、多少人跑批發(fā)等） 業(yè)務(wù)員有沒有經(jīng)過專門培訓(xùn) 業(yè)務(wù)員獎金數(shù)目？誰負擔(dān)（公司還是分銷商）？ 業(yè)務(wù)員基本工資 4和5注意了解競爭品牌的情況四、 覆蓋率 A/B/C/D店的覆蓋權(quán) □□□對覆蓋率的要求 業(yè)務(wù)員有沒有劃分區(qū)域 鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋情況 二級分銷系統(tǒng)五、 銷售運則 客戶名單 拜訪程序卡 客戶拜訪卡 每月銷售指標 銷售情況報告系統(tǒng)六、 資金 □□□和其它競爭品牌的專屬營運資金 放給零售商昨批發(fā)產(chǎn)的帳期 與□□□公司每月結(jié)帳的日期 最新□□□庫存報告七、 供應(yīng)鏈 訂貨周期 誰負責(zé)下定單 收到訂貨所需時間 誰負責(zé)送貨給客戶（送貨車輛、人員權(quán)） 壞貨情況 分銷商倉庫的管理情況（費用、開放時間等）八、 價格 分銷商售貨給不同渠道的價格結(jié)構(gòu)及其毛利 分銷商經(jīng)營費用（辦公費、車輛費等） 競爭品牌的情況九、 假貨情況 哪種產(chǎn)品有假貨？ 假貨集中在哪里？零售？批發(fā)？ 對我們的影響（價格）十、 分銷商與□□□關(guān)系 歷史 資金/人員投入程度 經(jīng)驗 合作態(tài)度 是否經(jīng)營競爭品牌或水貨/假貨 誰有決定權(quán)（下定單、結(jié)款方面）十一、 公司業(yè)務(wù)情況 工作職責(zé) 促銷的管理 對分銷商的管理 主要困難批發(fā)商資料卡單位名稱經(jīng)營其它廠家主要產(chǎn)品其它名稱是否為代理商或經(jīng)營部97年銷97年銷額地址主管姓名：性別：電話：業(yè)務(wù)聯(lián)系人：性別：電話：倉庫地址：電話：注冊資金：郵編：電報掛號：傳真：經(jīng)營性質(zhì)：專業(yè)性質(zhì)：員工人數(shù)：店面面積：庫房面積：車輛：與公司開始合作時間：去年營業(yè)額：我公司產(chǎn)品情況品名97年銷售量97年銷售97年各月銷售量統(tǒng)計（出貨）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月