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20xx效能建設制度_黨政機關效能建設制度-展示頁

2025-01-17 01:08本頁面
  

【正文】 決議等的實施方案或工作意見; (2)、加強班子自身及干部隊伍建設的意見、措施或方案; (3)、本部門年度工作計劃和發(fā)展規(guī)劃; (4)、機構和干部人事制度改革總體方案及精神文明建設的規(guī)劃和方案; (5)、干部的獎懲、工勤人員的錄(聘)用、獎懲、辭退(解聘); (6)、向區(qū)委、區(qū)人大常委會、區(qū)政府以及上級機關的重要請示和報告,本部門重要的工作總結; (7)、處理行政違紀案件; (8)、大額資金的撥付、工程承包合同、項目資金安排; (9)、其他必須由黨工委會集體研究決定的問題。
會議的基本內容是研究、決定本部門范圍內的重大問題。
會議原則上每月召開一次,如遇到重要情況可隨時召開。
六、公開資料齊全,專人負責管理,建檔立卷規(guī)范。
四、公開時間:凡具有相對穩(wěn)定性、經常性固定內容長期公開;階段性內容按季公開,臨時性的工作動態(tài)隨時公開,確保公民、法人和其他組織能夠及時知悉。
二、公開內容:服務承諾、審批項目、實施依據、辦事程序、行政收費、崗位職責、規(guī)章制度、便民措施、財務收支、人事任免、辦理結果等。
政務公開制度 一、堅持落實政務公開工作。投訴電話:2587592558320。構成犯罪的,移送司法機關處理。
二、違諾處理 凡工作人員違反上述承諾,出現(xiàn)不履行、不正確履行職責,態(tài)度粗暴、舉止不文明,辦事拖拉、超越時限,敷衍了事、不求質量,故意刁難、以權謀私和其他違法違紀違規(guī)行為時,嚴格按照《機關工作人員效能責任追究辦法(試行)》和其他有關規(guī)定追究其效能責任。
實行一次性告知制,做到一次性告訴服務對象辦事應經程序、所需條件和其他注意事項,確保群眾不跑冤枉路。
實行首問責任制,做到“六一”,即“一張笑臉迎客、一把椅子讓座、一杯清茶解渴、一路引見到室、一直把事辦成、一卡監(jiān)督到底”(即:無法當即辦結的事項,由責任單位負責為服務對象填發(fā)辦事監(jiān)督卡,載明辦事內容、辦事時限、注意事項、聯(lián)系方式、填發(fā)時間、填發(fā)人等。
堅持勤政、優(yōu)政,注重學習,增強能力,忠實履行職責,努力提高辦事質量。
堅持解放思想、實事求是、與時俱進,一切從實際出發(fā),客觀公正地處理事務,創(chuàng)造性地開展工作。
八、違反本制度,依照《過錯責任追究制度》的規(guī)定,追究有關直接責任人和有關領導的責任。
六、屬于電話咨詢的,首問責任人應按上述原則給予答復;屬于上訪或投訴的,首問責任人應將反映的事項、上訪或投訴人姓名、聯(lián)系電話等記錄在冊,并按有關規(guī)定及時辦理。
四、不屬于首問責任人職責范圍內的事項,但屬于本單位職責范圍的,必須主動告知、解釋并引導到有關經辦科室,介紹給有關負責人,協(xié)助跟蹤辦理;經辦科室無人或者有事不在時,應告知聯(lián)系電話,幫助溝通、約定辦理。
三、屬于首問接待人現(xiàn)職范圍的、能夠解決的事項,要按有關規(guī)定及時高效地辦理,一次性解決;不能當場辦理的要說明理由,一次告知所辦事項需要補充或攜帶的材料以及如何辦理等,并耐心地解答對方的詢問。
首問負責制 一、第一位接受來單位辦事(或打電話)的工作人員為首問責任人,必須負責接待、解答、受理或者引導辦理有關事項,要主動打招呼,有問必答。要將崗位責任制列為年終考核的主要內容,年終每個崗位責任人要將履行崗位責任的情況納入個人總結內容,并在一定范圍內述職,接受評議。
上述內容如按年度制定,應把年度工作任務、目標納入其中。
七、崗位責任制的內容。
五、領導崗位要明確一崗雙責的要求,既要抓好業(yè)務工作,也要抓好黨風廉政建設,做好干部職工的思想工作。
三、各單位、部門必須按照效能建設要求,根據崗位設置建立健全崗位責任制。效能建設制度_黨政機關效能建設制度
第一部分 機關效能建設制度 崗位責任制 一、崗位責任制是指各單位、部門按照三定方案確定的總體職責、處室職能和職位說明書,將每個單位、部門、處室以及每個崗位的職責、任務、目標要求等內容具體化,并要求落實責任的制度。
二、崗位責任制是機關效能建設的基本制度,是落實依法行政、依法履行職責,轉變機關作風,提高工作效率的根本措施,是對單位、部門以及機關工作人員年度績效考評的主要依據。
四、崗位責任制制定應遵循以下原則: (一)因事設崗、職責相稱; (二)權責一致、責任分明; (三)任務清楚、要求明確; (四)責任到人、便于考核。
六、崗位責任人因出差、開會、培訓、請假等原因離崗,其職責必須有人代替履行,不能因為責任人離崗而使工作停滯。主要包括: (一)科室的總體職能; (二)內設處室的主要職責; (三)具體崗位的設置及其職責; (四)具體崗位的 B 角責任人。
八、建立崗位責任制考評、檢查制度。街道機關效能辦負責對崗位責任制的落實情況進行檢查,對不履行崗位責任制或落實不力的,按照有關規(guī)定追究有關人員的責任。
二、對前來辦事、咨詢、來訪、投訴舉報和求助的,首問責任人要熱情禮貌、用語文明,充分體現(xiàn)機關干部良好的職業(yè)道德和精神風貌。屬于本科室職責范圍的,當具體經辦人不在時,首問人應先接下來,并記下對方的聯(lián)系電話,再交給經辦人辦理。
五、不屬于本單位職責范圍的,首問人應告知或盡可能幫助了解承辦單位或部門。
七、首問責任人要增強宗旨意識,熟悉本單位崗位職責和工作流程,切實為前來辦事人員著想,不得推諉扯皮,杜絕門難進、人難找、臉難看、事難辦現(xiàn)象,讓來者高興而至,滿意而去。
服務承諾制 一、承諾內容 堅持立黨為公、執(zhí)政為民,正確履行“保護、懲處、監(jiān)督、教育”四項職能,嚴肅查處違法違紀行為,認真解決人民群眾反映強烈的突出問題。
堅持嚴于律已、廉潔奉公,依法依紀依規(guī)辦事,不濫用職權,不以權謀私和“吃、拿、卡、要、報”。
堅持高效、便民,講求效果和效益,不斷提升服務水平。此卡作為服務對象要求辦事和投訴舉報的依據)。
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