【正文】 B）工作任務(wù)分析法； C）安全檢查法（安全性評(píng)價(jià)表）。詳見(jiàn)《環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)控制程序》 辯識(shí)范圍：辯識(shí)范圍應(yīng)包含本中心全部活動(dòng)中可能存在的危險(xiǎn)源，辯識(shí)的危害類別應(yīng)包括：機(jī)械危害、物理傷害、生物傷害、人機(jī)工程危害、電氣傷害、化學(xué)傷害等六種傷害。環(huán)境因素評(píng)價(jià)方法：由安技調(diào)度室確定環(huán)境因素評(píng)價(jià)方法，可采取直觀判斷法、多因子評(píng)價(jià)法等。環(huán)境因素評(píng)價(jià)原則。識(shí)別方法：安技調(diào)度室確定環(huán)境因素識(shí)別方法，應(yīng)包括現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法、過(guò)程識(shí)別法等。、評(píng)價(jià)和控制策劃為了識(shí)別本中心的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中對(duì)環(huán)境帶來(lái)的直接或間接的環(huán)境影響因素和危險(xiǎn)源，確定重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源，為制定環(huán)境和職業(yè)健康目標(biāo)打下基礎(chǔ)，應(yīng)對(duì)環(huán)境因素和危險(xiǎn)源辨識(shí)并進(jìn)行評(píng)價(jià)。A）依據(jù)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)本中心的質(zhì)量安健環(huán)管理體系進(jìn)行策劃，對(duì)管理體系所需的過(guò)程進(jìn)行有效控制，以實(shí)現(xiàn)本公司的管理目標(biāo)。 1環(huán)境管理方案應(yīng)根據(jù)管理活動(dòng)的變化而出現(xiàn)的新的重大環(huán)境因素，建立新的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)，并進(jìn)行不斷的合理的調(diào)整、修改。 綜合辦定期對(duì)環(huán)境管理方案和職業(yè)健康安全管理方案的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、檢查，及時(shí)調(diào)整有關(guān)方案，并隨時(shí)向批準(zhǔn)人匯報(bào)。管理方案的主要內(nèi)容包括：目標(biāo)和指標(biāo)；方法和措施；完成時(shí)間及進(jìn)度；責(zé)任部門和責(zé)任人。每年初根據(jù)管理評(píng)審結(jié)果制定該年度管理目標(biāo)，綜合辦負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門制定本部門的環(huán)境管理目標(biāo)和指標(biāo)、質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)，報(bào)管理者代表審核，經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。管理目標(biāo)應(yīng)包含對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾，對(duì)預(yù)防污染的承諾。制定質(zhì)量安健環(huán)目標(biāo)時(shí)應(yīng)包括：滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，遵守適用的法律法規(guī)與其他要求，自身不可承受風(fēng)險(xiǎn)、重大風(fēng)險(xiǎn)、重要環(huán)境因素、可選方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求。為實(shí)現(xiàn)本中心的環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)，應(yīng)制定、實(shí)施環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案，并對(duì)其實(shí)施控制。質(zhì)量安健環(huán)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是評(píng)價(jià)管理體系有效性的重要判定指標(biāo)，結(jié)合每年的管理評(píng)審會(huì)議，由綜合辦對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。三體系管理目標(biāo)內(nèi)容詳見(jiàn)（單行本）質(zhì)量安健環(huán)目標(biāo)。策劃是管理層對(duì)本中心的宗旨、管理理念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)策劃的總體規(guī)劃行為，包括制定并落實(shí)管理目標(biāo)和對(duì)本中心的管理體系的總體策劃，包括管理體系所需的所有過(guò)程。 經(jīng)理負(fù)責(zé)針對(duì)中心的實(shí)際情況，同時(shí)考慮顧客及相關(guān)方的要求，組織制定本中心的管理方針，并形成文件。通過(guò)每年的管理評(píng)審，評(píng)審方針的持續(xù)適宜性和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行修改，以適應(yīng)本中心內(nèi)外部環(huán)境的變化。 質(zhì)量安健環(huán)方針為建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)提供了框架，其內(nèi)容通過(guò)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得到支持。中心采取各項(xiàng)措施保證污染預(yù)防、事故預(yù)防、保護(hù)職工健康，滿足法律法規(guī)要求。本中心質(zhì)量安健環(huán)方針包括質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理三方面的內(nèi)容。 經(jīng)營(yíng)科負(fù)責(zé)通過(guò)對(duì)顧客及相關(guān)方滿意的調(diào)查和各種意見(jiàn)、抱怨的收集，識(shí)別顧客和相關(guān)方的需求和期望，制定并實(shí)施相應(yīng)措施，確保滿足顧客需求。為了履行建立、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性的承諾，經(jīng)理應(yīng)：A）向全中心職工傳達(dá)滿足顧客及相關(guān)方要求、法律法規(guī)的要求，責(zé)成相關(guān)責(zé)任部門通過(guò)各種形式的宣傳和培訓(xùn)使全體職工都能認(rèn)識(shí)到這種重要性，鼓勵(lì)全員參與；B） 負(fù)責(zé)制定和頒布中心的管理方針和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)；C）確定管理體系組織機(jī)構(gòu)；D）為體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)提供必要的資源（包括人、財(cái)、物和技術(shù)等）；E）任命管理者代表，負(fù)責(zé)體系建立和保持的具體事宜；F）組織管理評(píng)審。定期檢查適用的法律法規(guī)及其他要求，確定法律法規(guī)和其他要求如何應(yīng)用于中心環(huán)境。法律法規(guī)的內(nèi)容：收集的法律法規(guī)內(nèi)容應(yīng)包含本中心管理體系涉及的法律法規(guī)要求的內(nèi)容。法律法規(guī)的獲?。罕局行目赏ㄟ^(guò)以下渠道獲取適用的法律法規(guī)的有效版本，明確專門的部門負(fù)責(zé)收集和定期發(fā)布。A）綜合辦：負(fù)責(zé)中心適用質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全法律、法規(guī)的識(shí)別、收集、確認(rèn)、更新。記錄是一種特殊類型的文件，本中心編制了《記錄控制程序》，對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存、處置和填寫要求等作了具體規(guī)定。本中心編制了《文件控制程序》，用以控制管理體系運(yùn)行所需要的文件，其內(nèi)容包括：A）文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分和適宜的；B）必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審和更新，并確認(rèn)其適宜性；C）識(shí)別文件的現(xiàn)行修改狀態(tài)；D）確保在管理體系運(yùn)行的各場(chǎng)所都能得到適用文件的有效版本；E）及時(shí)從發(fā)放和使用文件場(chǎng)所撤出作廢文件，如需保留，應(yīng)做好標(biāo)識(shí)；F）控制文件的編號(hào)和標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行收、發(fā)和回收文件的制度，包括外來(lái)文件；G）文件應(yīng)保持清晰，易于識(shí)別和檢索。本中心的質(zhì)量安健環(huán)管理體系文件包括：A）管理手冊(cè) B）管理方針C）管理目標(biāo)：質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)及職業(yè)健康安全目標(biāo)（單行本）D）程序文件和記錄E) 三層作業(yè)文件，包括記錄；本管理手冊(cè)是本中心管理體系綱領(lǐng)性文件，綜合辦組織編寫，管理者代表審核，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后正式發(fā)布。應(yīng)用PDCA方法，確定QMS、EMS和OMS所需的過(guò)程，并確定這些過(guò)程的順序和相互作用，以及檢查控制準(zhǔn)則和方法，以確保資源和信息，監(jiān)控這些過(guò)程實(shí)施的措施，形成文件，加以保持和實(shí)施，并予以持續(xù)改進(jìn)，為此應(yīng)做到下述要求：A）針對(duì)物流服務(wù)和加油站管理、供油服務(wù)活動(dòng)所需要的過(guò)程進(jìn)行了識(shí)別，確定了各過(guò)程的順序和接口關(guān)系，并編制相應(yīng)的程序文件；B）明確控制的準(zhǔn)則和方法，通過(guò)識(shí)別、確定、監(jiān)控、測(cè)量分析等對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理；C）確保獲得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)測(cè)；D）對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理的目的是實(shí)施管理體系，實(shí)現(xiàn)組織的管理方針和目標(biāo)；E）對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控、測(cè)量（適用時(shí)）和分析及采取改進(jìn)措施，是為了實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果，并進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)；F）對(duì)影響產(chǎn)品符合要求的外包過(guò)程加以識(shí)別和控制。 管理體系的建立和實(shí)施過(guò)程包括：對(duì)體系進(jìn)行策劃、建立、保持實(shí)施和運(yùn)行；對(duì)體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量,分析監(jiān)視和測(cè)量的數(shù)據(jù)包括來(lái)自內(nèi)、外部審核的數(shù)據(jù)；根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，制定糾正、預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)體系的持續(xù)改進(jìn)。GB/T190002008 idt ISO9000：2005 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GB/T190012008 idt ISO9001：2008 質(zhì)量管理體系 要求GB/T240012004idtISO14001：2004 環(huán)境管理體系 要求及使用指南GB/T280012001 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范 :2005《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》、GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》、GB/T240012004idtISO14001：2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》中的術(shù)語(yǔ)和定義。本手冊(cè)是對(duì)中心質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康管理體系的描述，由于工作的特點(diǎn)，未涉及到“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”活動(dòng)，也不承擔(dān)其“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”的相關(guān)責(zé)任；因此“質(zhì)量環(huán)境職業(yè)安全健康管理手冊(cè)”中對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的“ 7．3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”過(guò)程進(jìn)行了刪減。本《管理手冊(cè)》用于：A）本中心管理活動(dòng)全過(guò)程所有有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理活動(dòng)；B）向顧客及相關(guān)方表明本中心具備生產(chǎn)和服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的能力；C）管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)本中心管理體系認(rèn)證注冊(cè)及監(jiān)督檢查的依據(jù)?！豆芾硎謨?cè)》改版后編制部門以書(shū)面形式通知持有者，手冊(cè)管理部門對(duì)原版本收回登記處理?！豆芾硎謨?cè)》的更改，由編制部門下發(fā)《文件更改通知單》，持有者按通知要求進(jìn)行更改，填好《管理手冊(cè)修改記錄》。《管理手冊(cè)》的更改《管理手冊(cè)》執(zhí)行過(guò)程中有下列情況應(yīng)作修改：A）本中心組織結(jié)構(gòu)有重大變化；B）在實(shí)施過(guò)程中《管理手冊(cè)》內(nèi)容有嚴(yán)重不適用；C）《管理手冊(cè)》與所依據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)有較大變動(dòng)；D）其他必須修改的情況。：咨詢機(jī)構(gòu)、顧客等。《管理手冊(cè)》分為受控版本和非受控版本， 受控版本和非受控版本應(yīng)加蓋印章標(biāo)識(shí)，受控版本應(yīng)注明版次、編號(hào)。A）綜合辦負(fù)責(zé)對(duì)《管理手冊(cè)》的編寫、更改及換版修訂；負(fù)責(zé)《管理手冊(cè)》的發(fā)放、回收、作廢、保管。手冊(cè)內(nèi)容本手冊(cè)依據(jù)“GB/T190012008 idt ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》、GB/T240012004 idt ISO14001：2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》”，結(jié)合本公司的實(shí)際編制而成，包括：A）管理體系的范圍包括了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的全部要求；B) 管理標(biāo)準(zhǔn)和中心管理體系要求的所有程序內(nèi)容；C）對(duì)管理體系所包括的過(guò)程順序和相互作用的表述；D）本手冊(cè)為中心綱領(lǐng)性文件。職業(yè)健康安全目標(biāo)1）非我方負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故為零；2）火災(zāi)事故為零； 3）中毒事故為零。二、管理目標(biāo)：質(zhì)量目標(biāo)1）油品質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；2）服務(wù)質(zhì)量滿足顧客要求；3）顧客滿意度達(dá)到92%環(huán)境目標(biāo)1）重大環(huán)境事故為零；重大相關(guān)方投訴為零。本中心鄭重作以下承諾：l 建立質(zhì)量安健環(huán)管理體系，制定質(zhì)量安健環(huán)目標(biāo)、指標(biāo)，并對(duì)其進(jìn)行定期評(píng)審，確保管理體系和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；l 嚴(yán)格遵守質(zhì)量安健環(huán)法律法規(guī)和中心的一切管理制度，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的八字方針，實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防及達(dá)標(biāo)排放，并實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)輸，保護(hù)員工健康。我中心將以滿腔的熱情，竭誠(chéng)為每一位用戶提供一流的物流服務(wù)。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，物流配送中心歷盡波折、幾經(jīng)沉浮，造就了一支作風(fēng)頑強(qiáng)、不怕吃苦、敢打硬仗的員工隊(duì)伍。共有大噸位自卸車30輛，裝載機(jī)3臺(tái)，平板、拖板運(yùn)輸車20輛，吊車3臺(tái)，可裝運(yùn)80噸以下各種設(shè)備及貨物，另有各種類型小轎車13臺(tái)，可為各廠、礦提供通勤及業(yè)務(wù)服務(wù)，年運(yùn)營(yíng)能力可達(dá)400多萬(wàn)噸和7000多個(gè)臺(tái)班。中心現(xiàn)有在冊(cè)員工98人，其中大專以上學(xué)歷15人，中級(jí)以上職稱26人（其中技師18人）。主要承擔(dān)礦區(qū)及周邊地區(qū)短途運(yùn)煤、排矸和大型設(shè)備及物資運(yùn)輸、吊裝等物流服務(wù)，兼營(yíng)汽、柴油等各種油材料銷售業(yè)務(wù)。D）負(fù)責(zé)管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。B）向經(jīng)理報(bào)告管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的需求。 經(jīng)理：栗華伶日 期：2010年5月8日為了使本中心建立的綜合管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn),任命高耀平同志為質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系的管理者代表，全權(quán)負(fù)責(zé)建立本中心的質(zhì)量—環(huán)境—職業(yè)健康安全綜合管理體系，并使其有效運(yùn)行。特任命高耀平同志為管理體系的“管理者代表”?！豆芾硎謨?cè)》闡述了本中心的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo)，體現(xiàn)了對(duì)顧客、社會(huì)和員工的承諾。物流配送中心管理體系文件管 理 手 冊(cè) 編制： 日期： 審核: 日期：批準(zhǔn):