移動客服年終工作總結20xx與移動客服部年終工作總結匯編-文庫吧資料
2024-11-23 04:48本頁面
【正文】 一句話就在思想上動搖了，我們堅信自己可以做得很好。”一直認真記得這句話，未來的工作中我會更加努力，并堅持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實實從小事做起的態(tài)度認真工作。四、提高主動服務意識，主動承擔工作任務，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項活動。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析，不斷改正，善于整理，總結經驗，加強處理問題的能力。加強與同事之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)自身不足，學習工作經驗。二、注重細節(jié)，加強溝通。針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進，做好以下方面：一、調整心態(tài)，加強耐心。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。工作后不能及時梳理和總結，缺少工作目標。遇到個別旅客的來電時，在回答咨詢時語氣欠佳，沒有耐心。我深知，自己還有很多的不足，可是，我有信心會做的更好。同時也能努力完成領導交代的其它工作任務，積極參加站上及科室組織的各項培訓和學習，工作之余能積極走出車站，“三進一上”對總站的班次情況進行宣傳營銷。移動客服年終工作總結2018與移動客服部年終工作總結匯編第 5 頁 共 5 頁移動客服年終工作總結2018XX年已經接近年尾，細細回想，我來到總站，來到話務班已經一
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