【正文】 1分，拉布條計2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分150分，及格90分，良好120分。第四條：績效考核 公司人力資源部將對每位員工進(jìn)行績效考核，一線人員的績效考核為綜合記分卡，具體如下：職位評分標(biāo)準(zhǔn)新人1份委托計1分，帶看1次計1分，拉布條計2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分100分，及格60分，良好80分。2）如遇緊急情況需打車帶看、收意向，票據(jù)經(jīng)店長簽字后實(shí)報實(shí)銷。（5元標(biāo)準(zhǔn)）。 以上三項(xiàng)為每月工資的組成部分。 ： 為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神特設(shè)立團(tuán)體獎金。 第一條：薪酬制度 一線員工薪酬體系由四部分組成： ： 基本保證月薪隨著職位的不同而不同，一線新進(jìn)員工保障底薪為1500元，底薪隨著職位的提升而提升。 ，違者工資將不予發(fā)放，但獎金按照合同進(jìn)度可以按比例發(fā)放。 《員工守則》和各項(xiàng)規(guī)章制度并在其指定位置簽字認(rèn)可并遵守各項(xiàng)制度。公司保留對本守則最終解釋權(quán)。 業(yè)務(wù)人員按照級別不同可以享受不同的通訊交通費(fèi)報銷金額。具體如下： 路途遙遠(yuǎn)、時間緊張、交通不便的情況下，業(yè)務(wù)員可向主管申請打車帶客看房，主管批準(zhǔn)后方可。報銷時間為每月30日 到人力資源部報銷，報銷時填寫公司統(tǒng)一單據(jù)并經(jīng)主管簽字后方可。第三條：店面零用金 每月店 零用金4000元，由人事經(jīng)理審批使用。第二條：收取款項(xiàng)管理 一線人員必須將當(dāng)日所收取的意向金、中介費(fèi)等費(fèi)用上繳給財務(wù)負(fù)責(zé)人，不可滯留于個人處隔日上繳，財務(wù)負(fù)責(zé)人同時開具有效憑證給員工?；竟べY及獎金發(fā)放：員工入職3個月內(nèi)，以現(xiàn)金方式發(fā)放；員工入職3個月后，公司將為其辦理個人銀行帳戶，工資及獎金公司代為存入個人銀行帳戶，公司在為每位員工發(fā)放工資的同時發(fā)給每位員工工資條以便核對。公司保留對本守則最終解釋權(quán)。如有違反將予以嚴(yán)重紀(jì)律處分。第四條 業(yè)務(wù)人員對公司同事產(chǎn)生信任危機(jī)或出現(xiàn)其它人際關(guān)系矛盾，可將問題以書面或口頭形式匯報人力資源部。第二條 業(yè)務(wù)人員對店面管理一般管理制度提出修改意見可將提案交給店長審理，店長批準(zhǔn)可立即執(zhí)行。第三條 辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持正常次序，不得喧嘩，不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙和就餐；辦公區(qū)域內(nèi)不得擺放雜物。第十三章 辦公環(huán)境衛(wèi)生制度第一條 辦公環(huán)境是公司職員進(jìn)行日常工作的區(qū)域，辦公區(qū)內(nèi)辦公桌及文件柜由使用人負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)生清理和管理工作，各分店每天按值班表安排進(jìn)行衛(wèi)生清潔，人事行政部負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督總公司和各個分公司的辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。私人朋友不得使用公司電腦，翻閱公司資料。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。第十二章 保密制度第一條 不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺聞?wù)。（1）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由秘書登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)；（2）控制各類掛號信、快遞信件。第五條 秘書負(fù)責(zé)郵發(fā)、接受各類信件、郵件。第三條 公司各分店報刊由總公司統(tǒng)一訂購，分店秘書根據(jù)公司要求對報刊資料進(jìn)行分類整理工作，業(yè)務(wù)人員可查閱秘書分類整理后的報刊資料。 第十一章 報刊及郵發(fā)管理制度第一條 人事行政專員每半年按照公司的要求做出訂閱報刊計劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。出庫時一定要由領(lǐng)取人員簽字；（6）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，非工作不允許進(jìn)入庫房。第九章 辦公用品的管理制度第一條 辦公用品的購發(fā)：第二條 每月月底前，各店秘書將該分店辦公用品購用計劃提交總公司人事行政專員（1）總公司人事行政專員制定每月辦公用品計劃及預(yù)并由人事行政經(jīng)理簽字領(lǐng)回；（2）除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經(jīng)總公司人事行政經(jīng)理批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用；（3）公司新聘員工工作辦公用品，人事行政專員根據(jù)秘書提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘正常工作。第八章 文件打印、復(fù)印管理制度第一條 總公司公文的打印、復(fù)印工作由總公司秘書負(fù)責(zé)。第八條 分店業(yè)務(wù)人員個人印章、印泥由個人保管、使用，業(yè)務(wù)人員對印章要愛惜，印泥使用后需及時密封。第六條 各分店房產(chǎn)業(yè)務(wù)合同專用章由分店店長保管，印章使用須經(jīng)分店店長同意，并在分店秘書備案，由秘書蓋章。第四條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢和存檔。第二條 公司法人印鑒的使用一律由項(xiàng)目總監(jiān)簽字許可后再由辦公室主任蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定其造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。 （3）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。 （4）對借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總公司副經(jīng)理以上批準(zhǔn)后方可摘錄和復(fù)制，分店法律文書等檔案資料須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可摘錄和復(fù)制。分店人員攜帶店長書面同意書到總公司秘書處查閱。第三條 檔案的借閱與索取：（1）總公司相關(guān)人員到分店借閱非機(jī)密檔案可通過分店秘書直接辦理借閱手續(xù)。第二條 檔案管理指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案絕對安全。第二條 本制度中所指管理制度包括考勤制度、財務(wù)制度、人事制度、薪酬制度、檔案管理制度、印鑒管理制度、文件打印復(fù)印管理制度、辦公用品管理制度、辦公管理制度、報刊及郵發(fā)管理制度、保密制度、辦公環(huán)境衛(wèi)生制度等。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須，女員工要淡妝上崗，打扮適度。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私事或損壞公物，不私設(shè)灶具自制飲食，不做有損團(tuán)結(jié)之事。要按照民主集中制原則，堅(jiān)決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。第二條 愛集體和企業(yè)榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，通過學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團(tuán)隊(duì)、競爭、協(xié)作、責(zé)任”的企業(yè)精神。若需要來訪者等候時，應(yīng)遞上報紙、畫報等。為經(jīng)理服務(wù)的工作內(nèi)容主要有以下一些：（1）經(jīng)理外出時應(yīng)備好車輛；（2）回到公司時，要接過脫下的外磁、帽子等，然后放到一定的地方，并隨時用刷子清潔這些衣物；（3）從外面回到辦公室的時候，夏天要遞上濕毛巾、冰水、咖啡或蘇打水，冬天應(yīng)馬上遞上熱茶或咖啡；（4）還要視天氣情況調(diào)好空調(diào)。第十四條 招待事務(wù)招待是指在經(jīng)理外出、返回或有客人來訪時的禮儀性款待，多指派事務(wù)員或勤雜工來完成。主要包括將草案以筆記形式譽(yù)清、用打字機(jī)打印、直接印刷以及輯靈圖書雜志上的有關(guān)內(nèi)容等四項(xiàng)工作。第十二條 文書工作文書工作有三個方面：書寫信函、起草文件以及譽(yù)清或印刷文件。，秘書應(yīng)選擇并委托合適的專家、顧問進(jìn)行或?qū)⑺麄兞袨檎{(diào)查委員，并與之保持日常聯(lián)系，需要時提出調(diào)查課題請他們完成。第十一條 協(xié)助調(diào)查公司的調(diào)查通常分為特命調(diào)查和一般性調(diào)查兩類。接受款項(xiàng)者應(yīng)按名稱分別立帳并明示余額。票據(jù)上要有經(jīng)手人和秘書的印章以明確責(zé)任，每個月應(yīng)有兩三次，將這些收據(jù)匯總后讓經(jīng)理過目； （2）日常的現(xiàn)金支出應(yīng)限定一定的數(shù)量，除此之外，若有特殊項(xiàng)目，應(yīng)申請?zhí)貏e支出的資金或開出支票；（3）開具支票需有收據(jù)或其他憑證，并在支票上記下用途，由經(jīng)理蓋章；（4）資產(chǎn)分為土地、建筑物、有價證券、備用品及各種家具雜物的押金等。 ： （1）支出及收入可以根據(jù)原始憑證將其發(fā)生額記入現(xiàn)金出納帳中。第十二章 會議事務(wù)該項(xiàng)事務(wù)是指由經(jīng)理直接使用的幾種帳目的管理，包括：各項(xiàng)物品的購入及發(fā)放、資產(chǎn)的調(diào)配及運(yùn)用、現(xiàn)金收入及支出等方面的帳目記錄及管理。表達(dá)經(jīng)理意見要完整準(zhǔn)確，注意簡潔、迅速。 。將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃或更換。桌子要擦抺干凈。第十章 整理、清掃工作此項(xiàng)工作應(yīng)由秘書督促事務(wù)員和勤雜工來完成。 ，有必要對其進(jìn)行裝訂，并給每一個文件集合體以一定的戶頭名稱。 、正在運(yùn)行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有機(jī)密類文件。 。第九章 文件整理業(yè)務(wù)、散亂，并且隨時可以提用，需要對這些文件進(jìn)行整理。、資料的準(zhǔn)備首先要清楚哪些文件是重要的，如不明白，要詳細(xì)詢問，以便將可能會用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全。經(jīng)理外出時需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應(yīng)事先準(zhǔn)備好一定數(shù)量，需要收入擔(dān)包內(nèi)的物品也要作同樣考慮。第八章 用品的整理平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量。 日程計劃應(yīng)記入每月日程表，必要時在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。經(jīng)理不在時，如果有與經(jīng)理直接有關(guān)的留言、電報、快遞，可用電話告知。需要轉(zhuǎn)達(dá)時要正確聽取對方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)速。對不宜會見的人，在請示經(jīng)理后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由拒絕對方，或是將個人意見報經(jīng)理后作出答復(fù)。第二章 秘書的工作內(nèi)容第六章 傳達(dá)事務(wù)的工作內(nèi)容具體如下：來訪者各有不同，事有大小，秘書要區(qū)別對待。第四章 本公司秘書的工作有很多項(xiàng)內(nèi)容，簡單地表示如下：第三條 傳達(dá)；第四條 運(yùn)轉(zhuǎn)；第五條 助手；第六條 書籍文件整理第七條 室內(nèi)整理第八條 代行事務(wù)；第九條 會議事務(wù)；第十條 調(diào)查；第十一條 記錄；第十二條 接待。第三十條 對未及時根據(jù)公司方針目標(biāo)的有關(guān)要求，編制好本室方針目標(biāo)或未及時檢查和落實(shí)負(fù)責(zé)。第二十八條 對下屬工作質(zhì)量差造成的不良影響負(fù)責(zé)。第二十六條 對公文、函件、報刊、電報傳遞不及時，或發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象，影響工作負(fù)責(zé)。第二十四條 對總經(jīng)理辦公室行文的差錯，收集與整理的資料失實(shí)而造成的嚴(yán)重的后果負(fù)責(zé)。第二十二條 有權(quán)根據(jù)總經(jīng)理的指示，對辦公用房進(jìn)行分配和調(diào)整，并對辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行檢查、督促。第二十條 對不符合規(guī)定或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料，有權(quán)拒絕打印發(fā)放。第十八條 有權(quán)安排、調(diào)度公車的使用。第十六條 有權(quán)催促各部門及時做好文件與資料的立卷、歸檔工作。第十四條 有權(quán)檢查督促對總經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況。第十二條 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時交給的各項(xiàng)任務(wù)。第十條 根據(jù)總經(jīng)理提出的方針、目標(biāo)、要求，及時編制本室的方針目標(biāo)，并組織貫徹落實(shí)。第八條 組織并做好來客接待和公車的管理工作。第六條 組織做好總經(jīng)理辦公室印鑒和介紹信的使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作，并及時編寫公司的大事記。第四條 負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理授意的綜合性工作計劃、總結(jié)和工作報告。第二條 定期組織收集、分析、綜合公司有關(guān)生產(chǎn)、行政等方面的情況，主要做好典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查總結(jié)，及時向總經(jīng)理匯報、請示工作，并定期向上級書面匯報。、登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公文具與器材。第五條 文 員、資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。，研究、報批與實(shí)施引導(dǎo)激勵員工的激勵機(jī)。第四條 辦公室副主任崗位職責(zé)。，管理電梯，檢查燈光、門窗。、登記。第三條 前臺文員職責(zé)。第二條 人事行政專員崗位職責(zé)。元以上行政費(fèi)用開支計劃。，制定每周工作計劃?？偨?jīng)理辦公室即日起將實(shí)施監(jiān)督與檢查。第五條 辦公行為規(guī)定：，不要串崗；、玩游戲或做與工作無關(guān)的事情；；，不要在辦公室化妝；，請?jiān)诮哟一驎h室進(jìn)行，私客不得在卡座區(qū)停留；，要事先到辦公室登記，一般內(nèi)部事務(wù)不得隨意使用接待室；，凡因私事打電話，發(fā)現(xiàn)一次罰款元；，發(fā)現(xiàn)一次罰款元；；同時，私客未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)使用公司電腦；，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料；，遲到、早退每分鐘扣工資元；，不得代人刷卡； ，否則罰款元；，一律認(rèn)同為事假；，應(yīng)先填報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單；，必須請示部門經(jīng)理，各部門全體外出，必須與總經(jīng)理辦公室打招呼；，不能擅自進(jìn)入計算機(jī)房、客房服務(wù)中心、檔案室、打字室、財務(wù)部、會議室、接待室； 、茶杯等一切公物，帶回家私用。角貼墻放置，橫式主機(jī)置顯示器下，豎式主機(jī)置桌面下；：置辦公桌下左角或輔桌后部，面朝辦公椅；：置輔桌后；：放指定地點(diǎn)，不得隨意移動；：必須上報架，或閱完后放入辦公桌內(nèi)；：請置掛于是衣帽間或柜子內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅及地柜上。第二條 辦公儀表規(guī)定：：男士著公司統(tǒng)一套裝、白襯衣、皮鞋，必配領(lǐng)帶；：女士著公司統(tǒng)一套裝、白襯衣、皮鞋；，熨燙平整，領(lǐng)帶筆挺，皮鞋亮凈。第二十條 本制度從發(fā)布之日起生效。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。（1）私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或往郵局。第十七條 任何人不得隨意將報刊據(jù)為已用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。第十六條 報刊管理人員負(fù)責(zé)報刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。出庫時一定要由領(lǐng)取人員簽字；（7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，非工作不允許進(jìn)入庫房。第五章 辦公用品的管理第十四條 辦公用品的購發(fā)：（1）每月月底前，各店負(fù)責(zé)人將該部門辦公用品購用計劃提交總經(jīng)理辦公室；（2）總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預(yù)并由部室主任簽字領(lǐng)回；（3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用；（4）公司新聘工作辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘正常工作。第四章 公文打印管理第十二條 公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。第十條 公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批