物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀分析-文庫吧資料
2025-05-22 04:39本頁面
【正文】 業(yè)管理費(fèi)的收取、使用概念不清，常常強(qiáng)行收取多年的管理費(fèi)，而后又用作它用，使廣大住 戶的利益遭受嚴(yán)重的損害，這也使得物業(yè)公司在社會(huì)中的名聲不太好，5 常常招來非意。 物業(yè)管理行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，它所生產(chǎn)的產(chǎn)品就是 服務(wù) ，離開了服務(wù)的軌道，物業(yè)管理也將駛向歧途。作為小區(qū)的業(yè)主代表，業(yè)主委員會(huì)更有義 務(wù)協(xié)助物業(yè)公司做好小區(qū)的管理工作，因?yàn)檫@是利人利己的事。從多個(gè)小區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)中看，帶頭拒交管理費(fèi)的業(yè)主委員大有人在，帶領(lǐng)業(yè)主與物業(yè)公司吵架的事也時(shí)有發(fā)生，這使得業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司之間的關(guān)系十分緊張，就更談不上相互協(xié)助了。但事實(shí)上，多數(shù)業(yè)主委員會(huì)只把物業(yè)公司看作 下級(jí) ，因?yàn)?，在法律條文中分明寫著 業(yè)主管理委員會(huì)有權(quán)決定選聘或續(xù)聘物業(yè)管理公司 。但在多數(shù)小區(qū)中，業(yè)主委員會(huì)大多把權(quán)利發(fā)揮到了極至，而忽略了義務(wù) 協(xié)助物業(yè)管理公司落實(shí)各項(xiàng)管理工作 。這些問題遺留至物業(yè)管理階段并長(zhǎng)期得不到解決，成為矛盾的導(dǎo)火索，業(yè)主、居民遷怒于物業(yè)管理企業(yè)。這樣，業(yè)主就會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意，對(duì) 物業(yè)管理 公司產(chǎn)生意見，因而拒交 物業(yè)管理 費(fèi)。 此類糾紛主要涉及物業(yè)管理企業(yè)與小區(qū)的開發(fā)商曾簽訂過前期物業(yè)管理合同，但在業(yè)主入住后、甚至業(yè)主委員會(huì)成立后，未能直接與業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)續(xù)訂物業(yè)管理合同，物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主追討物業(yè)管理費(fèi)而發(fā)生的糾紛。此類糾紛主要發(fā)生在小區(qū)個(gè)別業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)擅自將小區(qū)物業(yè)的共用部位自用或 出租用于設(shè)置廣告位等進(jìn)行營(yíng)利問題。 此類糾紛主要有因物業(yè)管理企業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)道路、廣告牌、管道等管理不善，致使業(yè)主受到人身損害而發(fā)生的糾紛。 3 《物業(yè)管理?xiàng)l例》的實(shí)施為物業(yè)管 理行業(yè)的發(fā)展奠定了法律基礎(chǔ)，但實(shí)際操作中缺乏配套、完善的措施。 在日常物業(yè)管理服務(wù)中， 隨著物業(yè)管理范圍的不斷擴(kuò)大，共眾對(duì)于物業(yè)管理工作服務(wù)認(rèn)識(shí)的不斷深入，物業(yè)管理法律法規(guī)的不 斷增多，物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量的日益龐大，隨之而來的 問題及矛盾 也日漸顯現(xiàn)，業(yè)主與物業(yè)公司之間、開發(fā)商與物業(yè)公司之間、行業(yè)主管部門與物業(yè)公司之間等等相互之間的問題不斷出現(xiàn) ： 除了合同約定的因提供物業(yè)管理而直接產(chǎn)生的費(fèi)用，還包括物業(yè)管理企業(yè)所代辦的供水費(fèi)用等。盈利企業(yè)平均年利潤(rùn)僅為 萬元，表明物業(yè)服務(wù)行業(yè)的微利特征。 5.
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