通信公司服務(wù)員申報(bào)材料與通信公司監(jiān)理述職報(bào)告匯編-文庫(kù)吧資料
2024-11-23 02:43本頁(yè)面
【正文】 會(huì)同員工交流，用自己的行動(dòng)去感染和影響員工，促進(jìn)全員服務(wù)水平的提高。連聲說(shuō)“謝謝你，謝謝你，楊局長(zhǎng)。老人被深深地感動(dòng)了，緊緊握著他的手說(shuō)：“xx，謝謝你，你們真是太好了！”……xx年xx月的一天晚上8點(diǎn)多，xx鎮(zhèn)xx村的一個(gè)用戶急匆匆地跑到xx電信局找到xxx說(shuō)，他家的電話壞了，因?qū)O子在長(zhǎng)沙住院，急需聯(lián)系，想請(qǐng)電信局幫忙維修電話，楊紹輝看了看外面冷冷的北風(fēng)，打了一個(gè)寒顫，機(jī)線員已請(qǐng)假回家，怎么辦？看著用戶焦慮的面孔，他說(shuō)：“你家有梯子嗎？”用戶說(shuō)：“有。xx年x月的一天中午，xx剛從市局開會(huì)回家，剛走進(jìn)局大門，看見一個(gè)60來(lái)歲的老人拄著拐杖帶著孫兒焦急不安地在營(yíng)業(yè)廳門前徘徊，他連忙迎上前去詢問(wèn)老人有什么急事，原來(lái)，這位老人住在遠(yuǎn)在二十里外xx村xx組，想交話費(fèi)，因路途較遠(yuǎn)，腿不方便，結(jié)果趕到公司時(shí)已經(jīng)下班，看到老人焦急的樣子，xx連忙安排祖孫二人在食堂吃飯，并找來(lái)營(yíng)業(yè)員為老人交清話費(fèi)。xx年xx光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。從xx年—xx年期間，分局有效用戶數(shù)由xx多戶增長(zhǎng)到xx戶，用戶數(shù)以每年xx的速度增長(zhǎng)；業(yè)務(wù)收入由xx多萬(wàn)增長(zhǎng)到xx萬(wàn)元，業(yè)務(wù)收入以年xx的速度增長(zhǎng)，成為全市公司的“明星”分局；由于分局突出的發(fā)展業(yè)績(jī)，xx年，xx報(bào)以《xx》為題進(jìn)行長(zhǎng)篇幅的報(bào)道，全面介紹分局所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。首先他把夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作作為促進(jìn)發(fā)展的著重點(diǎn)，在基礎(chǔ)管理上嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)的精神，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)；其次把調(diào)動(dòng)全員發(fā)展生產(chǎn)的積極性作為促進(jìn)發(fā)展的突破口，在日常工作中拿出大量的時(shí)間和員工交流談心，幫助員工樹立發(fā)展的觀念，找準(zhǔn)發(fā)展的措施和途徑，特別是工作被動(dòng)的員工，他采取駐段幫扶的辦法，業(yè)務(wù)上和營(yíng)銷上進(jìn)行手把手的教導(dǎo)，積極帶領(lǐng)員工創(chuàng)收，員工遇有實(shí)際困難給予妥善解決，做員工的知心朋友；其三是精心抓好勞動(dòng)競(jìng)賽，結(jié)合分局的實(shí)際，以組織周競(jìng)賽、旬競(jìng)賽等賽中賽的辦法促進(jìn)發(fā)展。作為唯一的臨時(shí)工分局長(zhǎng)，他深切感受到公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和肩上的責(zé)任。那時(shí)正是公司大發(fā)展的時(shí)候，工作任務(wù)
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