后勤服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)范文與后勤服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-11-23 02:42本頁面
【正文】 謝校長的指示下，清江餐飲部更換了清江食堂PVC大棚，改善了就餐條件。中心爭取到了部分資金，改善了服務(wù)條件?；A(chǔ)設(shè)施、設(shè)備建設(shè)工作。③訂購了《中國高校后勤通訊》、《中國高校伙食通訊》、《四川烹飪》、《中國高校后勤信息》、《中國高校公寓管理信息》、《高校后勤研究》等刊物，讓員工了解行業(yè)動態(tài)，掌握新的服務(wù)技能。中心財(cái)務(wù)人員積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平。11月13日－15日，龍泉餐飲部對新苑餐廳所有一線員工進(jìn)行了新一輪的績效考評。10月9日，清江餐飲部組織全體員工參加了《天然氣安全使用指南》和《藍(lán)色誘惑安全用氣警示錄》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。7月16日至20日，中心謝濱副主任和吉高智經(jīng)理參加了教育廳組織的物業(yè)管理資格培訓(xùn)，并通過考試取得了資格證書。7月8日，中心在邛崍?zhí)炫_山小磨坊賓館召開了“后勤服務(wù)中心管理干部培訓(xùn)會”，中心辦事員級以上管理干部共23人參加了會議。3月以來，龍泉物管部完成了“標(biāo)準(zhǔn)化公寓創(chuàng)建工作”、“物管人員的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)道德”、“態(tài)度決定成敗”、“服務(wù)禮儀姿態(tài)語言”、“人員的分工職責(zé)”、“三防安全管理知識”、“工作規(guī)范與流、程考核標(biāo)準(zhǔn)”、“緊急預(yù)案處理”、“崗位操作技巧1”、“崗位操作技巧2”等主題培訓(xùn)。年初，中心各部門就以提高員工服務(wù)意識和服務(wù)技能為核心，制訂了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，并逐步開展形式多樣的各類培訓(xùn)活動。7月，中心再次聘用了10名大學(xué)畢業(yè)生到生產(chǎn)與管理一線工作。①引進(jìn)人才，充實(shí)隊(duì)伍。隊(duì)伍建設(shè)工作。②餐飲部完善了《學(xué)校食品衛(wèi)生安全會議記錄》、《原料索證資料》、《肉菜等原料采購驗(yàn)收記錄》、《學(xué)校每周自查記錄》、《學(xué)校食堂每日衛(wèi)生檢查記錄》、《餐具消毒記錄》、《廢棄物出校記錄》、《留樣試嘗記錄》等基礎(chǔ)資料。建立健全規(guī)章制度，加強(qiáng)后勤制度管理。⑦對于各類咨詢、投訴，接待中心人員都能做到熱情接待、登記備檔、及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，迅速通知相關(guān)部門處理，對處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回訪，有效地在前臺解決和處理問題，避免了矛盾的擴(kuò)大和激化。⑤兩校區(qū)物管部建立并完善學(xué)生數(shù)據(jù)庫，及時(shí)錄入物管各種相關(guān)數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)了學(xué)生辦理退住手續(xù)的自動查詢系統(tǒng)。③兩校區(qū)餐飲部努力克服因物價(jià)上漲帶來的經(jīng)營困難，不斷提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，餐飲水平穩(wěn)步提高。11月3日至4日和25日，學(xué)校醫(yī)務(wù)室組織全校教職員工到四川省人民醫(yī)院進(jìn)行健康體檢。11月－12月，醫(yī)務(wù)室分別對07級的1300多名新生進(jìn)行了甲乙肝疫苗的接種。8月21日至25日，在學(xué)校招生工作結(jié)束后，中心按系、男女生人數(shù)為07級新生床位進(jìn)行了寢室段劃分。7月18日至20日，龍泉物管部對學(xué)生公寓內(nèi)427間寢室的床板、棕墊、凳子等進(jìn)行了3次核對與清點(diǎn)。7月15日至21日，龍泉物管部對學(xué)生寢室內(nèi)的729副窗簾、729臺飲水機(jī)進(jìn)行了統(tǒng)一印號。7月11日至14日，龍泉物管部對所有新生寢室共計(jì)2135把寢室鑰匙進(jìn)行了統(tǒng)一配置。7月4日至6日，龍泉物管部對龍泉校區(qū)學(xué)生公寓720間寢室內(nèi)的廁所便池、洗手臺進(jìn)行了全面徹底地除垢。5月12日－6月2日，中心為每間學(xué)生寢室免費(fèi)發(fā)放優(yōu)質(zhì)桶裝水票兩張。3月29－30日，中心為兩校區(qū)學(xué)生免費(fèi)供應(yīng)了兩天的大鍋預(yù)防湯藥。從3月起，龍泉物管部積極開展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化公寓”活動，認(rèn)真對照評比條件，不斷建立健全公寓管理規(guī)章制度，完善公寓基本服務(wù)設(shè)施，取得了較好的成績。②寒假期間，清江物管部安排專人維修改造了學(xué)生公寓，并在除夕夜與學(xué)生共吃團(tuán)年飯；清江餐飲部為留守學(xué)生提供正常餐飲服務(wù)，并在2月18日中午，為學(xué)生免費(fèi)供應(yīng)了水餃。①加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，保證基本服務(wù)。兩校區(qū)沒有發(fā)生大的涉及學(xué)生食堂、公寓、醫(yī)務(wù)室的安全事件。⑤兩校區(qū)公寓管理部門認(rèn)真加強(qiáng)宿舍安全管理，指定了樓棟專職消防員、義務(wù)消防員，并畫出消防平面圖，標(biāo)示出消防栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全出口的具體位置，按時(shí)檢查公寓內(nèi)所配制消防栓、滅火器，并認(rèn)真填寫檢查記錄。③10月22日至24日，龍泉物管部安排員工對學(xué)生公寓內(nèi)的741臺飲水機(jī)進(jìn)行了全面的消毒、除垢，保障了同學(xué)們飲水安全。11月，新苑餐廳通過食品衛(wèi)生量化分級管理A級標(biāo)準(zhǔn)評審，清江食堂已達(dá)到B級標(biāo)準(zhǔn)。作好食堂飯菜的試嘗、留樣工作，并作好相關(guān)記錄。加強(qiáng)食堂軟硬件設(shè)施建設(shè)
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