客戶服務(wù)部工作計(jì)劃范文與客戶經(jīng)理工作計(jì)劃匯編-文庫吧資料
2024-11-23 02:09本頁面
【正文】 人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。 目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。 三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。 （五）搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。 （四）。 3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。 2. 服務(wù)及信息傳遞。 1. 客戶接待。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。 二、 建立客服平臺 （一） 成立客戶監(jiān)督委員會。 現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流
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